Họ làm và vận chuyển các mặt hàng hàng ngày, chỉ biết theo đơn đặt hàng liệu sản phẩm có đang chuyển đi hay không. Để tránh lãng phí, các nhà sản xuất quan tâm đến việc biết một sản phẩm sẽ bán chạy trước khi tạo ra một số lượng lớn.
Một công ty khởi nghiệp ở San Francisco có một giải pháp. Massdrop cung cấp một nền tảng để khách hàng có thể tham gia cùng nhau để mua sản phẩm từ các nhà sản xuất với mức chiết khấu. Trang web là cổng thông tin hoàn hảo cho những người đam mê, thu hút tất cả mọi người, từ những người yêu thích công nghệ đến những người thích nghiên cứu. Nhưng nó cũng là một trang web tuyệt vời cho các doanh nghiệp, những người có thể sản xuất các mặt hàng với khách hàng đã sẵn sàng mua chúng.
Giám đốc điều hành của Massdrop, Steve El-Hage, cho biết: 'Chúng tôi đang xây dựng một nền tảng thương mại cộng đồng cho những người đam mê, cung cấp cho mọi người các công cụ để đến với nhau, thảo luận về các sản phẩm họ đam mê và mua những sản phẩm đó cùng nhau.
Ông nói thêm, 'đối với các doanh nghiệp, thật không dễ dàng để kết nối trực tiếp với những người đam mê sản phẩm của bạn nhất. Tại Massdrop, chúng tôi đang cung cấp cho các công ty một nền tảng để thực hiện điều đó. '
Thăm dò ý kiến khách hàng
Quá trình bắt đầu khi ai đó đăng một 'cuộc thăm dò ý kiến', xác định sự quan tâm của khách hàng. Khách hàng có thể duyệt qua các cuộc thăm dò, tìm hiểu thêm về từng sản phẩm và mua sản phẩm đó với mức chiết khấu theo nhóm. Khi có đủ người mua ở mức giá đó, mỗi khách hàng sẽ được giảm giá đáng kể so với số tiền họ chi tiêu một mình.
El-Hage nói: “Những gì bạn có là một cộng đồng những người quan tâm đến sản phẩm hoặc hoạt động của họ rất sâu sắc, tất cả cùng làm việc để tìm ra sản phẩm tốt nhất trong danh mục của họ. 'Bằng cách huy động nguồn lực cộng đồng lựa chọn sản phẩm của mình, chúng tôi đã phát triển một mô hình luôn đẩy những sản phẩm tốt nhất lên hàng đầu.'
Có trụ sở tại San Francisco, Massdrop là một nền tảng thương mại cộng đồng mang lại sức mua của quần chúng để tiết kiệm tiền. Khi một số lượng lớn người dùng Massdrop đồng ý mua một mặt hàng, Massdrop gọi đó là 'đợt giảm giá', điều này báo hiệu cho nhà cung cấp rằng mặt hàng đó đang được nhiều khách hàng yêu cầu.
Khách hàng thúc đẩy
Trong khi các nhà cung cấp có thể thêm các cuộc thăm dò, nhiều cuộc thăm dò do chính các thành viên cộng đồng thêm vào dựa trên các sản phẩm mà họ muốn mua. Nó không nhất thiết phải là một mặt hàng cụ thể. Một thành viên thậm chí có thể đăng một cuộc thăm dò cho biết họ đang tìm kiếm một thiết bị khởi động ô tô của họ hoặc giữ cho sàn nhà của họ sạch sẽ. Người dùng massdrop đề xuất các mục cho người đó và các thành viên khác bỏ phiếu cho những đề xuất đó. Nếu một mặt hàng nhận đủ lượt bình chọn, Massdrop sẽ liên hệ với nhà sản xuất để thương lượng mức giá thấp nhất có thể cho đơn hàng số lượng lớn.
Sau khi có giá, người dùng có thể bắt đầu cam kết mua mặt hàng đó. Giống như các trang web huy động vốn cộng đồng, người mua không bị tính phí trừ khi đạt được mức giá giảm ở mức giá đó. Trong một số trường hợp, nhà sản xuất đã đồng ý bán các mặt hàng với giá ấn định nếu một số lượng nhất định bán được, với mức giá thậm chí còn thấp hơn nếu có thêm một số thành viên mua vào ngày mà đợt giảm giá dự kiến kết thúc. Ví dụ: một mặt hàng bán lẻ với giá 100 đô la có thể bán với giá 90 đô la nếu 10 thành viên mua và 80 đô la nếu số lượng bán là 15.
Một mô hình kinh doanh độc đáo
Massdrop đang tạo ra tin tức cho mô hình kinh doanh độc đáo của mình, mang lại lợi ích cho cả nhà sản xuất và người tiêu dùng. Công ty kiếm tiền thông qua các khoản phí niêm yết nhỏ được tính cho nhà cung cấp khi một sản phẩm được niêm yết. Công ty so sánh cấu trúc phí với các trang web như eBay, với tỷ lệ phần trăm dựa trên cách định giá sản phẩm.
El-Hage giải thích, 'Chúng tôi không quan tâm đến việc bán sản phẩm của công ty chỉ một lần - chúng tôi muốn có mối quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp mà chúng tôi làm việc cùng. Điều đó có nghĩa là cung cấp sản phẩm ở mức giá vừa thưởng cho người tiêu dùng vì cam kết của họ, vừa có ý nghĩa để doanh nghiệp duy trì và phát triển. Đó là một quá trình tinh vi, nhưng chúng tôi đã thành công với các công ty nhỏ như các dự án Kickstarter gần đây, cho đến các công ty đại chúng, tạo ra tai nghe từng đoạt giải thưởng. '
Các sản phẩm được liệt kê trên Massdrop không được lập chỉ mục bởi các công cụ tìm kiếm, khiến quá trình chia sẻ và thăm dò ý kiến trở thành một mạng xã hội. Các thành viên có thể chia sẻ các mặt hàng trên mạng xã hội của riêng họ để nhận được nhiều phiếu bầu hơn và giúp một mặt hàng đạt được mục tiêu mua hàng. Điều này cũng mang lại tính độc quyền cho Massdrop, vì hầu hết các thành viên đều tìm hiểu về trang web từ các thành viên khác, cho dù trên mạng xã hội hay thông qua truyền miệng.
Trong khi phương pháp này hiện đang hoạt động cho Massdrop, chuyên gia tiếp thị John Rampton nói, 'Tôi sẽ không dựa vào bất kỳ phương pháp nào để xây dựng doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn đang dựa hoàn toàn vào các lượt chia sẻ trên mạng xã hội, bạn có thể thấy doanh nghiệp sụt giảm theo thời gian khi các trang web truyền thông xã hội cập nhật thuật toán của họ. Nếu bạn dựa 100% vào bất cứ thứ gì thì mô hình kinh doanh của bạn có thể bị gián đoạn quá nhiều và đi xuống cống. Một công ty nên đặt trứng của họ vào nhiều giỏ khác nhau để tăng lượng truy cập. '
Ngoài việc lấy ý kiến từ các thành viên, Massdrop còn phát triển mối quan hệ với các nhà sản xuất. Thông qua mạng lưới này, trang web có thể cung cấp các sản phẩm được giới thiệu bởi chính các nhà sản xuất. Ngoài ra, đội ngũ người mua và quản lý cộng đồng tài năng của Massdrop thường giới thiệu các sản phẩm tuyệt vời để giúp xây dựng danh mục của trang web.
El-Hage nói: “Từ các thành viên của chúng tôi, đến các nhà cung cấp mà chúng tôi làm việc cùng, tất cả chúng tôi đang làm việc cùng nhau để xây dựng một cộng đồng mạnh mẽ trên Massdrop. 'Phần lớn điều đó đến từ sự minh bạch và giao tiếp trực tiếp mà chúng tôi có với người dùng của mình. Tất cả mọi người, kể cả nhân viên của Massdrop, đều tham gia thảo luận với mục tiêu cùng nhau tìm hiểu và khám phá những sản phẩm tốt nhất.
Massdrop mong muốn xây dựng cộng đồng thành viên và sản phẩm của mình để giúp người mua sắm tìm được sản phẩm họ muốn với giá tốt. Với thái độ thân thiện với khách hàng và trang web dễ sử dụng, Massdrop là một cộng đồng tuyệt vời cho những người yêu thích tiện ích và những người chỉ thích mua sắm.
