Cuộc trò chuyện là một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Và cho dù bạn nghĩ mình là một nhà giao tiếp đẳng cấp thế giới hay là một người chỉ muốn gửi email hơn là đối phó với những cuộc trò chuyện trực tiếp, rất có thể bạn đã mắc phải ít nhất một vài thói quen giao tiếp xấu khiến mọi người phát điên.
Hãy xem tám pas giả phổ biến này. Bạn có thấy mình có tội với ai trong số họ không? Chà, đã đến lúc bạn phải kéo dây cương và dừng lại - ngay lập tức.
1. Liên tục ngắt lời.
Tất cả chúng tôi đều có một điểm chung khi nói chuyện: Chúng tôi muốn được lắng nghe. Vì vậy, nếu bạn là một trong những người có xu hướng nhảy vào và ngắt lời hoặc - thậm chí tệ hơn - cố gắng hoàn thành các câu của mọi người cho họ, bạn cần phải kiểm soát bản thân.
Bạn có thể nghĩ rằng những lần can thiệp liên tục của bạn là một cách để thể hiện mức độ tương tác của bạn. Nhưng họ thực sự chỉ khiến bạn trở thành một chiếc xe ủi đất đối thoại.
2. Đa nhiệm.
Các cuộc trò chuyện xứng đáng nhận được sự chú ý hoàn toàn của bạn - và không chỉ là những cái nhìn hờ hững mà bạn sẵn sàng dành cho họ khi bạn cố gắng gạt sự tập trung ra khỏi màn hình iPhone.
Đa nhiệm là một thói quen mà chúng ta có thể mắc phải. Nhưng bạn cần có mặt trong các cuộc trò chuyện của mình, bất kể chúng có vẻ vô ích hay vô ích. Điều đó có nghĩa là không cần cuộn qua email của bạn hoặc không suy nghĩ trong tiềm thức về danh sách hàng tạp hóa của bạn. Cung cấp cho các đối tác trò chuyện của bạn sự chú ý mà họ xứng đáng.
3. Sử dụng vòng loại.
'Đừng coi điều này một cách cá nhân, nhưng ...'; 'Đây có thể là một ý tưởng tồi, nhưng ...'; hoặc 'Tôi biết bạn đang nghĩ gì, nhưng ...'
Vòng loại tồn tại cho hầu hết mọi tình huống. Nhưng nếu bạn có xu hướng lạm dụng chúng, bạn có thể đang đẩy mọi người vào một bức tường. Tại sao? Chà, mặc dù những câu mở đầu này có vẻ là một cách tuyệt vời để tô điểm cho câu nói của bạn, nhưng chúng thường chỉ mang tính trịch thượng và không cần thiết.
4. Công bằng kinh nghiệm của bạn.
Hãy nói cho tôi biết nếu tình huống này nghe có vẻ quen thuộc: Ai đó đang giải thích một vấn đề khó khăn mà anh ta hiện đang gặp phải. Bạn ngay lập tức vặn lại với câu 'Tôi biết chính xác cảm giác của bạn!' và sau đó bắt đầu câu chuyện dài dòng của riêng bạn về quãng thời gian mà bạn đã trải qua một điều gì đó thậm chí không giống chút nào.
Điều quan trọng cần nhớ là trải nghiệm của con người đều khác nhau. Những nỗ lực thể hiện sự đồng cảm của bạn thật đáng ngưỡng mộ. Nhưng trong hầu hết các trường hợp, tốt hơn hết bạn chỉ nên lắng nghe và cho vay hỗ trợ.
5. Cá bơn.
Tất cả chúng ta đã phải đối mặt với những người dường như chỉ nói luyên thuyên không ngừng mà không có điểm - những người dường như nói chuyện đơn giản vì họ thích âm thanh của chính giọng nói của họ.
Không cần phải nói, bạn không muốn giành lấy danh tiếng này cho mình bằng cách liên tục lao vào mà không có mục đích rõ ràng. Khi bạn quyết định lên tiếng, hãy đảm bảo rằng bạn chuẩn bị rõ ràng và ngắn gọn. Đó là dấu hiệu của một người giao tiếp có kỹ năng.
6. Tránh tiếp xúc trực tiếp.
Tôi rất yêu thích sự tiện lợi của email và tin nhắn văn bản. Tuy nhiên, nếu bạn đã từng đối mặt với một người dành thời gian để viết một tin nhắn dài dòng về điều gì đó mà họ có thể dễ dàng giải thích trực tiếp với bạn trong vài câu, bạn sẽ biết điều đó có thể gây thất vọng như thế nào.
Sự đa dạng không bao giờ cạn kiệt của các công cụ giao tiếp hiện có ngày nay đã khiến tất cả chúng ta ít sẵn sàng hơn một chút để thực sự nói chuyện với nhau. Vì vậy, trước khi nhấn gửi tin nhắn, hãy tự hỏi bản thân xem đây có phải là điều có thể được thực hiện trực tiếp hoặc qua điện thoại hiệu quả hơn không. Bạn sẽ tiết kiệm cho chính mình (và người ở đầu nhận tin nhắn!) Rất nhiều điều đau đầu.
7. Chờ đợi thay vì lắng nghe.
Như mẹ tôi luôn thích nói với tôi, 'Có một sự khác biệt lớn giữa nghe và nghe!' Và khi trò chuyện với ai đó, bạn nên tích cực lắng nghe.
Điều đó có nghĩa là bạn không chỉ im lặng trong khi nghĩ về điểm tiếp theo của mình và chờ đợi cơ hội để nói chuyện lại. Thay vào đó, bạn đang tham gia vào những gì người đó đang giải thích. Hãy tin tôi - mọi người có thể biết khi nào bạn đang điều chỉnh chúng.
8. Sử dụng từ điền.
'Này, Jason. Umm ... Tôi chỉ đang kiểm tra điều đó, uhhh ... hãy báo cáo để xem liệu bạn có nghĩ rằng mình sẽ hoàn thành việc đó vào cuối ngày hay không. '
Bạn biết điều này phải được đưa vào danh sách ở đâu đó. Đây có lẽ là một trong những thói quen xấu khó bỏ nhất. Tất cả chúng ta đã quá quen với việc xả rác trong câu của mình bằng những từ không cần thiết này - nó giống như một cảm giác lo lắng đối với hầu hết chúng ta. Nhưng hãy cố gắng hết sức để loại bỏ chúng. Các cuộc trò chuyện của bạn sẽ sạch sẽ và bóng bẩy hơn nhiều.
Việc phá bỏ một thói quen xấu không phải lúc nào cũng dễ dàng. Nhưng hãy tập trung năng lượng của bạn vào việc loại bỏ những thông tin giả mạo này khỏi các cuộc trò chuyện của bạn và chắc chắn bạn sẽ là một người giao tiếp tốt hơn.
