DANH SÁCH KHÔNG NÊN LÀM

Hầu hết chúng ta giữ danh sách việc cần làm. Nhưng bạn sẽ là một kẻ ngốc khi đánh giá thấp tầm quan trọng của những gì bạn đừng làm. Với suy nghĩ đó, chúng tôi đã yêu cầu 16 nhà lãnh đạo và chuyên gia kinh doanh chia sẻ danh sách những việc không nên làm của riêng họ — những điều họ cố gắng tránh làm hoặc nói khi thực hiện cuộc gọi bán hàng, lập kế hoạch cho bữa ăn trưa kinh doanh, tạo động lực cho nhân viên và hơn thế nữa. Có rất nhiều điều để học ở đây (ví dụ: 'Đừng tin tưởng vào ruột của bạn' khi thiết kế logo). Và có rất nhiều điều để tranh luận ('Đừng ngại giới thiệu doanh nghiệp hoặc sản phẩm của người khác' cho khách hàng tiềm năng. Thật không?). Hai xu của chúng tôi: Đừng không phải đọc câu chuyện này.

Những việc không nên làm khi bạn quyết định Đã đến lúc phải bước sang một bên

Sau khi giữ chức Giám đốc điều hành của công ty bán lẻ Backcountry.com có trụ sở tại Thành phố Salt Lake trong 14 năm, Jim Holland, người đồng sáng lập, đã trao lại quyền kiểm soát doanh nghiệp vào năm 2011 cho người kế nhiệm, nhân viên lâu năm Jill Layfield.

1. Đừng cho rằng việc tìm kiếm một người khác là bạn.

Tôi vẫn đang gắn bó và sở hữu một phần quan trọng của công ty, nhưng tôi khuyến khích Jill hãy tự suy nghĩ. Bởi vì kinh nghiệm của tôi có liên quan và được đánh giá cao, Jill thường xuyên hỏi tôi nghĩ gì, nhưng tôi thường chuyển nó lại cho cô ấy để thực hiện cuộc gọi.

2. Đừng đánh giá thấp tài năng dưới mũi của bạn.

Thông thường, mọi người ngạc nhiên bởi lý lịch sáng chói của các ứng cử viên bên ngoài ngôi sao nhạc rock. Kết quả là, họ không nhìn thấy giá trị của những người họ có. Bởi vì bạn biết rất rõ về con người của mình, bạn có thể tập trung quá nhiều vào lỗi của họ. Nhưng thực tế là, ai cũng có lỗi - và chỉ có rất nhiều điều bạn có thể học được về một ứng viên bên ngoài trong một vài cuộc phỏng vấn.

Ba điều bạn không bao giờ muốn làm — nếu bạn muốn đóng

John ('Grizz') Deal, đồng sáng lập của Hyperion Power có trụ sở tại Denver, là nhân viên kinh doanh của một nhân viên kinh doanh. Trong suốt sự nghiệp của mình, ông đã thực hiện hàng nghìn cuộc gọi, bán các sản phẩm đa dạng như phần mềm và hình ảnh vệ tinh và máy phát điện hạt nhân.

1. Không đổ viên bi của bạn lên bàn.

Khi bạn tham gia một cuộc họp, bạn sẽ có hai người nhìn chằm chằm vào bạn với một tập giấy trống. Thật đáng sợ. Khuynh hướng tự nhiên là muốn nói hết ra, vì bạn sợ họ sẽ bước ra khỏi phòng. Đừng tham gia một cuộc họp ngay lập tức và nói, 'Đây là những gì tôi đang bán.' Đừng chỉ tạo lại những gì trên tài liệu quảng cáo. Giới thiệu bản thân, lắng nghe và tìm ra lý do tại sao họ nghĩ rằng họ ở đó và tại sao bạn ở đó. Tôi đã chứng kiến những nhân viên bán hàng tuyệt vời trở thành những kẻ thương mại. Họ có một khuôn khổ, một thói quen đứng lên và tạo ra một cuộc trò chuyện một chiều. Bằng cách chỉ để mọi người nói chuyện, tôi đã thấy các cuộc gọi bán hàng biến thành các cuộc họp đối tác và biến thành các cuộc gặp gỡ nhà đầu tư.

2. Đừng làm việc quá sức đến mức đóng cửa lại.

Có rất nhiều lý do khiến một thỏa thuận có thể không kết thúc. Một số người có thể hào hứng với sản phẩm của bạn, nhưng họ có thể không đủ tiền mua hoặc thời điểm có thể không phù hợp. Một số nhân viên bán hàng chỉ cần loại bỏ chúng và tiếp tục. Tôi phân loại những người đó là những người ủng hộ, trái ngược với những khách hàng tiềm năng. Tôi gửi cho họ thiệp Giáng sinh và hỏi họ có muốn nhận bản tin của chúng tôi không. Bạn đang biến họ thành một phần trong nhóm của mình thay vì trở thành khách hàng.

3. Đừng ngại giới thiệu doanh nghiệp hoặc sản phẩm của người khác.

Khoảng một phần ba thời gian, tôi giới thiệu sản phẩm của người khác vì chúng tôi không phù hợp với nhu cầu của họ. Bạn có thể cố gắng thúc đẩy họ vượt qua quá trình bán hàng, nhưng cuối cùng họ sẽ nhận ra bạn không phù hợp. Bằng cách này, bạn kết bạn trong ngành. Tôi nói, 'Bạn nói với họ rằng tôi đã gửi cho bạn.' Có thể đối thủ cạnh tranh của bạn cũng sẽ làm điều tương tự đối với bạn. Nếu bạn đặt lợi ích tốt nhất của khách hàng lên hàng đầu, bạn sẽ kiếm được tiền.

Làm thế nào để mang ý tưởng vào cuộc sống

Bạn không chắc liệu ý tưởng kinh doanh mới của mình có bay bổng không? Hãy chắc chắn để tránh những điều không nên khi bắt đầu kinh doanh. Tìm hiểu những điều không nên làm khi đưa một ý tưởng vào cuộc sống.

Những điều không nên làm khi thiết kế logo

Milton Glaser là một trong những nhà thiết kế đồ họa người Mỹ nổi tiếng nhất. Nổi tiếng nhất với 'Tôi & trái tim; Logo của NY, nhà thiết kế có trụ sở tại Thành phố New York đã dành nhiều thập kỷ để tạo ra logo và phát triển bản sắc công ty cho hàng trăm doanh nghiệp lớn nhỏ.

1. Đừng tin tưởng vào ruột của bạn. Mọi người đều là chuyên gia. Họ không thích màu xanh, hoặc họ muốn các chữ cái béo hơn. Thật khó khi bạn có một nhà sản xuất đã làm ra thứ gì đó trong 50 năm và nghĩ rằng anh ta hiểu chủ đề này — nhưng thiết kế logo, anh ta không biết gì về bất cứ điều gì. Tôi cố gắng thuyết phục khách hàng có một quy trình hợp lý liên quan.

2. Đừng tập trung vào nhóm cho đến chết. Đó là một cơn ác mộng khi giới thiệu logo cho một hội đồng gồm tám người và cố gắng tìm kiếm sự đồng thuận. Thật ngạc nhiên khi có bao nhiêu công việc tầm thường, ngay cả khi đối mặt với quá nhiều năng lượng tập thể và các nhóm tiếp thị. Cuối cùng, bạn có thứ gì đó yếu kém, kém hiệu quả và giống 100 thứ khác.

3. Đừng chỉ làm điều đó. Xu hướng tồi tệ nhất là Nike swoosh. Vì vậy, nhiều khách hàng và nhà thiết kế nghĩ về logo là một loại hình dạng đặc biệt, nổi bật so với những logo khác. Nhưng phải có một đề xuất biên tập cơ bản đằng sau logo.

Cách biến một mạng xã hội thành mạng của bạn

Andy Dunn, người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của nhà sản xuất quần áo nam Bonobos.com có trụ sở tại Thành phố New York, mắc nợ tất cả nhờ Facebook và Twitter. Các trang mạng xã hội này mang lại một phần ba lượng khách hàng của Bonobos và giúp đẩy doanh số bán hàng lên 9 triệu đô la vào năm ngoái.

1. Đừng là một kẻ lang thang.

Mọi người tránh Twitter và Facebook vì họ không hiểu nó. Đó là một chút giống như 90 năm trước đây nói, 'Tôi không có điện thoại này.'

2. Đừng trốn tránh những khách hàng không hài lòng.

Nếu ai đó phàn nàn, đừng vịt. Chúng tôi có tương đương với ba người toàn thời gian xử lý dịch vụ khách hàng thông qua Facebook và Twitter, và chúng tôi đặt mục tiêu đóng 95% số vé đó trong vòng hai giờ. Chúng tôi gọi những người làm dịch vụ khách hàng của mình là Ninjas và đã biến dịch vụ khách hàng trở thành một công việc được trả công có vốn cổ phần và thuê những sinh viên tốt nghiệp đại học năng động và đồng cảm. Họ làm việc tại trụ sở chính ở Thành phố New York của chúng tôi ngay phía dưới hành lang với những người đang thiết kế sản phẩm.

3. Đừng trách móc về bản thân.

Nếu bạn đang tự phục vụ bản thân, bạn sẽ bỏ lỡ quan điểm của phương tiện truyền thông xã hội. Khoảng 80% những gì chúng ta nói trên Twitter và Facebook không phải là tự quảng cáo. Chúng tôi làm các câu đố; chúng tôi đặt những câu hỏi, những câu như 'Kỷ niệm âm nhạc mùa hè yêu thích của bạn là gì?' hoặc 'Phản ứng của bạn khi ai đó nói,' Quần đẹp '?' Bất kính. Có nhiều thứ để trò chuyện hơn là chỉ quảng cáo sản phẩm của bạn.

Cách ủy quyền mọi thứ

Nắm vững nghệ thuật giao bóng. Tìm hiểu 5 điều bạn không nên làm khi giao phó công việc.

Điều Không Nên Làm Nếu Bạn Muốn Tránh Một Vụ Kiện

Khi những người chơi ở Thung lũng Silicon cần tư vấn pháp lý, họ chuyển sang Ted Wang. Là đối tác của Fenwick & West ở Mountain View, California, Wang tư vấn cho các nhà đầu tư mạo hiểm, ngân hàng đầu tư và các doanh nghiệp từ các công ty mới thành lập đến một số tên tuổi lớn nhất trên Internet, bao gồm Facebook và Twitter.

1. Đừng thực hiện một thỏa thuận bắt tay.

Ngay khi có thể, bạn muốn thiết lập các thỏa thuận với mọi người làm việc trong một dự án. Viết thư cho ai nhận được gì và họ phải ở lại bao lâu để có được nó.

2. Đừng quên về các chuyên gia tư vấn.

Bạn cần đặt kỳ vọng với bất kỳ ai làm bất kỳ loại công việc nào có yếu tố sở hữu trí tuệ. Bất kỳ phần mềm hoặc khía cạnh nào của kế hoạch kinh doanh — bạn cần có quyền đối với nó. Sự lựa chọn tốt nhất là có một luật sư tài liệu tất cả mọi thứ; cách tốt nhất tiếp theo là viết nó theo cách cơ bản rằng mọi thứ mà bất kỳ ai làm cho công ty đều thuộc quyền sở hữu của công ty.

3. Đừng phủ đường cho các nhà đầu tư tiềm năng.

Kiểu tính cách khi bắt đầu kinh doanh là lạc quan. Nhưng bạn không làm cho mình có lợi khi nói rằng đây là một điều chắc chắn. Hầu hết các công ty mới đều thất bại. Đôi khi, khi tôi xoay một bảng câu hỏi về nhà đầu tư, tôi viết hoa đậm, viết hoa toàn bộ, BẠN CÓ THỂ MẤT TẤT CẢ TIỀN CỦA MÌNH. Nếu mọi người không thoải mái với điều đó, họ không nên đầu tư.

Cách tận dụng tối đa khoảnh khắc của bạn trong ánh đèn sân khấu

Trong một thế giới bão hòa về truyền thông, điều đó chắc chắn sẽ xảy ra. Đây là những điều không nên làm khi bạn được mời xuất hiện trên truyền hình. Tìm hiểu cách tận dụng tối đa khoảnh khắc của bạn trong ánh đèn sân khấu.

Làm thế nào để không Crowdsource

Trong nguồn cung ứng cộng đồng, các doanh nghiệp tận dụng nguồn lực quý giá nhất của họ, khách hàng, bằng cách khai thác niềm đam mê, trí tuệ và sự sáng tạo của họ để đưa ra các sản phẩm mới và sáng tạo. Thương hiệu giày dép John Fluevog ở Vancouver, British Columbia là một bậc thầy về kỹ thuật này. Nó đã sử dụng nguồn cung ứng cộng đồng để thiết kế giày và các chiến dịch quảng cáo. Stephen Bailey, giám đốc tiếp thị của công ty, nói về những gì ông đã học được trong một chặng đường khó khăn.

1. Đừng đi nửa đường. Mọi người phải có mặt trên tàu. Không thể có thái độ 'chúng ta sẽ xem điều gì sẽ xảy ra'. Nếu đám đông đưa ra quyết định, bạn phải tuân theo quyết định đó.

2. Đừng bận tâm nếu bạn thiếu một cơ sở khách hàng tràn đầy năng lượng. Nếu bạn khởi chạy một sáng kiến tìm nguồn cung ứng cộng đồng và không có ai tham gia, điều đó trông thật tồi tệ, bởi vì nó công khai. Nói chuyện với khách hàng, những người bên trong công ty và những người trên Facebook và Twitter để biết nguồn cung ứng cộng đồng có hợp lý hay không.

3. Đừng đặt cược trang trại. Mở lòng trước ý muốn của khách hàng có thể khiến bạn choáng ngợp, vì vậy hãy bắt đầu với những quyết định không phù hợp hoặc không phù hợp với công ty.

Điều Không Nên Làm Khi Tạo Động Lực Cho Nhân Viên

Đây là một ý tưởng: Đừng trở thành một kẻ ngốc. 4 điều bạn không nên làm khi quản lý nhân viên.

Làm thế nào để ngừng đưa ra những bài thuyết trình khủng khiếp

Bước một: Bỏ qua PowerPoint. Xem các mẹo khác của chúng tôi về cách thuyết trình tốt tại đây.

Bốn bước để có bữa trưa quyền lực hoàn hảo

Julian Niccolini, đồng sở hữu nhà hàng Four Seasons ở thành phố New York, bắt đầu kinh doanh nhà hàng từ năm 1977. Trong số những khách hàng quen thuộc của ông: Henry Kissinger, Barbara Walters, Barry Diller và Mort Zuckerman. Sử dụng bốn mẹo này để có bữa trưa đầy đủ năng lượng hoàn hảo.

Điều Không Nên Làm Khi Người Đồng Sáng Lập Đồng Thời Là Vợ / Chồng Của Bạn

Ngay sau khi đồng sáng lập trang web tổ chức sự kiện của họ, Eventbrite.com, vào năm 2006, Kevin và Julia Hartz đã kết hôn. Họ vẫn đang đi nhờ - với một con gái và một em bé đang trên đường đi - và công việc kinh doanh ở San Francisco của họ cũng thành công như công đoàn của họ. Để làm cho nó hoạt động, họ đã đưa ra các quy tắc đặc biệt về công việc hôn nhân của riêng họ.

1. Không chồng chéo lên nhau.

JULIA: Chia rẽ và chinh phục là quy tắc số 1 của chúng tôi. Có sự phân định rõ ràng trong kinh doanh. Tôi tập trung vào con người, văn hóa, tuyển dụng và giữ chân.

KEVIN: Tôi tập trung vào sản phẩm và hoạt động.

JULIA: Chúng tôi đã phá vỡ quy tắc một lần vào năm ngoái, khi chúng tôi đang tìm kiếm không gian văn phòng mới.

KEVIN: Chúng tôi làm việc gấp đôi và không giao tiếp. Nó tạo ra xung đột không cần thiết.

2. Đừng ném vợ / chồng của bạn vào gầm xe buýt.

JULIA: Điều đó có nghĩa là không có bí mật. Chúng tôi không giữ bí mật với nhau về mặt cá nhân hay nghề nghiệp.

KEVIN: Vì vậy, nếu Julia đang huấn luyện một nhân viên và cô ấy nói với tôi, tôi không thể phản bội sự tin tưởng và can thiệp đó. Chúng tôi cũng công khai ủng hộ lẫn nhau. Khi vợ / chồng bạn đưa ra quyết định, bạn sẽ ủng hộ điều đó. Có một ranh giới nhỏ giữa những ý tưởng thách thức và những quyết định làm suy yếu.

3. Đừng hạ thấp cuộc hôn nhân của bạn.

JULIA: Chúng tôi là một đội vợ chồng và được biết đến rộng rãi trong số các khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các nhà đầu tư của chúng tôi. Đó là một phần của câu chuyện của chúng tôi.

KEVIN: Luôn có những thử thách với các đội anh - em, em, vợ - chồng. Những đội như vậy thường sẽ hạ thấp tình huống, nhưng chúng tôi luôn đưa ra và thảo luận với các nhà đầu tư. Chúng tôi đã huy động được 80 triệu đô la.

4. Đừng để cuộc hôn nhân của bạn ở nhà.

JULIA: Rất nhiều cặp vợ chồng hành động theo một cách tại nơi làm việc và một cách khác ở nhà, nhưng chúng tôi không có hai chế độ khác nhau. Chúng tôi đã thông báo về việc tôi mang thai tại một cuộc họp chung tay với 150 người.

KEVIN: Đó là giai điệu chúng tôi đã chọn để thiết lập.