Đó là một câu chuyện bình thường. Bạn kết thúc một cuộc họp chiến lược. Có một số sáng kiến mà mọi người đồng ý là rất quan trọng phải hoàn thành vào cuối quý. Mọi người trong bàn nói rằng họ sẽ đóng góp để hoàn thành tất cả, nhưng khi đến cuối quý, rất ít danh sách thực sự được hoàn thành. Đó không phải là những người xấu hay họ không làm việc chăm chỉ. Trên thực tế, họ có thể là tất cả các thành viên có trách nhiệm cao trong nhóm. Vấn đề là không ai thực sự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo các sáng kiến đã hoàn thành.
Nhiều người đấu tranh với định nghĩa của trách nhiệm giải trình và trách nhiệm. Sự khác biệt là đơn giản. Nhiều người có thể chịu trách nhiệm giúp đỡ về một nhiệm vụ hoặc sáng kiến. Nhưng trách nhiệm giải trình chỉ thuộc về một người sẽ được đánh giá về việc hoàn thành dự án.
Quả thật rất khó tìm được những người có trách nhiệm. Trách nhiệm giải trình đến từ bên trong. Nó không phải là thứ bạn được ban tặng, bạn phải chọn nó để sở hữu nó. Dưới đây là 8 trong số nhiều thói quen mà những người có trách nhiệm lựa chọn để trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày của họ.
1. Họ nhận trách nhiệm.
Khi người ta buộc phải chịu trách nhiệm, họ thường có thể phản kháng hoặc thậm chí bực bội. Những người có trách nhiệm cao sẵn sàng nhận trách nhiệm và tích cực quản lý để công việc được hoàn thành. Họ đảm bảo rằng một khi sáng kiến có tên của họ, không ai khác phải lo lắng về việc hoàn thành sáng kiến.
2. Họ không bao biện.
Nhận thức muộn màng khách quan rất hữu ích khi giải quyết vấn đề, nhưng khi có vấn đề xảy ra, việc đổ lỗi ngay lúc này sẽ là một sự lãng phí thời gian và năng lượng. Những người có trách nhiệm cao không ném người khác vào gầm xe buýt vì những bước đi sai lầm hoặc không hành động của họ. Họ cũng không bào chữa cho mình dựa trên những ảnh hưởng từ bên ngoài. Họ phân tích tốt và giải quyết các vấn đề khi chúng phát sinh.
3. Họ đến đúng giờ.
Việc hoàn thành các sáng kiến có ích gì nếu tính hữu ích của kết quả đã qua lâu. Những người có trách nhiệm cao hiểu rằng mọi dự án đều có giá trị về thời gian và sự đúng giờ là một mục đích. Một phần của điều khiến họ đáng tin cậy là tính hiệu quả và đáng tin cậy để không lãng phí một phút thời gian của người khác hoặc của chính họ.
4. Họ kiểm soát số phận của chính mình.
Trong bất kỳ dự án nào trở ngại xảy ra. Nhưng lập kế hoạch phù hợp với một thái độ tích cực và thực dụng có thể vượt qua hầu hết mọi trở ngại. Tâm lý nạn nhân không có trong tiết mục của một người có trách nhiệm cao. Họ không chờ đợi để được kiểm tra hoặc giám sát bởi người khác mà làm việc chủ động và chăm chỉ với nhóm để hoàn thành công việc.
5. Họ làm chủ cảm xúc của họ.
Cảm xúc có thể nóng lên đối với một dự án có mức cổ phần cao. Những người có trách nhiệm cao biết rằng những cảm xúc tiêu cực có thể làm giảm năng suất làm việc. Họ luôn kiểm soát cảm xúc của mình và không để một ngày tồi tệ hoặc tình cảm đồng nghiệp cản trở việc hoàn thành những việc cần phải làm. Họ tấn công mạnh mẽ vào từng vấn đề cốt lõi của nó để đảm bảo không ai bị lạc trong cảm xúc bất an và phụ thuộc.
6. Họ quản lý kỳ vọng.
Mơ hồ dẫn đến không hoạt động. Những người có trách nhiệm giải trình rõ ràng về những gì cần phải làm và khi nào. Họ suy nghĩ cẩn thận và thực tế về một dự án và đưa ra câu trả lời mà bạn có thể dựa vào. Khi có điều gì đó cản trở, họ sẽ đánh giá, giải quyết và chủ động giao tiếp để đảm bảo rằng mọi người đều đồng tình với kết quả đã điều chỉnh.
7. Họ cộng tác.
Có rất ít nhiệm vụ đáng giá có thể được hoàn thành bởi một cá nhân. Những người có trách nhiệm cao rất giỏi trong việc sử dụng các nguồn lực xung quanh họ. Họ tận dụng tối đa từng cơ thể có sẵn bằng cách thu hút, truyền cảm hứng và trao quyền để họ thêm tích cực vào kết quả.
8. Họ không mong đợi những lời khen ngợi.
Các giải thưởng là tốt đẹp, nhưng không có giải thưởng nào xứng đáng nếu dự án được thực hiện một phần. Những người có trách nhiệm cao nhận được sự hài lòng của họ từ việc cung cấp sản phẩm chất lượng đúng thời hạn với một nhóm cảm thấy tuyệt vời về thành tích. Bất kỳ lời khen ngợi bổ sung nào chỉ là một phần thưởng thêm cho một công việc được hoàn thành tốt.
