Trong những ngày khó khăn của đại dịch, tầm nhìn của lãnh đạo trong kinh doanh, cũng như trong chính trị, dường như ở mức thấp nhất mọi thời đại.
Theo quan điểm của tôi với tư cách là một cố vấn kinh doanh, đây là thời điểm lý tưởng để các doanh nhân và chủ doanh nghiệp nhỏ tham vọng vươn lên dẫn đầu đám đông bằng cách thúc đẩy một giải pháp sáng tạo cho một vấn đề nhức nhối bằng niềm đam mê, sự kiên trì và đạo đức làm việc mà tôi thấy hàng ngày.
Một số người tin rằng khả năng lãnh đạo là một đặc điểm mà bạn phải có từ bẩm sinh, nhưng tôi xem đó là một tư duy và một tập hợp các kỹ năng mà bạn có thể phát triển và học hỏi từ kinh nghiệm và các mối quan hệ trong kinh doanh, cả tích cực và tiêu cực.
Dưới đây là danh sách các kỹ năng quan trọng nhất mà tôi tìm kiếm ở những doanh nhân có khả năng dẫn dắt doanh nghiệp và bản thân họ, đi đến thành công:
1. Tập trung vào sự thay đổi và học hỏi như một chìa khóa để lãnh đạo.
Những người tôi gặp, những người nghĩ rằng họ có tất cả các câu trả lời thường thất bại trong vai trò lãnh đạo. Tất cả chúng ta đều sống trong một thế giới thay đổi liên tục, và 'cách mọi thứ luôn hoạt động' có thể sẽ không hoạt động vào ngày mai. Tôi tin rằng điều quan trọng nhất bạn có thể học ở trường, hay bất kỳ công việc nào, là học cách học.
Các nhà lãnh đạo doanh nhân thành công, bao gồm Bill Gates và Elon Musk, được ghi nhận là đã đi sâu tìm hiểu các công nghệ mới và đọc sách mới mỗi tuần để mở rộng đầu óc, mặc dù họ đã có nhiều kiến thức vượt xa các đồng nghiệp của mình.
2. Chú ý đến lời nói và hành động của nhóm bạn.
Lắng nghe thực sự là một kỹ năng lãnh đạo có giá trị hơn là trở thành một nhà hùng biện tài ba. Nếu không lắng nghe, bạn không bao giờ có thể học hỏi từ nhóm của mình và những người khác, và bằng cách nói quá nhanh hoặc quá nhiều, bạn sẽ tắt những đóng góp tích cực trước khi bạn nghe thấy chúng và không bao giờ nhìn thấy những đổi mới thực sự.
Chìa khóa để trở thành một người biết lắng nghe và quan sát tốt bao gồm việc cho người khác biết bạn đang lắng nghe thông qua nét mặt và sự thừa nhận, không ngắt lời hoặc cố gắng nói khi người khác đang nói và lặp lại rõ ràng những gì bạn đã được nói.
3. Nói với mọi người nơi bạn muốn đến, không phải làm thế nào để đạt được điều đó.
Trong kinh doanh, điều này được gọi là 'giao tiếp', thay vì ra lệnh. Đây không phải là một kỹ năng khó học, nhưng cần thực hành và kỷ luật để thực hiện nó một cách hiệu quả. Thông thường, việc sử dụng kể chuyện để làm cho thông điệp trở nên đáng nhớ hơn hoặc cho phép người khác liên hệ nhu cầu của bạn và họ.
Nó phải bắt đầu với việc mọi người hiểu tầm nhìn và giá trị của bạn, nhìn thấy qua các hành động của bạn rằng bạn cũng cam kết như vậy và yêu cầu họ giúp đưa bạn đến đó một cách minh bạch. Việc đưa ra các mệnh lệnh không tạo dựng được lòng tin hoặc sự cam kết và dẫn đến phản tác dụng.
4. Duy trì động lực và lòng trung thành bằng cách cấp tín dụng cho người khác.
Việc ghi nhận những đóng góp nội bộ có thể đơn giản như một lời 'cảm ơn' công khai hoặc trang trọng như một sự thăng tiến hoặc chia sẻ vốn chủ sở hữu. Nó đòi hỏi sự nhạy cảm và tương tác với những người xung quanh bạn, cũng như khách hàng của bạn. Đừng miễn cưỡng tìm kiếm và nhận ra sự giúp đỡ từ người khác.
Sự trung thành và động lực của khách hàng bên ngoài từng đơn giản như dịch vụ khách hàng tốt, nhưng khách hàng ngày nay mong đợi nhiều hơn thế. Họ tìm kiếm một trải nghiệm tổng thể đáng nhớ, từ một sản phẩm chất lượng và trải nghiệm mua sắm tích cực đến chính sách đổi trả hàng dễ dàng.
5. Nhận thức rằng đàm phán là một nghệ thuật cũng như một kỹ năng.
Học cách làm cho mọi cuộc thương lượng trở thành một đôi bên cùng có lợi, thay vì một sự kiện đôi bên cùng có lợi. Đảm bảo rằng cuộc đàm phán của bạn không bao giờ bị coi là thao túng, mà là để giải thích cho bên kia về lợi ích của đề xuất của bạn cho cả hai người. Bạn có thể học được điều này bằng cách tưởng tượng mình ở trong vị trí của họ.
Trong thế giới kinh doanh, tất cả chúng ta đều thắng một số trận chiến và thua những trận khác. Tất cả chúng ta đều phải học cách đối phó với sự thất vọng và chán nản liên quan đến những trận thua và ưu tiên những điều quan trọng để trở nên hiệu quả hơn trong tất cả các nỗ lực đàm phán của chúng ta.
6. Dành nhiều thời gian hơn để huấn luyện và cố vấn cho nhóm của bạn.
Nếu mọi người thực sự tin rằng thành công của bạn với tư cách là nhà lãnh đạo gắn liền với thành công của chính họ, họ sẽ theo bạn đến bất cứ đâu. Họ phải được truyền cảm hứng từ việc huấn luyện của bạn để tạo ra một tương lai tốt đẹp hơn cho mọi người. Huấn luyện hiệu quả luôn bao gồm việc giúp tạo ra những kết nối mới cho các mối quan hệ và học tập.
Theo quan điểm của tôi, khởi nghiệp và phát triển doanh nghiệp là nơi lý tưởng để học hỏi và rèn luyện khả năng lãnh đạo. Sau đó, các nguyên tắc tương tự có thể được áp dụng và mở rộng để giúp bạn trở thành nhà lãnh đạo trong cộng đồng, tổ chức ngành hoặc chính phủ của bạn.
Ngày nay, hơn bao giờ hết, chúng ta cần nhiều nhà lãnh đạo hơn và ít nhà phê bình hơn. Tất cả các bạn đều có vị trí tốt để tạo ra tác động. Thật hài lòng hơn rất nhiều sau đó đi theo đám đông.
