Trong một thế giới hậu # MeToo, nơi phụ nữ sử dụng cách thay đổi tuyến đường đi bộ hoặc đi bộ nhanh chóng để tránh trở thành mục tiêu của quấy rối, chúng ta phải lưu ý đến hành vi và ngôn ngữ của mình (bao gồm cả ngôn ngữ cơ thể), đặc biệt là ở nơi làm việc.
Những nhận xét mang tính kích động thụ động hoặc sự đụng chạm không mong muốn trong các tương tác vi mô có thể tạo ra căng thẳng và thậm chí có thể ảnh hưởng đến năng suất của những người lao động đang bị căng thẳng.
Một trong những hành động xâm lược vi mô này là một trong những nhận xét lâu đời nhất trong cuốn sách dành cho phụ nữ: bảo họ mỉm cười .
Nhìn bề ngoài, các bình luận có vẻ lịch sự và tử tế; tuy nhiên, có một tiêu chuẩn kép rõ ràng ở đây: đàn ông hiếm khi được yêu cầu mỉm cười , vì nhận xét này chủ yếu luôn hướng đến phụ nữ.
ĐẾN khảo sát mới cho thấy 98% phụ nữ cho biết họ được yêu cầu mỉm cười tại nơi làm việc vào một thời điểm nào đó trong đời, với 15% lưu ý rằng điều này xảy ra hàng tuần, nếu không muốn nói là thường xuyên hơn. Nghiên cứu được thực hiện bởi công ty điều chỉnh nha khoa trực tiếp đến người tiêu dùng Byte Me, đã thăm dò ý kiến trên 500 phụ nữ và phát hiện ra sự bất bình đẳng trong cách đối xử của phụ nữ tại nơi làm việc, ngay cả với những phụ nữ khác.
Bảo phụ nữ cười có thể ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của họ như thế nào
Phản ứng khi được yêu cầu mỉm cười là một loạt các cảm xúc tiêu cực, từ tức giận đến khó chịu, nhưng điều phổ biến nhất là cảm thấy bị hạ thấp và đánh giá cao. Cảm giác không được chào đón ở nơi làm việc có thể mang lại cảm giác tiêu cực, có thể dẫn đến hiệu suất kém và thậm chí khiến cuộc sống nghề nghiệp của ai đó gặp nguy hiểm.
Phụ nữ đối phó với hậu quả của hành vi này hàng ngày, dẫn đến những tuyển sinh sau đây từ cuộc khảo sát:
37% phụ nữ cho biết việc được nói cười nói rằng điều đó xảy ra gần đây nhất ở nơi làm việc
Những người nắm giữ vị trí cấp cao và cấp điều hành có nguy cơ cao nhất đối với những nhận xét về việc mỉm cười, với 36% báo cáo trải nghiệm này
Việc được bảo cười có tác động trực tiếp đến cảm giác bị đánh giá thấp trong công việc, đặc biệt là khi lời khuyên đến từ sếp nữ.
Ngoài ra, việc bảo phụ nữ mỉm cười có thể làm ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp và trình bày trực tiếp của họ.
Khi phụ nữ được yêu cầu phải mỉm cười (đặc biệt là bởi cấp trên hoặc đồng nghiệp của họ), họ thường cảm thấy mất kiểm soát trong việc trình bày bản thân ở nơi làm việc.
Một số lượng đáng kể người trả lời trong cuộc khảo sát của Byte Me cho biết họ phải điều chỉnh ngôn ngữ kỹ thuật số của họ để dễ trò chuyện hơn, một quá trình được gọi là ngôn ngữ 'làm mềm'. Chiến thuật này được sử dụng bởi:
59% nhân viên cấp cao và giám đốc điều hành
58% phụ nữ ở độ tuổi 20
47% phụ nữ trên 50 tuổi
Trong lịch sử, cách phụ nữ thể hiện mình ở nơi làm việc là một điểm tranh chấp dành cho lứa tuổi: phụ nữ tham vọng không được coi là nhà lãnh đạo: họ bị coi là hách dịch hoặc quá quyết đoán trong khi những người đàn ông thể hiện cùng những phẩm chất này là những người 'ham học hỏi' hoặc những ứng viên có năng lực và đầy cảm hứng cho vị trí quản lý cấp trên.
Do đó, phụ nữ đã điều chỉnh ngôn ngữ của họ để ít đối đầu hơn và dễ gần gũi hơn. Vì 70% giám đốc điều hành thế hệ trẻ và phụ nữ cấp cao được khảo sát cho biết muốn được 'yêu thích' tại nơi làm việc, mong muốn trở nên ít hung hăng hơn có khả năng quyết định thời gian ai đó dành cho giao tiếp kỹ thuật số có chủ đích.
Tạo cơ hội bình đẳng để thành công
Kinh nghiệm được chia sẻ cao bất thường của những phụ nữ được yêu cầu mỉm cười trong những hoàn cảnh không thích hợp đảm bảo sẽ có một cuộc thảo luận lớn hơn về cách ngôn ngữ có thể ảnh hưởng đến chất lượng công việc của chúng ta. Thay vì bảo một người phụ nữ mỉm cười, hãy bắt đầu cuộc trò chuyện bằng một điểm nói chuyện hữu ích, chẳng hạn như thành công của khách hàng gần đây hoặc thành tích tại nơi làm việc. Với việc kiểm soát ngôn ngữ của chúng ta nhiều hơn, cơ hội kích thích một môi trường làm việc tích cực càng lớn.
