Khi phần lớn đất nước đang vật lộn với việc làm thế nào để mở cửa lại nền kinh tế mà không tiếp tục lan rộng Covid-19, Bill Gates có một số ý tưởng về cách chúng ta đến đây và chúng ta nên làm gì tiếp theo.
Nhà đồng sáng lập và nhà từ thiện của Microsoft đã trở thành một nhân vật thẳng thắn về việc Hoa Kỳ thiếu sự chuẩn bị đối phó với đại dịch, trong khi nền tảng của ông đã đóng vai trò hàng đầu trong các lĩnh vực như thử nghiệm và nghiên cứu vắc xin . Tôi đề cập đến điều thứ hai bởi vì, mặc dù thực tế rằng Gates không phải là một bác sĩ y khoa, nhưng ông đã dành phần lớn cuộc đời mình để nghiên cứu, hỗ trợ và tài trợ cho các sáng kiến y tế công cộng.
Bây giờ, trong một cuộc phỏng vấn với Hội đồng tác động nhanh của công ty , Gates đã chia sẻ một trong những lý do khiến chúng ta không tiến xa hơn trong việc chống lại sự lây lan của coronavirus.
'Rất nhiều trong số đó xuất hiện dưới dạng âm mưu .... Có một chút đáng sợ khi bạn muốn được hướng tới sự thật trong một cuộc khủng hoảng như thế này.' Gates nói. Chỉ ra rằng suy nghĩ như vậy có thể là 'một phần lý do tại sao việc tuân thủ mặt nạ ở đây thấp hơn ở các quốc gia khác.'
Tất nhiên, đã có rất nhiều thuyết âm mưu xung quanh Covid-19, cũng như thông tin sai lệch nói chung và sự phản kháng đối với sự thật, phần lớn trong số đó xuất hiện trên mạng xã hội, Twitter và Facebook nói riêng. Bản thân Gates là chủ đề của nhiều thuyết âm mưu đó, trong đó buộc tội ông ta về mọi thứ, từ việc phát minh ra virus cho đến việc sử dụng vắc-xin như một công cụ để chế tạo vi mạch cho người Mỹ.
'Các công ty truyền thông xã hội có thể hữu ích hơn trong những vấn đề này không?' Gates hỏi. 'Đáng buồn thay, các công cụ kỹ thuật số có lẽ đã góp phần thực sự truyền bá những gì tôi cho là ý tưởng điên rồ.'
Chính xác thì các công ty truyền thông xã hội như Facebook có thể 'hữu ích hơn' như thế nào? Để trả lời điều đó, bạn cần hiểu những lợi ích cạnh tranh khi chơi.
Rõ ràng, tất cả chúng ta đều quan tâm đến việc không cho phép thông tin sai lệch về một đại dịch toàn cầu. Không bao giờ có thời điểm quan trọng hơn để làm rõ sự thật và loại bỏ sự nhầm lẫn hơn là khi cuộc sống của con người đang bị đe dọa theo đúng nghĩa đen.
Các công ty truyền thông xã hội, cũng như Google, đã tương đối nhanh chóng làm nổi bật nội dung từ các nguồn sức khỏe cộng đồng để thử và giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin đáng tin cậy hơn. Tuy nhiên, điều đó khác rất nhiều so với việc loại bỏ thông tin xấu.
Đồng thời, các giả thuyết giật gân về nguồn gốc của coronavirus tự nhiên thu hút sự chú ý. Con người bị lôi cuốn vào những điều giật gân. Đó là lý do tại sao loại nội dung này lan truyền nhanh chóng. Sự tương tác đó cung cấp thêm nguồn cấp dữ liệu cho các thuật toán mà các nền tảng như Facebook sử dụng để mở rộng phạm vi tiếp cận của nội dung có thể không bao giờ được nhìn thấy.
Một bài đăng của một trong những người bạn của bạn càng được thích hoặc nhận xét hoặc chia sẻ, thì khả năng bạn sẽ thấy nó càng cao. Bạn càng tham gia vào những bài đăng đó, Facebook càng có nhiều cơ hội để nhắm mục tiêu bạn bằng quảng cáo. Đối với Facebook, tương tác dẫn đến kiếm tiền.
Những lợi ích cạnh tranh đó là dấu hiệu cho thấy thách thức mà Facebook phải đối mặt. Nó chắc chắn không có nghĩa là nguồn cung cấp thông tin xấu hoặc âm mưu, nhưng hệ thống của nó được thiết lập để khuếch đại chính xác những loại bài đăng đó là kết quả tự nhiên của cách mà sự tham gia đóng góp vào thuật toán của nó.
Gates đã đề xuất các công cụ sẽ giúp chúng ta 'trở lại bình thường', bất cứ điều gì trông giống như trước đây, bao gồm thử nghiệm mở rộng quy mô, phương pháp điều trị và vắc-xin. Và về chủ đề sau này, anh ấy nói rằng họ đang 'gấp rút những thứ đó nhanh nhất có thể.'
Tuy nhiên, theo Gates, cách đơn giản nhất mà các doanh nghiệp và cộng đồng có thể bắt đầu trở lại bình thường liên quan đến một trong những chủ đề gây chia rẽ nhất trên mạng xã hội: mỗi chúng ta đeo một chiếc mặt nạ.
'Không đeo khẩu trang thật khó hiểu. Gates nói rằng nó không quá khó chịu, nó không quá đắt, nhưng một số người cảm thấy [không đeo khẩu trang] là một dấu hiệu của sự tự do, bất chấp nguy cơ lây nhiễm cho người khác. 'Khả năng lãnh đạo ngày càng tăng về các vấn đề hành vi sẽ giúp chúng tôi, đặc biệt là vào mùa thu, khi tính thời vụ của điều này - mà chúng tôi hiểu là khá quan trọng - sẽ đẩy quá trình lây nhiễm lên cao.'
Có thể tóm tắt quan điểm của Gates là: Nếu bạn muốn trở lại trạng thái bình thường, hãy khuyến khích mọi người thực hiện các biện pháp thông thường như đeo mặt nạ. Và cách tốt nhất để khiến mọi người làm điều đó là ngừng khuếch đại những thông điệp phản khoa học trên Facebook. Giá như có một công ty có thể giúp với điều đó.
