Bài viết này là một phần của loạt bài về cách viết một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời.
Các Phân tích cạnh tranh phần kế hoạch kinh doanh của bạn được dành để phân tích sự cạnh tranh của bạn - cả đối thủ cạnh tranh hiện tại và những đối thủ tiềm năng có thể gia nhập thị trường của bạn.
Mọi doanh nghiệp đều có sự cạnh tranh. Hiểu được điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh - hoặc cạnh tranh tiềm năng - là điều quan trọng để đảm bảo doanh nghiệp của bạn tồn tại và phát triển. Mặc dù bạn không cần phải thuê thám tử tư, nhưng bạn cần phải đánh giá kỹ lưỡng sự cạnh tranh của mình một cách thường xuyên ngay cả khi bạn chỉ định kinh doanh một doanh nghiệp nhỏ.
Trên thực tế, các doanh nghiệp nhỏ có thể đặc biệt dễ bị cạnh tranh, đặc biệt là khi các công ty mới tham gia vào thị trường.
Phân tích cạnh tranh có thể vô cùng phức tạp và tốn thời gian ... nhưng không nhất thiết phải như vậy. Dưới đây là một quy trình đơn giản mà bạn có thể làm theo để xác định, phân tích và xác định điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh.
Hồ sơ đối thủ cạnh tranh hiện tại
Trước tiên, hãy phát triển một hồ sơ cơ bản của từng đối thủ cạnh tranh hiện tại của bạn. Ví dụ: nếu bạn định mở một cửa hàng cung cấp đồ dùng văn phòng, bạn có thể có ba cửa hàng cạnh tranh trên thị trường của mình.
Các nhà bán lẻ trực tuyến cũng sẽ cung cấp sự cạnh tranh, nhưng phân tích kỹ lưỡng các công ty đó sẽ ít giá trị hơn trừ khi bạn cũng quyết định muốn bán đồ dùng văn phòng trực tuyến. (Mặc dù cũng có thể họ - hoặc, nói, Amazon - là của bạn thực tế cuộc thi. Chỉ bạn mới có thể xác định điều đó.)
Để làm cho quá trình dễ dàng hơn, hãy gắn bó với các công ty phân tích mà bạn sẽ trực tiếp cạnh tranh. Nếu bạn dự định thành lập một công ty kế toán, bạn sẽ cạnh tranh với các công ty kế toán khác trong khu vực của bạn. Nếu bạn dự định mở một cửa hàng quần áo, bạn sẽ cạnh tranh với các nhà bán lẻ quần áo khác trong khu vực của bạn.
Một lần nữa, nếu bạn điều hành một cửa hàng quần áo, bạn cũng phải cạnh tranh với các nhà bán lẻ trực tuyến, nhưng bạn có thể làm được tương đối ít về kiểu cạnh tranh đó ngoài việc nỗ lực để cạnh tranh theo những cách khác: dịch vụ tốt, nhân viên bán hàng thân thiện, giờ làm việc thuận tiện, thực sự hiểu biết khách hàng của bạn, v.v.
Khi bạn xác định được đối thủ cạnh tranh chính của mình, hãy trả lời những câu hỏi này về từng đối thủ cạnh tranh. Và hãy khách quan. Thật dễ dàng để xác định điểm yếu trong đối thủ cạnh tranh của bạn, nhưng ít dễ dàng hơn (và kém thú vị hơn rất nhiều) để nhận ra nơi họ có thể có khả năng vượt trội hơn bạn:
- Điểm mạnh của họ là gì? Giá cả, dịch vụ, sự tiện lợi, hàng tồn kho nhiều là tất cả những lĩnh vực mà bạn có thể dễ bị tổn thương.
- Điểm yếu của họ là gì? Điểm yếu là cơ hội bạn nên lên kế hoạch để tận dụng.
- Mục tiêu cơ bản của chúng là gì? Họ có tìm cách giành thị phần không? Họ có cố gắng thu hút khách hàng cao cấp không? Xem ngành của bạn thông qua con mắt của họ. Họ đang cố gắng đạt được điều gì?
- Họ sử dụng những chiến lược tiếp thị nào? Nhìn vào quảng cáo, quan hệ công chúng, v.v.
- Làm thế nào bạn có thể lấy thị phần khỏi doanh nghiệp của họ?
- Họ sẽ trả lời như thế nào khi bạn tham gia thị trường?
Trong khi những câu hỏi này có vẻ tốn nhiều công sức để trả lời, nhưng trên thực tế, quá trình này khá dễ dàng. Bạn hẳn đã có cảm nhận về điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh ... nếu bạn biết thị trường và ngành của mình.
Để thu thập thông tin, bạn cũng có thể:
- Kiểm tra các trang web và tài liệu tiếp thị của họ. Hầu hết thông tin bạn cần về sản phẩm, dịch vụ, giá cả và mục tiêu của công ty phải luôn sẵn sàng. Nếu thông tin đó không có sẵn, bạn có thể đã xác định được điểm yếu.
- Ghé thăm địa điểm của họ. Nhìn xung quanh. Kiểm tra các tài liệu bán hàng và tài liệu quảng cáo. Nhờ bạn bè ghé vào hoặc gọi điện để hỏi thông tin.
- Đánh giá các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo của họ. Cách một công ty quảng cáo tạo ra một cơ hội tuyệt vời để khám phá các mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp đó. Quảng cáo sẽ giúp bạn nhanh chóng xác định vị trí của công ty, đối tượng tiếp thị và những chiến lược mà công ty sử dụng để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Duyệt qua. Tìm kiếm trên Internet để biết tin tức, quan hệ công chúng và các đề cập khác về đối thủ cạnh tranh của bạn. Tìm kiếm các blog và nguồn cấp dữ liệu Twitter cũng như các trang web đánh giá và đề xuất. Mặc dù hầu hết thông tin bạn tìm thấy chỉ là giai thoại và chỉ dựa trên ý kiến của một vài người, nhưng ít nhất bạn có thể hiểu được cách một số người tiêu dùng cảm nhận về sự cạnh tranh của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhận được cảnh báo trước về kế hoạch mở rộng, thị trường mới mà họ dự định gia nhập hoặc những thay đổi trong quản lý.
Hãy nhớ rằng phân tích cạnh tranh không chỉ giúp bạn hiểu được sự cạnh tranh của mình. Phân tích cạnh tranh cũng có thể giúp bạn xác định những thay đổi bạn nên thực hiện của bạn chiến lược kinh doanh. Học hỏi từ điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh, tận dụng điểm yếu của đối thủ cạnh tranh và áp dụng phân tích tương tự vào kế hoạch kinh doanh của riêng bạn.
Bạn có thể ngạc nhiên bởi những gì bạn có thể tìm hiểu về doanh nghiệp của mình bằng cách đánh giá các doanh nghiệp khác.
Xác định các đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Có thể khó dự đoán khi nào và ở đâu các đối thủ cạnh tranh mới có thể xuất hiện. Để bắt đầu, hãy thường xuyên tìm kiếm tin tức về ngành, sản phẩm, dịch vụ và thị trường mục tiêu của bạn.
Nhưng có những cách khác để dự đoán thời điểm cạnh tranh có thể theo bạn vào thị trường. Những người khác có thể nhìn thấy cơ hội tương tự như bạn thấy. Hãy suy nghĩ về doanh nghiệp của bạn và ngành của bạn, và nếu các điều kiện sau đây tồn tại, bạn có thể phải đối mặt với sự cạnh tranh trên con đường:
- Ngành này có tỷ suất lợi nhuận tương đối cao
- Tham gia thị trường tương đối dễ dàng và không tốn kém
- Thị trường đang phát triển - nó phát triển càng nhanh thì nguy cơ cạnh tranh càng lớn
- Cung và cầu đang tắt - cung thấp và cầu cao
- Rất ít cạnh tranh tồn tại, vì vậy có rất nhiều 'dư địa' cho những người khác tham gia thị trường
Nói chung, nếu việc phục vụ thị trường của bạn có vẻ dễ dàng, bạn có thể yên tâm cho rằng các đối thủ cạnh tranh sẽ gia nhập thị trường của bạn. Một kế hoạch kinh doanh tốt dự đoán và tính đến các đối thủ cạnh tranh mới.
Bây giờ, chắt lọc những gì bạn đã học được bằng cách trả lời những câu hỏi sau trong kế hoạch kinh doanh của bạn:
- Đối thủ cạnh tranh hiện tại của tôi là ai? Thị phần của họ là gì? Họ thành công như thế nào?
- Các đối thủ cạnh tranh hiện tại nhắm đến thị trường nào? Họ có tập trung vào một loại khách hàng cụ thể, vào việc phục vụ thị trường đại chúng hay vào một thị trường ngách cụ thể không?
- Các doanh nghiệp cạnh tranh đang phát triển hay đang thu hẹp quy mô hoạt động của họ? Tại sao? Điều đó có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn?
- Làm thế nào công ty của bạn sẽ khác với đối thủ cạnh tranh? Bạn có thể khai thác những điểm yếu nào của đối thủ cạnh tranh? Bạn sẽ cần phải vượt qua những điểm mạnh nào của đối thủ cạnh tranh để thành công?
- Bạn sẽ làm gì nếu đối thủ cạnh tranh bỏ thị trường? Bạn sẽ làm gì để tận dụng cơ hội?
- Bạn sẽ làm gì nếu các đối thủ mới tham gia thị trường? Bạn sẽ phản ứng và vượt qua những thử thách mới như thế nào?
Các Phân tích cạnh tranh phần cho hoạt động kinh doanh cho thuê xe đạp của chúng tôi có thể bắt đầu như thế này:
Đối thủ cạnh tranh chính
Cạnh tranh gần nhất và duy nhất của chúng tôi là các cửa hàng xe đạp ở Harrisonburg, VA. Our next closest competitor is located over 100 miles away.
Các cửa hàng xe đạp trong thành phố sẽ là đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ. Họ là những doanh nghiệp được thành lập với danh tiếng xuất sắc. Mặt khác, họ cung cấp thiết bị kém chất lượng và vị trí của họ kém thuận tiện hơn đáng kể.
Đối thủ cạnh tranh thứ cấp
Chúng tôi không có kế hoạch bán xe đạp trong ít nhất hai năm đầu hoạt động. Tuy nhiên, người bán thiết bị mới gián tiếp cạnh tranh với doanh nghiệp của chúng tôi vì khách hàng mua thiết bị không còn nhu cầu thuê thiết bị nữa.
Sau đó, khi chúng tôi thêm việc bán thiết bị mới vào hoạt động của mình, chúng tôi sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các nhà bán lẻ trực tuyến. Chúng tôi sẽ cạnh tranh với các nhà bán lẻ thiết bị mới thông qua dịch vụ được cá nhân hóa và tiếp thị có mục tiêu đến cơ sở khách hàng hiện tại của chúng tôi, đặc biệt là thông qua các sáng kiến trực tuyến.
Những cơ hội
- Bằng cách cung cấp thiết bị chất lượng từ trung bình đến cao cấp, chúng tôi mang đến cho khách hàng cơ hội 'thử' những chiếc xe đạp mà họ có thể muốn mua vào một ngày sau đó, cung cấp thêm động lực (bên cạnh việc tiết kiệm chi phí) để sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
- Cung cấp dịch vụ lái xe lên, cho thuê nhanh sẽ được xem là một lựa chọn hấp dẫn hơn nhiều so với việc thuê xe đạp ở Harrisonburg phức tạp và vận chuyển chúng đến các điểm cất cánh dự định để đi.
- Các sáng kiến trực tuyến như gia hạn trực tuyến và đặt chỗ trực tuyến nâng cao sự thuận tiện của khách hàng và định vị chúng tôi như một nhà cung cấp tiên tiến trong thị trường đông dân cư, đặc biệt là trong phân khúc đi xe đạp, bởi những khách hàng có xu hướng thích ứng công nghệ sớm.
Rủi ro
- Cho thuê xe đạp và thiết bị đạp xe có thể được một số thị trường mục tiêu của chúng tôi coi là một giao dịch hàng hóa. Nếu chúng ta không tạo được sự khác biệt về chất lượng, sự tiện lợi và dịch vụ, chúng ta có thể phải đối mặt với sự cạnh tranh bổ sung từ các công ty khác tham gia vào thị trường.
- Một trong những cửa hàng xe đạp ở Harrisonburg là công ty con của một tập đoàn lớn hơn với tài sản tài chính đáng kể. Nếu chúng tôi hy vọng, giành được một thị phần đáng kể, công ty có thể sử dụng những tài sản đó để tăng dịch vụ, cải thiện chất lượng thiết bị hoặc giảm giá.
Trong khi kế hoạch kinh doanh của bạn chủ yếu nhằm thuyết phục bạn rằng hoạt động kinh doanh của bạn có ý nghĩa, hãy nhớ rằng hầu hết các nhà đầu tư đều xem xét kỹ lưỡng phân tích cạnh tranh của bạn. Một sai lầm phổ biến của các doanh nhân là cho rằng họ chỉ đơn giản là 'làm điều đó tốt hơn' so với bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào.
Các nhà kinh doanh có kinh nghiệm biết bạn sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt: cho thấy bạn hiểu đối thủ cạnh tranh, hiểu điểm mạnh và điểm yếu của bạn so với đối thủ cạnh tranh đó, và bạn hiểu rằng bạn sẽ phải thích nghi và thay đổi dựa trên sự cạnh tranh đó, là rất quan trọng.
Và, ngay cả khi bạn không bao giờ có kế hoạch tìm kiếm tài chính hoặc thu hút các nhà đầu tư, bạn cũng phải biết rõ sự cạnh tranh của mình.
Các Phân tích cạnh tranh phần giúp bạn trả lời câu hỏi 'Chống lại ai?' câu hỏi.
Lần tới, chúng ta sẽ xem xét một thành phần chính khác trong kế hoạch kinh doanh: cách bạn thiết lập Hoạt động của mình.
Thêm trong loạt bài này:
- Cách viết một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời: Các khái niệm chính
- Cách viết một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời: Tóm tắt điều hành
- Cách viết một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời: Tổng quan và mục tiêu
- Cách viết một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời: Sản phẩm và dịch vụ
- Cách viết một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời: Cơ hội thị trường
- Cách viết một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời: Bán hàng và tiếp thị
- Cách viết một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời: Phân tích cạnh tranh
- Cách viết một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời: Hoạt động
- Cách viết một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời: Nhóm quản lý
- Cách viết một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời: Phân tích tài chính
