Tôi có tội.
Có tội là thiếu kiên nhẫn, đặc biệt là khi tiền cược cao. Tôi thậm chí đã làm một số điều khá ngu ngốc mà trong nhận thức muộn màng, khiến tôi quặn lòng. Ví dụ, trong những ngày đầu của tôi với tư cách là một nhà sáng lập, tôi sẽ nói với mọi người rằng hãy nhanh chóng đi đến điểm của họ vì tôi nghĩ rằng họ đang lãng phí thời gian.
Đó là điều xúc phạm và theo đúng nghĩa đen là điều tồi tệ nhất mà tôi có thể làm, nhưng tôi đã phát triển kể từ đó và tôi hiểu ra sự đánh đổi rất quan trọng này giữa việc tiết kiệm vài phút ở đây và cái giá phải trả.
Sự thiếu kiên nhẫn giết chết khả năng. Trong lĩnh vực kinh doanh, nó cũng giết chết sự đổi mới. Tác động của điều này lên điểm mấu chốt và những gì có thể xảy ra là không thể đo lường được.
Các quyết định chiến lược hoặc sáng kiến tốt nhất đến từ một loạt các cuộc trò chuyện có một số trêu chọc. Gắn bó với quy trình cho phép sự sáng tạo để đảm nhận vị trí của người lái xe. Khi điều này xảy ra, có thể xảy ra những đột phá không lường trước được.
Dưới đây là những điều cần tránh trong các cuộc trò chuyện với các thành viên trong nhóm để đảm bảo bạn đang nuôi dưỡng một môi trường tạo ra sự đổi mới.
Đừng sa thải mọi người mà không tìm hiểu tận gốc mối quan tâm của họ.
Thật dễ dàng cho rằng nếu mọi người đang chỉ trích ý tưởng của bạn, điều tốt nhất nên làm là gạt bỏ họ, bỏ đi, hành động như thể nó chưa từng xảy ra. Nhưng đây là một cách khác để tiếp cận tình huống đó: tìm hiểu sâu sắc những gì họ đang cố gắng giao tiếp, mối quan tâm của họ và tại sao họ cảm thấy như vậy.
Những cuộc trò chuyện này tuy mất thời gian và công sức nhưng về lâu dài, với tư cách là người lãnh đạo, họ sẽ giúp bạn nhìn ra những điều mà có lẽ trước đây bạn không tính đến. Khi làm việc với một nhóm, hãy tin tưởng rằng bạn đang ở xung quanh mình với những cá nhân này vì một lý do, đó là họ có những thứ để cung cấp mà bạn không: một góc nhìn khác.
Mặc dù kết quả cuối cùng là quan trọng, nhưng hành trình mới là điều quan trọng nhất.
Tôi đã rất lo lắng về việc cán đích đến mức tôi thường khiến các đồng nghiệp của mình chệch hướng trong cuộc hành trình của chúng tôi. Đó là một sai lầm lớn. Mang đến cho mọi người cơ hội để nói mà không bị gián đoạn hoặc vội vàng, cung cấp cái nhìn sâu sắc có giá trị mà bạn không thể có được ở bất cứ đâu.
Cho phép các thành viên trong nhóm của bạn hướng dẫn bạn qua quy trình của họ có thể mở ra cánh cửa dẫn đến các mối quan hệ làm việc đặc biệt, những mối quan hệ mà nhân viên cảm thấy có giá trị, được đánh giá cao và có trách nhiệm. Bằng cách để các thành viên trong nhóm là chính họ và bày tỏ suy nghĩ và cảm xúc của họ trên đồng hồ của bạn, bạn đang trao quyền cho họ theo những cách mà theo thời gian, chắc chắn sẽ làm tăng lợi nhuận của bạn. Như Oprah đã nói, cuối cùng, những gì mọi người muốn là được nghe và nhìn thấy.
Sự thiếu kiên nhẫn tạo ra một môi trường lo lắng.
Trong một phiên giao dịch khách hàng gần đây, nơi chúng tôi làm việc với các giám đốc điều hành cấp cao nhất của một công ty có giá trị vốn hóa thị trường trị giá hàng tỷ đô la, rõ ràng là thời gian tồn tại của các tương tác là do lo lắng. Và nhân tiện, điều đó khiến mọi người kiệt sức.
Một trong những thành viên cấp cao của đội cho biết anh ấy chỉ bị kiệt sức khi về đến nhà. Hoạt động trong bối cảnh này bóp chết sự sáng tạo và khả năng, chưa kể đến việc đốt cháy con người của bạn. Cho dù bạn có nhận ra hay không, bạn có thể đang đưa ra những dấu hiệu tinh tế chỉ ra sự lo lắng của chính bạn. Điều này có thể gây ra hiệu ứng gợn sóng, đặc biệt là khi làm việc gần nhau với nhóm của bạn.
Bạn đang gõ chân liên tục, chạy đua để vượt qua một cuộc họp? Bạn có đang bộc lộ những rung cảm khác thường chứng tỏ rằng bạn chỉ quan tâm đến công việc và không có gì khác không? Ngôn ngữ cơ thể có giá trị và nếu ngôn ngữ cơ thể hoặc hành vi của bạn đang gây ra những suy nghĩ lo lắng và căng thẳng trong nhóm của bạn, có thể đã đến lúc kiểm tra những gì bạn có thể làm để kiểm soát mọi thứ.
Là một chuyên gia đang làm việc, mong muốn tiết kiệm thời gian không chỉ là mong đợi. Thông thường, nó là bắt buộc. Nhưng để biết khi nào nên tiết kiệm thời gian và khi nào nên hào phóng cho nó thời gian là cả một nghệ thuật cần thành thạo. Đặc biệt, nếu bạn cam kết thúc đẩy một môi trường trao quyền xung quanh bạn và nâng tầm đồng đội của bạn.
