Nghiên cứu về hành vi tổ chức là một ngành học liên quan đến việc mô tả, hiểu, dự đoán và kiểm soát hành vi của con người trong một môi trường tổ chức. Hành vi tổ chức đã phát triển từ các lý thuyết quản lý cổ điển ban đầu thành một trường phái tư tưởng phức tạp - và nó tiếp tục thay đổi để đáp ứng với môi trường năng động và sự gia tăng văn hóa doanh nghiệp mà các doanh nghiệp ngày nay hoạt động. Xây dựng một tổ chức hoạt động hiệu quả nhất có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Hiểu được hành vi của một người là một thách thức. Hiểu được hành vi của một nhóm người, mỗi người có mối quan hệ phức tạp với những người khác trong nhóm là một công việc thậm chí còn khó khăn hơn. Tuy nhiên, đó là một công việc xứng đáng bởi vì cuối cùng công việc của một tổ chức được thực hiện thông qua các hành động định hướng hành vi của mọi người, cá nhân hoặc tập thể, của riêng họ hoặc phối hợp với công nghệ. Do đó, một phần trung tâm của nhiệm vụ quản lý là quản lý hành vi của tổ chức.
CÁC KHOA HỌC HÀNH VI
Các nhà khoa học về hành vi tổ chức nghiên cứu bốn lĩnh vực chính của khoa học hành vi: hành vi cá nhân, hành vi nhóm, cơ cấu tổ chức và các quá trình tổ chức. Họ điều tra nhiều khía cạnh của những lĩnh vực này như tính cách và nhận thức, thái độ và sự hài lòng trong công việc, động lực của nhóm, chính trị và vai trò của lãnh đạo trong tổ chức, thiết kế công việc, tác động của căng thẳng đối với công việc, quy trình ra quyết định, chuỗi liên lạc và văn hóa và khí hậu của công ty. Họ sử dụng nhiều kỹ thuật và cách tiếp cận khác nhau để đánh giá từng yếu tố này và tác động của nó đối với các cá nhân, nhóm cũng như hiệu quả và hiệu lực của tổ chức. Khoa học hành vi đã cung cấp khuôn khổ và nguyên tắc cơ bản cho lĩnh vực hành vi tổ chức. Mỗi chuyên ngành khoa học hành vi cung cấp một trọng tâm, khung phân tích và chủ đề hơi khác nhau để giúp các nhà quản lý trả lời các câu hỏi về chính họ, những người không phải là nhà quản lý và các lực lượng môi trường.
Đối với các cá nhân và nhóm, các nhà nghiên cứu cố gắng xác định lý do tại sao mọi người cư xử theo cách họ làm. Họ đã phát triển một loạt các mô hình được thiết kế để giải thích hành vi của các cá nhân. Họ điều tra các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển nhân cách, bao gồm các yếu tố di truyền, hoàn cảnh, môi trường, văn hóa và xã hội. Các nhà nghiên cứu cũng kiểm tra các kiểu tính cách khác nhau và tác động của chúng đến hoạt động kinh doanh và các tổ chức khác. Một trong những công cụ chính được các nhà nghiên cứu hành vi tổ chức sử dụng trong lĩnh vực này và các lĩnh vực nghiên cứu khác là nghiên cứu sự hài lòng trong công việc. Những công cụ này không chỉ được sử dụng để đo lường sự hài lòng trong công việc trong các lĩnh vực hữu hình như lương, phúc lợi, cơ hội thăng tiến và điều kiện làm việc, mà còn để đánh giá cách thức các mô hình hành vi của cá nhân và nhóm ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp, cả tích cực và tiêu cực.
HÀNH VI TỔ CHỨC VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Các thuật ngữ 'văn hóa doanh nghiệp' và 'hành vi tổ chức' đôi khi được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng trên thực tế, có sự khác biệt giữa hai thuật ngữ này. Văn hóa doanh nghiệp bao gồm các giá trị, thái độ, tiêu chuẩn và niềm tin được chia sẻ và các đặc điểm khác xác định triết lý hoạt động của tổ chức. Trong khi đó, hành vi tổ chức có thể được hiểu theo một cách nào đó là học thuật học của văn hóa doanh nghiệp và các yếu tố khác nhau của nó, cũng như các thành phần quan trọng khác của hành vi như cấu trúc tổ chức và các quy trình tổ chức. Hành vi tổ chức là lĩnh vực nghiên cứu dựa trên lý thuyết, phương pháp và nguyên tắc từ các lĩnh vực khác nhau để tìm hiểu về cá nhân nhận thức, giá trị, năng lực học tập và hành động khi làm việc các nhóm và trong tổng số cơ quan; phân tích ảnh hưởng của môi trường bên ngoài đối với tổ chức và nguồn nhân lực, sứ mệnh, mục tiêu và chiến lược của tổ chức. Do đó, các nhà quản lý cần phát triển các kỹ năng chẩn đoán và được đào tạo để xác định các tình trạng có tính chất triệu chứng của một vấn đề cần được quan tâm hơn nữa. Các vấn đề cần chú ý bao gồm lợi nhuận giảm, số lượng hoặc chất lượng công việc giảm, tình trạng vắng mặt hoặc đi trễ ngày càng nhiều, và thái độ tiêu cực của nhân viên. Mỗi vấn đề này là một vấn đề về hành vi của tổ chức.
THƯ MỤC
Allen, Stephanie. 'Sự khôn ngoan của người làm mát nước: Làm thế nào để biến những nhân viên chia sẻ kiến thức về máy làm mát nước trở thành một cộng đồng thực hành.' Đào tạo . Tháng 8 năm 2005.
Connors, Roger và Tom Smith. 'Sự chuyển đổi văn hóa theo điểm chuẩn'. Tạp chí Chiến lược Kinh doanh . Tháng 5 năm 2000.
Greenberg, Jerald. Hành vi tổ chức: Trạng thái Khoa học . Lawrence Erlbaum Associates, 2003.
Humphrey, Stephen. 'Jam Science: Sự ngẫu hứng là điều cần thiết để có nhạc jazz hay - và là một công cụ tuyệt vời cho các nhóm làm việc hiệu quả.' Quản lý CMA . Tháng 5 năm 2004.
Karriker, Joy H. 'Phát triển nhóm theo chu kỳ và sự nổi lên của lãnh đạo dựa trên tương tác trong các nhóm tự trị: Một mô hình tích hợp.' Tạp chí Nghiên cứu về Lãnh đạo và Tổ chức . Mùa hè năm 2005.
Locke, Edwin A. Sổ tay Blackwell về các Nguyên tắc Hành vi Tổ chức . Nhà xuất bản Blackwell, 2002.
Thợ mỏ, John B. Hành vi tổ chức: Cơ sở, lý thuyết và phân tích . Nhà xuất bản Đại học Oxford, 2002.
Punnett, Betty Jane. Các quan điểm quốc tế về hành vi tổ chức và quản lý nguồn nhân lực . TÔI. Sharpe, tháng 7 năm 2004.
Willging, Paul R. 'Đó là Tất cả về Lãnh đạo và Quản lý Con người.' Nhà dưỡng lão . Tháng 3 năm 2005.
