Chủ YếU Quan Hệ Công Chúng Bài học PR: Bí quyết trả lời câu hỏi 'Giúp phóng viên đi'

Bài học PR: Bí quyết trả lời câu hỏi 'Giúp phóng viên đi'

Tử Vi CủA BạN Cho Ngày Mai

Các chủ doanh nghiệp và doanh nhân muốn nâng cao hồ sơ của họ trong các câu chuyện tin tức nên xem Trợ giúp một phóng viên (HARO). Mỗi ngày là một cơ hội mới để giúp đỡ một phóng viên bằng cách trở thành một nguồn tin bài - và nói với mọi người về công ty hoặc kiến ​​thức chuyên môn của bạn trong quá trình này.

HARO là một dịch vụ trong đó các phóng viên thu thập các nguồn tin cho câu chuyện của họ và những câu hỏi này được gửi đến những người đăng ký để nhận. Những người làm PR như tôi đăng ký nhận email HARO hàng ngày để chúng tôi có thể xem các nhà báo đang làm gì và liệu có khách hàng nào có thể là chuyên gia về chủ đề cho câu chuyện của họ hay không. Các truy vấn được nhóm theo chủ đề: công nghệ sinh học và chăm sóc sức khỏe, kinh doanh và tài chính, giáo dục, nói chung, công nghệ cao, lối sống và thể chất, chính sách công và chính phủ, và du lịch. HARO gửi các truy vấn qua email nhiều lần trong ngày.

Bạn không cần phải là một chuyên gia quan hệ công chúng để đăng ký các cảnh báo miễn phí này. Và bạn không bao giờ phải trả lời một truy vấn để làm cho việc nhận chúng trở nên đáng giá. Bạn có thể xem xét các chủ đề mà nhà báo đang viết để lấy ý tưởng cho những gì bạn nên viết trên blog công ty hoặc hồ sơ LinkedIn của bạn.

Tôi có hai tài khoản HARO, một tài khoản tôi sử dụng để PR cho khách hàng của mình và tài khoản kia đôi khi tôi sử dụng khi tôi cần các nguồn cụ thể cho việc viết lách tự do của mình. Có một nghệ thuật để trả lời thành công những truy vấn này - nghĩa là người mà bạn giới thiệu, có thể là bạn, khách hàng hoặc đồng nghiệp, được trích dẫn trong câu chuyện. Đây là những gì bạn cần biết về HARO.

1. Phản hồi ngay lập tức.

Giả sử bạn hoặc khách hàng của bạn phù hợp với câu chuyện, hãy trả lời càng sớm càng tốt, ngay cả khi hạn chót còn vài ngày nữa. HARO tạo ra rất nhiều câu trả lời và sau một thời gian, các nhà báo ngừng đọc chúng.

2. Chỉ trả lời nếu bạn phù hợp.

Đừng lãng phí thời gian của bạn hoặc của nhà báo bằng cách thuyết phục một người không phù hợp với yêu cầu. Nếu phóng viên nói 'Hoa Kỳ chỉ nguồn 'hoặc' không (chèn nghề nghiệp ở đây), 'họ có nghĩa là như vậy.

3. Xác định rõ ràng chuyên gia về chủ đề của bạn.

Làm rõ ai là chuyên gia về vấn đề và cung cấp tất cả các chi tiết cần thiết để người báo cáo có mọi thứ ở một nơi và có thể dễ dàng ghi nhận thông tin được cung cấp. Theo chi tiết, hãy nghĩ đến họ và tên, chức danh, tên công ty, loại hình công ty, trang web của công ty và vị trí thực tế. Tôi cũng thích liên kết đến các trang có liên quan như hồ sơ LinkedIn và các trang web của công ty.

Tôi nhớ có lần tôi đã qua lại với một nguồn tin về những chi tiết này. Đó là một nỗi đau, và cuối cùng tôi đã không sử dụng thông tin, điều này quá tệ, bởi vì nó tốt. Bây giờ trên các truy vấn HARO của tôi, tôi bao gồm 'Vui lòng không đặt tôi là Google.' Ý tôi không phải là nghe có vẻ gay gắt, nhưng khi có hàng tá phản hồi, bạn chỉ cần tiếp tục sẽ dễ dàng và hiệu quả hơn.

4. Cung cấp một phản hồi.

Đừng chỉ đề nghị một cuộc phỏng vấn và để phóng viên đoán xem chuyên gia này nói gì. Các phóng viên thường sẽ trích dẫn trực tiếp từ phản hồi của HARO. Vì vậy, bạn muốn đưa ra một phản hồi có thể trích dẫn. Các phóng viên thường không có thời gian để thực hiện một loạt các cuộc phỏng vấn qua điện thoại. Có lẽ quá tệ, nhưng đúng là như vậy.

Sau phản hồi, vui lòng thêm rằng nguồn có sẵn để trò chuyện qua điện thoại hoặc trả lời các câu hỏi khác qua email, giả sử những điều này là đúng.

5. Viết một dòng tiêu đề hấp dẫn.

Dòng tiêu đề có thể là phần quan trọng nhất. Bạn đã thắng một nửa cuộc chiến thuyết trình khi một phóng viên chỉ cần mở email của bạn. Bỏ qua câu nói chung chung 'Đây là câu trả lời cho câu chuyện của bạn' cho một điều gì đó cụ thể hoặc khiêu khích về chuyên gia hoặc những gì chuyên gia muốn nói. Ví dụ:

CPA: Một sai lầm này sẽ khiến bạn bị IRS kiểm toán

CEO này đã cải thiện văn hóa công ty bằng cách từ bỏ văn phòng ở góc

Bởi vì các cửa hàng quốc gia thu hút rất nhiều phản hồi từ các thành phố lớn như New York, Chicago và Los Angeles, tôi cũng muốn làm nổi bật sự đa dạng về địa lý. Ví dụ:

Luật sư gia đình NC cho biết đây là câu chuyện hoang đường lớn về ly hôn

Huấn luyện viên nghề nghiệp Charlotte về việc thất bại trong cuộc phỏng vấn xin việc trước khi bạn mở lời

6. Trả lời chỉ một lần.

Cuối cùng, một phản hồi cho mỗi truy vấn sẽ thực hiện. Đừng trả lời qua HARO và sau đó theo dõi email tác nghiệp của phóng viên và gửi riêng đến đó, bởi vì bạn vừa gửi cùng một email hai lần, và điều đó thật khó chịu. Không gửi bất kỳ email 'Trong trường hợp bạn không thấy cái này ...'.

Thực tế là đôi khi bạn sẽ đạt được HARO vàng và đôi khi bạn sẽ không. Nhưng loạt truy vấn tiếp theo chỉ còn một ngày hoặc thậm chí vài giờ nữa.

Loại tiền thưởng: Tôi không trả lời các câu hỏi được đăng bởi các phóng viên ẩn danh. Đó chỉ là chiêu trò PR không-không. Bạn cần biết tên của bạn và tên công ty có thể được đề cập ở đâu.