Vào ngày 20 tháng 3, Công ty Walt Disney đã hoàn tất việc mua lại 20th Century Fox. Việc mua lại đã bổ sung các tài sản khổng lồ như The Simpsons và National Geographic cũng như nhượng quyền thương mại phim bom tấn vào khu ổn định đầy sao của Disney, bao gồm Chiến tranh giữa các vì sao , Marvel Comics, Pixar, Muppets, và một danh mục các tài sản trí tuệ chính kéo dài hàng thập kỷ.
Trong khi các vụ mua lại và sáp nhập lớn thường làm phát sinh vấn đề chống lòng tin-- và cái này không ngoại lệ , việc chuyển nhượng tài sản với các chính sách bảo mật phức tạp và cách thức hoạt động trong tương lai không phải là một chủ đề lớn của cuộc thảo luận.
Tập trung một lượng lớn các trò giải trí dành cho trẻ em và gia đình dưới một mái nhà, ít nhất là trên bề mặt, giống như một động thái thân thiện với thế giới, nhưng để trích dẫn một bài hát trong phần tiếp theo video trực tiếp năm 1995 của Disney, 'Pocahontas 2' - 'mọi thứ không phải lúc nào cũng như những gì chúng xuất hiện.'
Mặc dù thương vụ mua lại của Disney thiếu chất lượng phản chiếu đen tối của hoạt động kinh doanh mạng gia đình ngày càng mở rộng của Amazon hoặc của Google không thể tránh được mảng dịch vụ (tất cả đều theo dõi người dùng với mức độ chi tiết đáng kể), có dữ liệu người tiêu dùng đáng kể gắn liền với các thuộc tính vừa được đổi chủ, tất cả đều được điều chỉnh bởi các chính sách quyền riêng tư kèm theo, cũng được đổi chủ nhưng không thể thay đổi nếu không có người dùng bằng lòng. Đây không phải là về bất cứ điều gì riêng tư Thất bại chúng tôi có thể chờ đợi tiếp theo từ Facebook. Đó là về những xung đột quyền riêng tư tiềm ẩn do Disney mua lại Fox.
Tất cả đều được bắt đầu bởi một con chuột
Walt Disney muốn nhắc mọi người rằng công ty của ông ấy khởi đầu khiêm tốn, 'bằng một con chuột.' Hôm nay, chúng tôi cũng đang giải quyết một số thứ liên quan đến chuột: Dữ liệu của chúng tôi.
Rất ít người trong chúng ta đã từng đọc các chính sách bảo mật mà chúng ta đồng ý khi chúng ta tải xuống phần mềm hoặc một ứng dụng - ngoại lệ ở đây là những người trong số chúng ta đang kinh doanh bán dữ liệu. Chính sách bảo mật có tính ràng buộc. Khi một công ty đổi chủ, dữ liệu mà họ sở hữu được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư được áp dụng khi người dùng chấp nhận các điều khoản của công ty và điều đó vẫn xảy ra ngay cả sau khi nó được chuyển cho chủ sở hữu mới. Chúng có thể được thay đổi với sự đồng ý của người dùng, điều này thường được đưa ra bởi những người dùng không nghiên cứu các điều khoản cam kết mới.
Disney tất nhiên đã định trước kỷ nguyên của một nền kinh tế giám sát, nhưng nó đã đã đầu tư tích cực trong dữ liệu phân tích và theo dõi khách hàng. Việc triển khai dữ liệu chiến lược là trọng tâm giúp Disney tăng lợi nhuận trong những năm gần đây, cả tại các công viên giải trí và cửa hàng truyền thống. Trong khi Theo dõi RFID dành cho khách hàng, nhận dạng khuôn mặt , các ưu đãi được cá nhân hóa dựa trên hành vi và giao dịch mua trước đó đều có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng, chúng tôi đã thấy quá nhiều trường hợp các công ty lạm dụng quyền truy cập đặc quyền của họ vào dữ liệu người tiêu dùng.
Tùy chọn 'Đừng trở thành xấu xa'
Các công ty có thể bắt đầu với mục đích tốt (xem phương châm 'Đừng trở thành điều ác' gần đây đã nghỉ hưu của Google) và cuối cùng mở rộng các hoạt động khai thác dữ liệu của họ sang các chiều của Orwellian. Đó là một vấn đề đáng quan tâm.
Khi số lượng khách hàng được theo dõi là trẻ em không tương xứng, thì điều này càng gây lo ngại hơn. Đó là khía cạnh nút đỏ được quan tâm hàng đầu trong thương vụ Disney-Fox.
Trường hợp cụ thể, vụ kiện năm 2017 chống lại Disney và vẫn đang chờ xử tại tòa án tuyên bố công ty đã theo dõi trẻ em thông qua ít nhất 42 ứng dụng di động của mình thông qua dấu vân tay thiết bị duy nhất để 'phát hiện hoạt động của trẻ trên nhiều ứng dụng và nền tảng ... trên các thiết bị khác nhau, cung cấp hiệu quả trình tự thời gian đầy đủ về các hành động của trẻ'.
Disney phủ nhận những cáo buộc này, nhưng họ đã cảnh sát tạo 'báo cáo ẩn danh 'từ hoạt động cụ thể của người dùng thông qua' số nhận dạng liên tục 'và thông tin được thu thập bởi một danh sách giặt là nhà cung cấp bên thứ ba , nhiều trong số đó là nền tảng theo dõi quảng cáo.
Công ty hoàn toàn không đơn độc trong lĩnh vực này. Một nghiên cứu năm 2018 cho thấy 3.337 ứng dụng dành cho gia đình và trẻ em có sẵn trên cửa hàng Google Play theo dõi không đúng cách trẻ em dưới 13 tuổi không khó để hiểu tại sao. Nếu dữ liệu người tiêu dùng có giá trị, việc bắt đầu quá trình thu thập dữ liệu liên quan đến một cá nhân càng sớm càng tốt có thể cung cấp cho các công ty tiếp thị dữ liệu cực kỳ sâu sắc về sở thích và thói quen của mục tiêu trước khi họ có thu nhập khả dụng. Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng của Hoa Kỳ ('COPPA') đã được tạo ra để ngăn điều này xảy ra. Nhưng như chúng ta đã thấy từ các công ty như TikTok , nó thường được trang trí hoặc làm nổi và các hình phạt thường buồn cười so với lợi nhuận.
Việc thu thập dữ liệu về trẻ em là một vấn đề. Vào Disney, quy mô tuyệt đối của đế chế đó khiến vị trí dữ liệu của nó có thể sánh ngang với Facebook hoặc Google. Nó tương tự với các thuộc tính của Fox, mặc dù ở một mức độ nhỏ hơn. Kết quả: Một lượng lớn dữ liệu vừa được đổi chủ và không ai nói về nó - và chúng nên như vậy.
Thay đổi chính sách quyền riêng tư
Trong khi các chính sách về quyền riêng tư rất dễ tìm, chúng không thú vị lắm khi đọc. Chúng không giống nhau. Nhưng nếu không tham gia vào câu chuyện về cuốn băng liên quan đến các chính sách của Disney và Fox, thì vẫn có lý do để lo lắng.
Vấn đề từ quan điểm bảo mật là một tác dụng phụ của việc mở rộng tích cực của Disney. Những người trong chúng ta, những người yêu thương Truyên tranh Marvel và ai đã đăng ký các trang web hoặc ứng dụng liên quan trước năm 2009 hoặc Chiến tranh giữa các vì sao trước năm 2012, hoặc những người đã đăng ký National Geographic trước năm nay, tất cả đều thuộc quyền sở hữu dữ liệu của Disney hiện nay. Chúng tôi không có cách nào để biết dữ liệu của chúng tôi đang được sử dụng như thế nào hoặc liệu chính sách bảo mật mà chúng tôi đã đồng ý có phải là chính sách điều chỉnh việc sử dụng dữ liệu hiện tại của chúng tôi hay không. Disney đã công bố những thay đổi đối với từng chính sách bảo mật của các tài sản mới trên trang web chính của mình và cập nhật chúng cho phù hợp, nhưng liệu như vậy có đủ?
Các công ty có thể bảo lưu quyền thay đổi chính sách bảo mật của họ và nếu chúng tôi không thích điều đó, chúng tôi luôn có thể từ chối. Mọi thứ trở nên tồi tệ hơn khi dữ liệu được mua bởi một bên thứ ba; điều này có thể xảy ra với các thương vụ mua lại hoặc khi các nhà bán lẻ lớn đi lên. Chuyện xảy ra khi Radio Shack ngừng hoạt động và toàn bộ cơ sở dữ liệu khách hàng của nó đột ngột bị đưa Giảm giá mạnh cho người trả giá cao nhất.
Việc tạo ra các tiêu chuẩn có ý nghĩa đối với quyền riêng tư của người tiêu dùng là một mục tiêu di động, nhưng nó phải là một sự cân nhắc bắt buộc về mặt pháp lý đối với các thương vụ mua bán và sáp nhập quy mô lớn. Một khi thông tin của khách hàng đã được bán, không có cách nào để lấy lại thông tin đó. Một chốt chặn hiệu quả có thể là yêu cầu nút 'chọn không tham gia' truyền dữ liệu khi chúng tôi đồng ý với các chính sách bảo mật. Khi nói đến trẻ em, chúng tôi thậm chí có thể cân nhắc việc lập pháp tự động 'chọn không tham gia' cho bất kỳ ai dưới một độ tuổi nhất định. Trong trường hợp liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu của trẻ em, vẫn còn nhiều việc phải làm.
