Khi nói đến cookie, chỉ có một sự lựa chọn - ít nhất là trên Facebook. (Tắt Facebook, tôi sẽ lấy bất kỳ cookie nào tôi có thể nhận được.) Oreo của Nabisco thương hiệu đã chiến thắng Facebook. Nó bôi trơn phe đối lập, dìm họ cho đến khi họ vỡ vụn, và, bạn sẽ có được bức tranh. Pepperidge Farms 'Milano , theo một cuộc thăm dò ý kiến là cookie mua tại cửa hàng được yêu thích thứ hai của Mỹ, có lượng người theo dõi trên Facebook chỉ hơn 470.000 vào cuối năm 2015. Oreo, lựa chọn cookie số một của đất nước, đã thu hút được gần 42 triệu người xem trên Facebook.
Đó là một sự khác biệt to lớn và nó không phải là Milano không cố gắng. Pepperidge Farms thường đăng từ 12 đến 14 mẩu nội dung mỗi tháng với nỗ lực giành được lượt xem và tăng mức độ tương tác, vì vậy nhóm truyền thông xã hội của công ty không ngồi trong canteen nhai cookie cả ngày. Tuy nhiên, các đối thủ của họ tại Nabisco rõ ràng đang làm tốt hơn - thực tế là tốt hơn gần trăm lần. Vì vậy, những gì họ đang làm mà các nhà sản xuất Milano không?
Thành công của Oreo trên Facebook bắt nguồn từ năm 2012, năm thương hiệu kỷ niệm 100 năm thành lập với chiến dịch 100 ngày có tên là Daily Twist. Mỗi ngày của chiến dịch, công ty đăng một bức ảnh minh họa các tin tức và sự kiện hiện tại bằng một chiếc bánh quy và một ly sữa. Mỗi sáng, nhóm tiếp thị của thương hiệu sẽ xem xét các chủ đề thịnh hành, chọn một chủ đề phù hợp với thương hiệu và dành sáu đến bảy giờ để chuẩn bị bài đăng. Những hình ảnh đánh dấu tuần lễ cá mập, tuần lễ Elvis và cuộc hạ cánh của tàu Mars Rover. Hình ảnh phổ biến nhất kỷ niệm sự ra đời của một chú gấu trúc con và giành được số lượt truy cập là 4.409.344. Nhìn chung, chiến dịch được cho là đã thu được 433 triệu lượt xem trên Facebook, 231 triệu lượt hiển thị trên phương tiện truyền thông và hơn 2.600 câu chuyện trên phương tiện truyền thông. Nó cho các nhà tiếp thị Facebook khác thấy rằng họ cần sử dụng nội dung trực quan sáng tạo và mang tính thời sự, thay vì chỉ liên kết đến blog của họ.
Nó cũng giành được rất nhiều giải thưởng và giành được vị trí cookie hàng đầu trên Facebook.
Nhìn vào trang Facebook của Oreo ngay bây giờ và bạn sẽ thấy một chiến lược hơi khác. Phong cách và bảng màu vẫn được giữ nguyên. Hình ảnh thương hiệu đã hoạt động vào năm 2012 vẫn đang hoạt động cho đến nay. Nhưng có một số điểm khác biệt nổi bật.
1. Oreo đã chuyển sang video.
Vào năm 2012, hình ảnh của Oreo là tĩnh. Chúng giống như những bức vẽ nguệch ngoạc vui nhộn - dễ chia sẻ và có khả năng truyền tải thông điệp chỉ bằng một cái nhìn nhanh. Một số hình ảnh vẫn được sử dụng nhưng nhiều bài đăng trên trang Facebook bây giờ là video.
Điều đó khiến Oreo phù hợp với sở thích riêng của Facebook. Công ty đã khen thưởng các trang đặt video gốc trên trang web, mang lại cho nó điểm Edgerank lớn hơn và phạm vi tiếp cận rộng hơn. Từ năm 2014 đến năm 2015, lượt xem video gốc trên trang web đã tăng từ 3 tỷ lượt mỗi ngày lên 4 tỷ lượt mỗi ngày. Các nhà tiếp thị có thể hiển thị video của họ cho nhiều người hơn và cũng nhận được một loạt các chỉ số mà YouTube không cung cấp.
Oreo có hình ảnh đúng. Bây giờ nó đang có video đúng. Tôi không thể chờ đợi để xem những gì nó mang lại khi thực tế ảo bắt đầu!
2. Từ nhìn và chia sẻ để nhấp và chơi.
Hashtags không quá trực quan trên Facebook nhưng vào tháng 2 năm 2015, Oreo đã triển khai chương trình khuyến mãi #playwithoreo đã thêm một cấp độ mới cho chiến dịch Facebook của mình. Chương trình khuyến mại khuyến khích mọi người nhấp vào một ứng dụng nơi họ có thể tải lên hình ảnh hoặc video theo cách yêu thích của họ để thưởng thức Oreo.
Nhiều công ty đã chạy quảng cáo hình ảnh trên Facebook nhưng đối với Oreo, sự kết hợp của các video sáng tạo, clip 'Wonderfilled' mới được thực hiện với nghệ sĩ điện tử người Pháp Yelle và sự tham gia của khán giả đã rất mạnh mẽ. Nó đã đưa trang Facebook từ 'xem và chia sẻ' thành 'nhấp và chơi.' Điều đó hấp dẫn hơn nhiều.
3. Làm thế nào để bạn nói 'Oreo' ở nước ngoài?
Một chiến lược mà ít người để ý về chiến dịch Facebook của Oreo là nó được bản địa hóa ở mức độ nào. Mọi người đều thấy nội dung Facebook Milano giống nhau, nhưng trên trang của Oreo, nội dung thay đổi tùy thuộc vào vị trí của người xem. Những người thích ăn bánh Oreo ở Mumbai sẽ thấy những hình ảnh và video phù hợp với các sự kiện của Ấn Độ. Người hâm mộ ở Israel xem các bài đăng bằng tiếng Do Thái. Tất cả chúng tôi đều đang tiếp thị cho khán giả quốc tế trên mạng xã hội nhưng Oreo hiểu rằng các thị trường khác nhau ở những nơi khác nhau phản ứng với các thông điệp khác nhau. Điều đó mang lại cho họ một lợi thế rất lớn.
4. Chất lượng của nội dung vẫn còn rất lớn.
Nhưng lý do lớn nhất mà Oreo đã chiến thắng Facebook là nội dung của nó quá tốt. Trang Facebook của Pepperidge Farm rất vui khi được làm việc với hình ảnh mờ và ảnh không rõ ràng s, đặc biệt là khi nó liên kết đến các trang web. Bạn sẽ không tìm thấy bất cứ điều gì tương tự trên trang Oreo. Mỗi hình ảnh của nó đã được thiết kế để nâng cao một nụ cười.
Lý do lớn nhất khiến Oreo chiến thắng Facebook? Nó tạo ra nội dung đặc biệt cho mạng xã hội và không ảnh hưởng đến chất lượng. Nó làm những thứ tốt và đó luôn là sự lựa chọn tốt nhất.
