Sử dụng từ phù hợp có thể quan trọng. Sử dụng từ sai có thể còn quan trọng hơn. Tôi đã từng mất một hợp đồng trình diễn viết tiềm năng vì tôi đã sử dụng 'ai' thay vì 'ai' trong thư đề xuất.
(Và tôi vẫn gặp khó khăn trong việc xác định đúng 'ai' và 'ai'.)
Thậm chí chỉ một từ được sử dụng không chính xác - đặc biệt khi bạn đang cố gắng tạo ấn tượng tuyệt vời - có thể phá hỏng mọi thứ. Điều đó có bất công không? Có ... nhưng nó xảy ra.
Để đảm bảo điều đó không xảy ra với bạn, tôi đã thu thập một số từ được sử dụng không chính xác phổ biến nhất từ các bài đăng khác vào một bài đăng hoành tráng. (Cảm ơn tất cả độc giả trên đường đi, những người đã đưa ra các ví dụ của riêng họ, nhiều ví dụ trong số đó được đưa vào đây.)
Chúng ta bắt đầu.
Bất lợi và ác cảm
Bất lợi có nghĩa là có hại hoặc không thuận lợi: 'Các điều kiện thị trường bất lợi khiến IPO ít được đăng ký.' Không thích đề cập đến cảm giác không thích hoặc chống đối: 'Tôi không thích trả 18 đô la một cổ phiếu cho một công ty không tạo ra doanh thu.'
Tuy nhiên, hãy thoải mái có ác cảm với các điều kiện bất lợi.
khuyên nhủ và khuyên bảo
Ngoài việc hai từ được phát âm khác nhau ( S trong khuyên nhủ nghe giống như một với ), khuyên nhủ là một động từ trong khi khuyên bảo là một danh từ. Lời khuyên là những gì bạn đưa ra (người nhận có hứng thú với món quà đó hay không là một vấn đề hoàn toàn khác) khi bạn tư vấn cho ai đó.
Vì vậy, 'Cảm ơn bạn vì lời khuyên' là không chính xác, trong khi 'Tôi khuyên bạn không nên làm phiền tôi với lời khuyên của bạn trong tương lai' là đúng nếu tự phụ.
Nếu bạn gặp rắc rối, chỉ cần nói to từng từ và bạn sẽ ngay lập tức biết điều nào là hợp lý; không đời nào bạn nói 'Tôi khuyên bạn ...'
Có ảnh hưởng đến và hiệu ứng
Động từ đầu tiên. Có ảnh hưởng đến có nghĩa là ảnh hưởng: 'Các nhà đầu tư thiếu kiên nhẫn đã ảnh hưởng đến ngày triển khai của chúng tôi.' Hiệu ứng có nghĩa là để hoàn thành một cái gì đó: 'Hội đồng quản trị đã thực hiện một sự thay đổi chính sách sâu rộng.'
Cách bạn sử dụng hiệu ứng hoặc là có ảnh hưởng đến có thể khó khăn. Ví dụ, một bảng có thể có ảnh hưởng đến thay đổi bằng cách ảnh hưởng đến chúng và có thể hiệu ứng thay đổi bằng cách trực tiếp thực hiện chúng. Tóm lại, sử dụng hiệu ứng nếu bạn đang làm cho nó xảy ra, và có ảnh hưởng đến nếu bạn đang có tác động đến điều gì đó mà người khác đang cố gắng thực hiện.
Đối với danh từ, hiệu ứng hầu như luôn đúng: 'Sau khi bị sa thải, anh ấy có 20 phút để thu thập các hiệu ứng cá nhân của mình.' Có ảnh hưởng đến đề cập đến một trạng thái cảm xúc, vì vậy trừ khi bạn là một nhà tâm lý học, bạn có thể có rất ít lý do để sử dụng nó.
Xâm lược và nhiệt tâm
Xâm lược là một tính từ kinh doanh rất phổ biến: lực lượng bán hàng tích cực, dự báo doanh thu tích cực, triển khai sản phẩm tích cực. Nhưng chẳng may, xâm lược có nghĩa là sẵn sàng tấn công hoặc theo đuổi mục tiêu một cách cưỡng bức, có thể là như vậy.
Vậy bạn có thực sự muốn có một lực lượng bán hàng 'hung hãn' không?
Tất nhiên, hầu hết mọi người đã thấy xâm lược đã sử dụng cách đó trong một thời gian dài họ không nghĩ về nó một cách tiêu cực; đối với họ, nó chỉ có nghĩa là tích cực, hướng đến kết quả, định hướng, v.v., không có cái nào là xấu.
Nhưng một số người có thể không nhìn nhận nó theo cách đó. Vì vậy, hãy cân nhắc sử dụng những từ như nhiệt tâm , háo hức, cam kết, tận tâm, hoặc thậm chí (mặc dù tôi rất khó nói ra điều đó) đam mê.
Giải thưởng và phần thưởng
Một giải thưởng là một giải thưởng. Nhạc sĩ đoạt giải Grammy. Các công ty xe hơi giành được giải thưởng J.D. Power. Nhân viên giành được giải thưởng Nhân viên của tháng. Hãy coi giải thưởng là kết quả của một cuộc thi hoặc cuộc thi.
Phần thưởng là thứ được trao để đáp lại nỗ lực, thành tích, làm việc chăm chỉ, thành tích, v.v. Hoa hồng bán hàng là phần thưởng. Một phần thưởng là một phần thưởng. Phần thưởng là một chuyến đi miễn phí khi có số lượng khách hàng mới cao nhất.
Hãy vui mừng khi nhân viên của bạn giành được các giải thưởng của ngành hoặc công dân, đồng thời thưởng cho họ vì sự chăm chỉ và hy sinh mà họ đã bỏ ra để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.
Giữa và ở giữa
Sử dụng giữa khi bạn đặt tên cho các mục riêng biệt và riêng lẻ. Hãy xem 'Nhóm sẽ quyết định giữa Mary, Marcia và Steve khi chúng tôi điền vào vị trí dịch vụ khách hàng đang mở.' Mary, Marcia và Steve tách biệt và khác biệt, vì vậy giữa đúng.
Sử dụng ở giữa khi có từ ba mục trở lên nhưng chúng không được đặt tên riêng biệt. Giống như, 'Nhóm sẽ quyết định một số ứng viên khi chúng tôi lấp đầy vị trí dịch vụ khách hàng đang mở.' Các ứng cử viên là ai? Bạn chưa đặt tên riêng cho chúng, vì vậy ở giữa đúng.
Và chúng tôi giả định có nhiều hơn hai ứng cử viên; nếu không bạn sẽ nói giữa. Nếu có hai ứng cử viên, bạn có thể nói, 'Tôi chỉ không thể quyết định giữa họ.'
Mang đến và lấy
Cả hai đều liên quan đến các đồ vật bạn di chuyển hoặc mang theo. Sự khác biệt là ở điểm tham khảo: Bạn mang theo những thứ đây còn bạn lấy họ ở đó. Bạn yêu cầu mọi người mang đến điều gì đó đối với bạn, và bạn yêu cầu mọi người lấy một cái gì đó cho ai đó hoặc một nơi nào khác.
'Bạn có thể mang món khai vị đến bữa tiệc của John không'? Không.
Lời khen và bổ sung
Lời khen có nghĩa là để nói một cái gì đó tốt đẹp. Bổ sung có nghĩa là được thêm vào, nâng cao, cải tiến, hoàn thành hoặc đưa gần đến mức hoàn hảo.
Tôi có thể khen nhân viên của bạn và dịch vụ của họ, nhưng nếu bạn không có cửa hàng hiện tại, bạn có đầy đủ nhân viên. Hoặc ứng dụng mới của bạn có thể bổ sung cho trang web của bạn.
Vì điều đó tôi có thể quyết định khen ngợi bạn.
Liên tục và liên tục
Cả hai từ đều xuất phát từ gốc tiếp tục, nhưng chúng có nghĩa là những điều rất khác nhau. Liên tục nghĩa là không bao giờ kết thúc. Hy vọng rằng nỗ lực của bạn để phát triển nhân viên của bạn là không ngừng, bởi vì bạn không bao giờ muốn ngừng cải thiện kỹ năng và tương lai của họ.
Liên tục có nghĩa là bất cứ điều gì bạn đang đề cập đến điểm dừng và bắt đầu. Bạn có thể thường xuyên có bất đồng với người đồng sáng lập của mình, nhưng trừ khi những cuộc thảo luận đó không bao giờ kết thúc (điều này khó xảy ra, mặc dù có thể cảm thấy khác), thì những bất đồng đó vẫn tiếp diễn.
Đó là lý do tại sao bạn nên tập trung vào việc cải tiến liên tục nhưng có kế hoạch tổ chức các cuộc họp liên tục với kế toán của bạn: Người trước không bao giờ nên dừng lại, và người kia (nhân từ) nên làm.
Tiêu chuẩn và tiêu chí
ĐẾN tiêu chuẩn là một nguyên tắc hoặc tiêu chuẩn. Nếu bạn có nhiều hơn một tiêu chí, những tiêu chí đó được gọi là tiêu chí.
Nhưng nếu bạn muốn an toàn và bạn chỉ có một vấn đề cần xem xét, chỉ cần nói Tiêu chuẩn hoặc là qui định hoặc là điểm chuẩn. Sau đó sử dụng tiêu chí đối với mọi thời điểm, có nhiều thông số kỹ thuật hoặc nhiều tiêu chuẩn liên quan.
Kín đáo và rời rạc
Kín đáo có nghĩa là cẩn thận, thận trọng, thể hiện khả năng đánh giá tốt: 'Chúng tôi đã thực hiện các cuộc điều tra kín đáo để xác định xem liệu người sáng lập có muốn bán công ty của cô ấy hay không.'
Rời rạc có nghĩa là riêng lẻ, riêng biệt hoặc khác biệt: 'Chúng tôi đã phân tích dữ liệu từ một số phân khúc thị trường rời rạc để xác định mức giá tổng thể.' Và nếu bạn cảm thấy bối rối, hãy nhớ rằng: Bạn không sử dụng 'sự tùy tiện' để giải quyết các vấn đề nhạy cảm; bạn tập thể dục theo ý mình.
Gợi ra và bất hợp pháp
Gợi ra nghĩa là rút ra hoặc dỗ dành. Hãy nghĩ về gợi ra dưới dạng chiết xuất nhẹ nhàng nhất. Nếu một người trả lời khảo sát may mắn giành được một chuyến đi đến Bahamas, giải thưởng được thiết kế để thu hút phản hồi.
Bất hợp pháp có nghĩa là bất hợp pháp hoặc bất hợp pháp, và trong khi tôi cho rằng bạn có thể gây ra phản ứng bằng súng, có lẽ bạn không nên làm vậy.
Hằng ngày và Hằng ngày
Hằng ngày có nghĩa là, vâng, mỗi ngày - mỗi và mỗi ngày. Nếu bạn ăn bánh mì tròn vào bữa sáng mỗi ngày trong tuần này, bạn đã ăn bánh mì tròn mỗi ngày.
Hằng ngày có nghĩa là bình thường hoặc bình thường. Quyết định đi 'đôi giày hàng ngày' của bạn và điều đó có nghĩa là bạn đã chọn đi đôi giày mình thường đi. Điều đó không có nghĩa là bạn phải mặc chúng mỗi ngày; nó chỉ có nghĩa là mặc chúng là một sự xuất hiện phổ biến.
Một ví dụ khác là dọc theo và dọc theo: Dọc theo có nghĩa là di chuyển theo một hướng hoặc một dòng không đổi, hoặc đồng hành với những người khác, trong khi dọc theo phương tiện của khoảng cách hoặc khoảng thời gian lớn. Bạn sẽ không đứng trong 'hàng dọc', nhưng bạn có thể đứng trong một hàng dài trong một thời gian dài, cùng với một số người khác.
Một vài ví dụ khác: một lúc và một lúc và dù sao và dù sao .
Nếu bạn nghi ngờ, hãy đọc to những gì bạn viết. Không chắc bạn sẽ quyết định, 'Có dù sao (nói nhanh) bạn có thể giúp tôi được không? ' Nghe có vẻ đúng. 'Có cách nào (tạm dừng nhỏ) bạn có thể giúp tôi không?' làm.
Gợi lên và cầu khẩn
Đến gợi lên là để gọi đến tâm trí; một mùi bất thường có thể gợi lên một ký ức đã mất từ lâu. Đến cầu khẩn là kêu gọi một cái gì đó: giúp đỡ, viện trợ, hoặc có thể là một quyền lực cao hơn.
Vì vậy, hy vọng rằng tất cả các nỗ lực xây dựng thương hiệu và nhắn tin của bạn sẽ gợi lên những cảm xúc cụ thể ở khách hàng tiềm năng. Nhưng nếu họ không làm vậy, bạn có thể cân nhắc việc kêu gọi các vị thần thương mại để hỗ trợ bạn trong công cuộc tìm kiếm lợi nhuận.
Hoặc điều tương tự.
Xa hơn và thêm nữa
Xa hơn liên quan đến một khoảng cách vật lý: 'Florida xa New York hơn Tennessee.' Thêm nữa liên quan đến một khoảng cách theo nghĩa bóng: 'Chúng ta không thể thực hiện kế hoạch kinh doanh của mình nữa.'
Vì vậy, như chúng tôi nói ở miền Nam (và 'chúng tôi' đã bao gồm tôi), 'Tôi không tin bạn xa hơn tôi có thể ném bạn', hoặc 'Tôi sẽ không tin bạn nữa.'
Ít hơn và ít hơn
Sử dụng ít hơn khi đề cập đến các mục bạn có thể đếm, như 'ít giờ hơn' hoặc 'ít đô la hơn.'
Sử dụng 'ít hơn' khi đề cập đến các mục bạn không thể (hoặc chưa thử) đếm, như 'ít thời gian hơn' hoặc 'ít tiền hơn.'
Tốt và tốt
Ai có con thì dùng tốt thường xuyên hơn anh ấy hoặc cô ấy nên. Vì trẻ em học khá nhanh những gì tốt có nghĩa là, 'Em đã làm tốt, em yêu' thuận tiện và có ý nghĩa hơn nhiều so với 'Em đã làm tốt, em yêu.'
Nhưng điều đó không có nghĩa là tốt là lựa chọn từ chính xác.
Tốt là một tính từ mô tả một cái gì đó; nếu bạn đã làm một công việc tốt, thì bạn sẽ làm việc tốt. Tốt là một trạng từ mô tả cách một cái gì đó đã được thực hiện; bạn có thể làm tốt công việc của mình.
Khi bạn mô tả, nói, tình trạng sức khỏe hoặc cảm xúc của bạn sẽ trở nên khó khăn ở đâu. 'Tôi không cảm thấy khỏe' là đúng ngữ pháp, mặc dù nhiều người (bao gồm cả tôi) thường nói, 'Tôi cảm thấy không ổn lắm.' Mặt khác, 'Tôi không cảm thấy tốt về cách anh ấy đối xử với tôi' là đúng; không ai nói rằng 'Tôi không cảm thấy tốt về cách tôi bị đối xử.'
Bối rối? Nếu bạn đang khen ngợi một nhân viên và đề cập đến kết quả, hãy nói: 'Bạn đã làm rất tốt.' Nếu bạn đang đề cập đến việc nhân viên đã thực hiện như thế nào, hãy nói: 'Bạn đã làm rất tốt.'
Và trong khi bạn đang ở đó, hãy ngừng nói tốt cho con bạn và sử dụng tuyệt quá thay vào đó, bởi vì không ai - đặc biệt là một đứa trẻ - lại nhận được quá nhiều lời khen ngợi.
Nếu và liệu
Nếu và liệu thường có thể thay thế cho nhau. Nếu điều kiện có / không có liên quan, thì bạn cứ thoải mái sử dụng: 'Tôi tự hỏi liệu Jim có hoàn thành dự án đúng hạn không?' hoặc 'Tôi tự hỏi liệu Jim có hoàn thành dự án đúng hạn không?' ( Liệu Trong trường hợp này nghe có vẻ trang trọng hơn một chút, vì vậy hãy cân nhắc khán giả của bạn và cách bạn muốn được nhìn nhận.)
Nó trở nên phức tạp hơn khi một điều kiện không liên quan. 'Hãy cho tôi biết liệu Marcia có cần máy chiếu cho cuộc họp hay không' không phải là điều kiện, vì bạn muốn được thông báo theo cách nào đó. 'Hãy cho tôi biết nếu Marcia cần máy chiếu cho cuộc họp' là có điều kiện vì bạn chỉ muốn được nói nếu cô ấy cần.
Và luôn sử dụng nếu khi bạn giới thiệu một điều kiện. 'Nếu bạn đạt mục tiêu hàng tháng, tôi sẽ tăng tiền thưởng của bạn', đúng như vậy; điều kiện là bắn trúng mục tiêu và tiền thưởng là kết quả. 'Bạn có thể đạt được mục tiêu hàng tháng hay không là hoàn toàn phụ thuộc vào bạn,' không đưa ra điều kiện (trừ khi bạn muốn nhân viên suy luận rằng mối đe dọa được che đậy mỏng manh của bạn là điều kiện của việc làm liên tục).
Sự va chạm và có ảnh hưởng đến (và hiệu ứng )
Nhiều người (bao gồm, cho đến gần đây, tôi) sử dụng sự va chạm khi nào họ nên sử dụng có ảnh hưởng đến . Sự va chạm không có nghĩa là ảnh hưởng; sự va chạm có nghĩa là tấn công, va chạm hoặc đóng gói chắc chắn.
Có ảnh hưởng đến có nghĩa là ảnh hưởng: 'Các nhà đầu tư thiếu kiên nhẫn đã ảnh hưởng đến ngày triển khai của chúng tôi.'
Và để làm cho nó khó hiểu hơn, hiệu ứng có nghĩa là để hoàn thành điều gì đó: 'Hội đồng quản trị đã thực hiện một sự thay đổi chính sách sâu rộng.'
Cách bạn sử dụng đúng cách hiệu ứng hoặc là có ảnh hưởng đến có thể khó khăn. Ví dụ, một hội đồng quản trị có thể ảnh hưởng đến những thay đổi bằng cách ảnh hưởng đến chúng và có thể tác động đến những thay đổi bằng cách trực tiếp thực hiện chúng. Tóm lại, sử dụng hiệu ứng nếu bạn đang làm cho nó xảy ra, và có ảnh hưởng đến nếu bạn đang có tác động đến điều gì đó mà người khác đang cố gắng thực hiện.
Đối với danh từ, hiệu ứng hầu như luôn đúng: 'Tinh thần của nhân viên có ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất.' Có ảnh hưởng đến đề cập đến một trạng thái cảm xúc, vì vậy trừ khi bạn là một nhà tâm lý học, bạn có thể có rất ít lý do để sử dụng nó.
Vì vậy, hãy ngừng nói rằng bạn sẽ 'tác động đến doanh số bán hàng' hoặc 'tác động đến kết quả kinh doanh'. Sử dụng có ảnh hưởng đến.
(Và vui lòng nhắc tôi khi tôi vặn nó, bởi vì tôi chắc chắn rằng mình sẽ trượt dài.)
Bao hàm, ngụ ý và suy luận
Người nói hoặc người viết ngụ ý, nghĩa là gợi ý. Người nghe hoặc người đọc suy luận, có nghĩa là suy luận, cho dù đúng hay không.
Vì vậy, tôi có thể ngụ ý rằng bạn sẽ được tăng lương. Và bạn có thể suy ra rằng một đợt tăng lương sắp xảy ra. (Nhưng không xuất sắc, trừ khi mức tăng bằng cách nào đó sẽ nổi bật và nổi bật.)
Bảo hiểm và đảm bảo
Điều này thật dễ dàng. Bảo hiểm đề cập đến bảo hiểm. Đảm bảo nghĩa là đảm bảo.
Vì vậy, nếu bạn hứa một đơn hàng sẽ giao hàng đúng hẹn, hãy đảm bảo rằng điều đó thực sự xảy ra. Tất nhiên, trừ khi bạn có kế hoạch thu xếp bồi thường nếu gói hàng bị hư hỏng hoặc mất mát - thì hãy thoải mái bảo hiểm.
(Trong khi có những trường hợp ngoại lệ bảo hiểm được sử dụng, động thái an toàn là sử dụng đảm bảo khi bạn sẽ làm mọi thứ có thể để đảm bảo điều gì đó xảy ra.)
Bất thường và bất kể
Bất thường xuất hiện trong một số từ điển bởi vì nó được sử dụng rộng rãi để có nghĩa là 'không liên quan đến' hoặc 'không liên quan đến', đó cũng là những gì bất kể có nghĩa.
Về lý thuyết, ir- , thường có nghĩa là 'không phải,' được kết hợp với bất kể, có nghĩa là 'không liên quan đến,' không thường xuyên có nghĩa là 'không liên quan đến,' hoặc đơn giản hơn, 'liên quan đến.'
Điều đó có thể làm cho nó trở thành một từ không có nghĩa là bạn nghĩ nó có nghĩa là gì .
Vì vậy, hãy tiết kiệm cho mình một âm tiết và chỉ cần nói bất kể .
Tắt tiếng và cuộc tranh luận
Nghĩ về tắt tiếng như nút trên điều khiển từ xa của bạn; nó có nghĩa là không nói được hoặc không thể nói được. Tại Hoa Kỳ., cuộc tranh luận đề cập đến một cái gì đó không có tầm quan trọng thực tế; một điểm tranh luận là một điểm có thể là giả thuyết hoặc thậm chí (thở hổn hển!) mang tính học thuật. Bằng tiếng Anh Anh, cuộc tranh luận cũng có thể có nghĩa là tranh luận hoặc cởi mở để tranh luận.
Vì vậy, nếu bạn đang lên kế hoạch IPO, nhưng doanh số bán hàng của bạn giảm mạnh, ý tưởng về việc niêm yết cổ phiếu công khai có thể bị tranh cãi. Và nếu bạn quyết định không nói về nó nữa, bạn sẽ bỏ qua chủ đề này.
Con số và số tiền
Tôi ngốc nghếch những thứ này mọi lúc. Sử dụng con số khi bạn có thể đếm những gì bạn đề cập đến: ' con số số người đăng ký chọn không tham gia đã tăng vào tháng trước. ' Số tiền đề cập đến một số lượng không thể đếm được: 'Lượng rượu được tiêu thụ trong buổi dã ngoại cuối cùng của công ty chúng tôi thật đáng kinh ngạc.'
Tất nhiên nó vẫn có thể gây nhầm lẫn: 'Tôi không thể tin rằng số lượng bia tôi đã uống' là đúng, nhưng cũng vậy, 'Tôi không thể tin được số lượng bia tôi đã uống.' Sự khác biệt là bạn có thể đếm số lượng bia, nhưng bia, đặc biệt nếu bạn quá say để theo dõi, là tổng số không thể đếm được và khiến số tiền cách sử dụng chính xác.
Cao điểm và nhìn trộm
ĐẾN đỉnh cao là điểm cao nhất; những người leo núi cố gắng lên đến đỉnh của đỉnh Everest. Nhìn trộm có nghĩa là lướt qua nhanh, như để cho các khách hàng lớn xem trước một sản phẩm mới trước khi nó chính thức được công bố, hy vọng sẽ giúp doanh số bán hàng đạt mức cao không thể tưởng tượng được.
Đôi khi một nhà tiếp thị sẽ cố gắng 'tăng mức độ quan tâm của bạn' hoặc 'xem xét mức độ quan tâm của bạn', nhưng trong trường hợp đó, từ phù hợp là pique, có nghĩa là 'kích thích.' ( Pique cũng có thể có nghĩa là 'khó chịu', nhưng hy vọng đó không phải là những gì các nhà tiếp thị dự định.)
Đi trước và tiến hành
Đi trước có nghĩa là đến trước. Tiến hành có nghĩa là bắt đầu hoặc tiếp tục. Nơi mà nó trở nên khó hiểu là khi - ing đến chơi. 'Thông báo tố tụng đã được đưa đến cho bạn bởi ...' nghe có vẻ ổn, nhưng trước là chính xác kể từ khi thông báo đến trước đó.
Nếu nó hữu ích, hãy nghĩ quyền ưu tiên : Bất cứ điều gì được ưu tiên hơn là quan trọng hơn và do đó được ưu tiên trước.
Nguyên tắc và hiệu trưởng
ĐẾN nguyên tắc là điều cơ bản: 'Văn hóa của chúng tôi dựa trên một tập hợp các nguyên tắc được chia sẻ.' Hiệu trưởng có nghĩa là chính hoặc có tầm quan trọng đầu tiên: 'Hiệu trưởng của công ty khởi nghiệp của chúng tôi đặt tại NYC.' (Đôi khi bạn cũng sẽ thấy số nhiều, chủ yếu , được sử dụng để chỉ những người điều hành hoặc những người tương đối bằng nhau ở đầu một chuỗi thức ăn cụ thể.)
Hiệu trưởng cũng có thể đề cập đến mục quan trọng nhất trong một tập hợp cụ thể: 'Tài khoản chính của chúng tôi chiếm 60% tổng doanh thu của chúng tôi.'
Hiệu trưởng cũng có thể đề cập đến tiền, thường là số tiền đã được vay, nhưng có thể được mở rộng để chỉ số tiền bạn nợ - do đó cả gốc và lãi.
Nếu bạn đang đề cập đến luật, quy tắc, nguyên tắc, đạo đức, v.v., hãy sử dụng nguyên tắc . Nếu bạn đang đề cập đến giám đốc điều hành hoặc chủ tịch (hoặc một cá nhân phụ trách một trường trung học), hãy sử dụng hiệu trưởng .
Vu khống và phỉ báng
Bạn không thích những gì mọi người nói về bạn? Giống vu khống , phỉ báng đề cập đến việc đưa ra một tuyên bố sai sự thật có hại cho danh tiếng của một người.
Sự khác biệt nằm ở cách thể hiện câu nói đó. Các nhận xét phỉ báng được phát ra trong khi các nhận xét bôi nhọ được viết và xuất bản (có nghĩa là các tweet phỉ báng có thể được coi là phỉ báng, không phải là vu khống).
Hãy nhớ điều khiến một tuyên bố mang tính bôi nhọ hoặc vu khống là sự không chính xác của nó chứ không phải sự gay gắt của nó. Dù một tweet khó chịu đến đâu, miễn là nó đúng thực tế thì nó không thể mang tính chất bôi nhọ. Sự thật là sự bảo vệ tuyệt đối trước sự phỉ báng; bạn có thể ước một khách hàng không nói điều gì đó xúc phạm doanh nghiệp của bạn, nhưng nếu những gì khách hàng đó nói là đúng, thì bạn không có quyền truy đòi pháp lý nào.
Đứng im và s văn phòng phẩm
Bạn viết trên văn phòng phẩm . Bạn nhận được văn phòng phẩm kinh doanh, chẳng hạn như giấy tiêu đề và phong bì, được in.
Nhưng hộp phong bì đó không đứng im trừ khi nó không di chuyển - và thậm chí sau đó nó vẫn còn là văn phòng phẩm.
Cảm thông và sự đồng cảm
Cảm thông đang thừa nhận cảm xúc của người khác. 'Tôi rất tiếc vì sự mất mát của bạn' có nghĩa là bạn hiểu người kia đang đau buồn và muốn nhận ra sự thật đó.
Đồng cảm là có khả năng đặt mình vào vị trí của người khác và liên quan đến cảm giác của người đó, ít nhất là một phần vì bạn đã tự mình trải qua những cảm giác đó.
Sự khác biệt là rất lớn. Thông cảm là thụ động; sự đồng cảm đang hoạt động. (Đây là một video ngắn của Bren Brown điều đó thực hiện rất tốt trong việc mô tả sự khác biệt và giải thích cách sự đồng cảm thúc đẩy kết nối trong khi sự cảm thông thúc đẩy sự ngắt kết nối.)
Biết sự khác biệt giữa cảm thông và đồng cảm, sống khác biệt, và bạn sẽ tạo ra sự khác biệt lớn hơn trong cuộc sống của người khác.
Hệ thống và có hệ thống
Nếu bạn nghi ngờ, có hệ thống hầu như luôn luôn là từ thích hợp để sử dụng. Có hệ thống có nghĩa là được sắp xếp hoặc thực hiện theo một kế hoạch, phương pháp hoặc hệ thống. Đó là lý do tại sao bạn có thể thực hiện một cách tiếp cận có hệ thống để cải tiến liên tục hoặc thực hiện đánh giá có hệ thống về doanh thu của khách hàng hoặc đánh giá có hệ thống về các điều kiện thị trường.
Hệ thống có nghĩa là thuộc về hoặc ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống. Tinh thần kém có thể ảnh hưởng đến tổ chức của bạn. Hoặc sự thiên vị chống lại sự đa dạng của nhân viên có thể mang tính hệ thống.
Vì vậy, nếu tổ chức của bạn đang phải đối mặt với một vấn đề phổ biến, hãy thực hiện một cách tiếp cận có hệ thống để giải quyết nó - đó có lẽ là cách duy nhất bạn sẽ vượt qua nó.
Sau đó và hơn
Sau đó đề cập đến một cách nào đó theo thời gian. 'Hãy chốt thỏa thuận này, và sau đó chúng ta sẽ ăn mừng!' Vì lễ kỷ niệm diễn ra sau khi bán hàng, sau đó đúng.
Sau đó cũng thường được sử dụng với nếu. Hãy suy nghĩ về câu lệnh if-then: 'Nếu chúng ta không đến văn phòng đúng giờ, thì chúng ta sẽ không thể hoàn tất giao dịch hôm nay.'
Hơn liên quan đến một so sánh. 'Tiếp cận Khách hàng A sẽ mang lại doanh thu cao hơn Khách hàng B đến' hoặc 'Đội ngũ bán hàng của chúng tôi cam kết xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhiều hơn so với đối thủ cạnh tranh.'
Tối thượng và áp chót
Tôi từng nhận được lời mời chào từ một chuyên gia PR rằng, '(Acme Industries) cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng áp chót cho các chuyên gia sành điệu.'
Như Inigo sẽ nói , 'Tôi không nghĩ nó có nghĩa như những gì bạn nghĩ.'
Tối thượng có nghĩa là tốt nhất, hoặc cuối cùng, hoặc cuối cùng. Áp chót có nghĩa là cuối cùng nhưng một, hoặc thứ hai đến cuối cùng. (Hoặc, như Michelangelo lấy cảm hứng từ Monty Python sẽ nói, 'Bữa tối áp chót!' )
Nhưng áp chót không có nghĩa là tốt nhất nhì. Thêm vào đó, tôi không nghĩ rằng người bạn PR của tôi có ý nói rằng khách hàng của cô ấy cung cấp dịch vụ hạng hai. (Tôi nghĩ cô ấy chỉ nghĩ từ này nghe có vẻ hay ho.)
Ngoài ra, hãy nhớ rằng sử dụng tối thượng đầy hiểm họa hypebol. Bạn - hay là những gì bạn cung cấp - thực sự là người tốt nhất có thể tưởng tượng được? Đó là một tiêu chuẩn khó đáp ứng.
Và bây giờ cho những dấu nháy đơn đáng sợ:
nó là và nó là
nó là là sự co lại của nó là . Điều đó có nghĩa là nó là không sở hữu bất cứ thứ gì. Nếu con chó của bạn bị trung lập (cách chúng tôi làm cho một con chó, dù trái với ý muốn của nó, giới tính trung tính), bạn không nên nói, 'Cổ áo của nó màu xanh lam.' Bạn nói, 'Cổ áo của nó màu xanh lam.'
Đây là một bài kiểm tra dễ áp dụng. Bất cứ khi nào bạn sử dụng dấu nháy đơn, hãy bỏ hợp đồng từ để xem nó phát âm như thế nào. Xoay nó là thành nó là : 'Trời nắng' trở thành 'Trời nắng.'
Nghe có vẻ tốt với tôi.
Họ đang và của chúng
Tương tự với những điều này: Họ đang là sự co lại cho họ đang . Một lần nữa, dấu nháy đơn không sở hữu bất cứ thứ gì. Sắp tới của chúng ngôi nhà, và tôi chắc chắn hy vọng họ Trang Chủ.
Ai và ai
' Ai mật khẩu đã không được thay đổi trong sáu tháng? ' đúng. Sử dụng phiên bản không hợp đồng của ai , như, 'Who is (phiên bản không có hợp đồng của ai ) mật khẩu đã không được thay đổi trong sáu tháng? ' và bạn nghe có vẻ hơi ngớ ngẩn.
Bạn là và của bạn
Một lần nữa. Bạn là là sự co lại của bạn là . Của bạn có nghĩa là bạn sở hữu nó; dấu nháy đơn trong bạn là không sở hữu bất cứ thứ gì.
Một tổ chức phi lợi nhuận địa phương trong khu vực của tôi đã từng hiển thị một tấm biển khổng lồ có nội dung 'Bạn là nơi sinh hoạt của cộng đồng.
Hừ! 'Bạn là nơi cộng đồng'? Không, có lẽ là không.
Bây giờ đến lượt bạn: Bạn sẽ thêm những từ nào vào danh sách?
