Tôi liên tục ngạc nhiên bởi có bao nhiêu người gọi điện đến công ty thiết kế của tôi với những ý tưởng rất chắc chắn về những gì họ muốn trên trang web doanh nghiệp của họ, tuy nhiên, trước tiên họ vẫn chưa nghĩ qua một số câu hỏi cơ bản nhất. Vì lý do này, câu hỏi đầu tiên của chúng tôi luôn là Tại sao bạn cần một trang web ?, chứ không phải Bạn muốn gì trên đó?
Ở cuối trang web của bạn là một công cụ tiếp thị. Đối với nhiều doanh nghiệp, đó là nguồn kinh doanh duy nhất. Nếu làm đúng, nó có thể là một phần chính của bạn.
Dưới đây là danh sách những việc nên làm và không nên làm hàng đầu của tôi trước khi bạn bắt đầu:
Làm:
- Đặt mục tiêu thông minh. Và đảm bảo rằng chúng có thể đo lường được. Dưới đây là một số điều tuyệt vời mà một nhà thiết kế web muốn nghe: tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng doanh số bán hàng, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, giảm chi phí và cải thiện nhận thức về thương hiệu.
- Lập kế hoạch trở thành một thuật sĩ SEO. Chắc chắn, bạn sẽ muốn trợ giúp từ các chuyên gia và cuối cùng bạn thậm chí có thể cần chuyên gia SEO nội bộ của riêng mình, nhưng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cũng là điều bạn cần biết. Nó có một trong những ROI cao nhất trong tiếp thị. Thêm vào đó, hãy làm đúng và SEO theo nghĩa đen có thể đưa hoạt động tiếp thị của bạn vào chế độ lái tự động, cho phép bạn tập trung vào việc cải thiện chất lượng doanh nghiệp của mình, thay vì tìm cách thu hút khách hàng đến trang web của bạn. Bắt đầu đọc SEOmoz và cập nhật những thay đổi về SEO bằng cách đọc các trang web như công cụ tìm kiếm đất .
- Sử dụng các công cụ mã nguồn mở. Bạn có thể sử dụng hệ thống quản lý nội dung độc quyền (CMS) nhưng điều đó có nghĩa là bạn thường bị mắc kẹt với một công ty và phải trả phí cấp phép rất lớn để khởi động. Hãy tự giúp mình và sử dụng hệ thống mã nguồn mở — tôi thích WordPress và Magento — mà bất kỳ nhà phát triển nào cũng có thể truy cập.
- Suy nghĩ về chiến lược di động của bạn đồng thời . Nghiên cứu phần trăm khách truy cập có khả năng sử dụng thiết bị di động để truy cập trang web của bạn. Nếu nó cao, bạn có thể muốn xem xét xây dựng một phiên bản di động riêng cho trang web của mình hoặc thậm chí là một ứng dụng. Nếu nó tương đối thấp, chỉ cần đảm bảo trang web của bạn hoạt động trên điện thoại thông minh, nhưng đừng đầu tư vào phiên bản dành cho thiết bị di động.
- Ăn cắp từ đối thủ cạnh tranh của bạn . Trước khi bạn xây dựng trang web của mình, hãy kiểm tra các đối thủ cạnh tranh của bạn và viết ra những điều họ làm tốt. Nếu bạn thích giao diện của một trang web khác, không có lý do gì để không bắt đầu với thứ gì đó bạn thích và sau đó biến nó thành của riêng bạn.
- Phát triển nội dung của bạn. Sự chậm lại lớn nhất trong quá trình thiết kế Web là nội dung. Nếu bạn định bán sản phẩm trên trang web của mình, hãy chuẩn bị sẵn ảnh sản phẩm và mô tả sản phẩm. Nếu bạn bán dịch vụ, bạn sẽ cần mô tả về từng dịch vụ. Nhận được nhiều nội dung của bạn cùng nhau trước khi bạn bắt đầu xây dựng trang web của mình — điều đó sẽ giúp bạn tiết kiệm hàng tuần. Và trong khi bạn đang ở đó…
- Viết lời kêu gọi hành động trong tâm trí . Lời kêu gọi hành động tốt cho phép khách truy cập nhanh chóng quyết định những gì họ muốn làm tiếp theo. Có một đợt giảm giá lớn? Đừng chỉ viết một biểu ngữ nói rằng giảm giá 50% cho tất cả các sản phẩm. Viết một thông báo giảm giá 50% tất cả các sản phẩm, BẤM VÀO ĐÂY để xem chúng.
- Luôn trả lời câu hỏi tại sao? Bạn đã bao giờ bước đến gần một người mà bạn chưa từng gặp, trao danh thiếp cho họ và bước đi mà không nói một lời nào chưa? Có thể là không. Nếu bạn muốn mọi người làm điều gì đó trên trang web của mình, chẳng hạn như đăng ký nhận bản tin, đừng chỉ đặt một hộp có nội dung nhập email hoặc thậm chí đăng ký nhận bản tin — bạn sẽ nhận được tỷ lệ chuyển đổi rất thấp. Cho họ biết tại sao họ nên làm điều đó: Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để nhận các chương trình đặc biệt hàng tuần. Điều tương tự cũng xảy ra đối với logo của Twitter và Facebook. Chỉ đưa chúng lên là không thông minh. Cho mọi người biết lý do họ nên theo dõi bạn trên Twitter hoặc kết bạn với bạn trên Facebook. Họ sẽ nhận được gì từ nó?
- Tin tưởng nhà thiết kế web của bạn. Tôi có xu hướng thấy kết quả cuối cùng tồi tệ nhất với những khách hàng đến với tôi biết tôi muốn gì, chỉ cần làm những gì tôi nói với bạn thái độ. Bạn đã thuê một chuyên gia vì họ biết nhiều hơn bạn, phải không? Hãy để họ làm những gì họ giỏi nhất và họ có nhiều khả năng đạt được và thường vượt quá mục tiêu của bạn.
Đừng:
- Tự mình làm đi. Tôi biết — tôi điều hành một công ty thiết kế web, vì vậy tất nhiên tôi sẽ nói điều này. Nhưng nghiêm túc mà nói, trang web của bạn thường là nơi khách hàng trải nghiệm thương hiệu của bạn đầu tiên. Nếu nó trông như tự làm, họ sẽ đưa ra những giả định về doanh nghiệp của bạn mà bạn muốn tránh.
- Khiến mọi người phải suy nghĩ. Khi khách truy cập vào trang web của bạn, họ thường đã biết họ muốn gì từ nó. Thực hiện bài kiểm tra ba giây: Nếu trong vòng ba giây, khách truy cập không thể tìm ra việc cần làm tiếp theo, hãy quay lại bảng vẽ.
- Mong đợi du khách . Mất nếu bạn xây dựng nó, họ sẽ đi đến tâm lý. Đơn giản chỉ cần đưa lên trang web của bạn sẽ không có bất kỳ khách truy cập nào.
- Tiêu hết tiền của bạn . Không sử dụng hết toàn bộ ngân sách của bạn trên trang web. Bạn có thể nhận được một trang web được thiết kế tốt với giá dưới 1.000 đô la từ một freelancer hoặc một vài nghìn đô la từ một công ty chuyên nghiệp. Và bạn luôn có thể cải tiến khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Ban đầu, điều quan trọng hơn nhiều là còn dư một số tiền cho ngân sách tiếp thị để bạn thực sự có thể thu hồi vốn đầu tư của mình.
- Thêm một blog. Bạn có thực sự sẽ viết bài không? Hãy trung thực. Nếu bạn không làm vậy, thì hãy quên blog. Một trang web có blog lỗi thời có thể tạo ra nhận thức rằng công ty của bạn là nhỏ hoặc thậm chí không kinh doanh.
- Thêm các nút Twitter và Facebook. Nếu một khách hàng tiềm năng nhấp qua các trang xã hội của bạn và hầu như không thấy bất kỳ người theo dõi nào, họ có thể mất lòng tin vào bạn. Trước tiên, hãy xây dựng sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn, sau đó cam kết đăng bài và thu hút người hâm mộ của bạn một cách thường xuyên và chỉ sau đó quảng bá họ trên trang web của bạn. Cũng nên nhớ rằng một số doanh nghiệp chỉ đơn giản là không thuộc Twitter hoặc Facebook.
- Cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người. Trang web của bạn sẽ là một mớ hỗn độn nếu bạn cố gắng thu hút mọi loại khách truy cập có thể đến cùng. Tìm ra ai có khả năng là người dùng thường xuyên nhất của bạn và tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho họ.
- Thêm lời chứng thực. Xây dựng uy tín là quan trọng, nhưng những lời chứng thực quá thường xuyên nghe có vẻ giả tạo. “Họ thật tuyệt!” John Smith nói đơn giản là không thể tin được. Nếu bạn sắp có lời chứng thực, hãy đảm bảo rằng chúng cụ thể và điều gì đó mà mọi người có thể liên quan.
- Sử dụng Flash. Một số trang web vẫn cần nó, nhưng nếu bạn có thể, hãy tránh nó. Adobe vừa thông báo rằng họ sẽ không hỗ trợ Flash trên thiết bị di động và hộp giải mã tín hiệu nữa. Điều cuối cùng bạn muốn là khách hàng tiềm năng không thể mở trang web của bạn.
- Mong đợi một trang web giết người qua đêm. Các trang web tốt cần có thời gian để xây dựng. Nếu bạn muốn có kết quả tốt nhất từ trang web của mình, hãy chuẩn bị cho vài tháng làm việc.
