Không quan trọng bạn đang tiếp thị cái gì. Cho dù đó là vật dụng, cà phê, hoặc các dịch vụ chuyên nghiệp, thực tế là một trong những vũ khí có giá trị nhất (và thường chưa được sử dụng hết) trong kho vũ khí tiếp thị của bạn là danh sách email của bạn. Trên thực tế, theo một Nghiên cứu của McKinsey & Co , tiếp thị qua email vẫn hiệu quả hơn 40 lần trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu của bạn, so với Twitter hoặc Facebook.
Đó là sự thật, ngay cả khi người Mỹ phàn nàn về hộp thư đến của họ, tiếp thị qua email vẫn là một trong những cách hiệu quả nhất để tiếp cận đối tượng của bạn. Nhưng nghiên cứu đó là từ năm 2014, điều này đặt ra câu hỏi, liệu danh sách email của bạn có còn là vua không?
Câu trả lời là có, nhưng góc thú vị hơn là tại sao.
Dưới đây là 5 lý do mà thậm chí nhiều hơn người theo dõi twitter, hoặc bạn bè trên Facebook, lượt thích và người theo dõi, công cụ có giá trị nhất trong hộp công cụ tiếp thị xã hội của bạn là danh sách địa chỉ email dựa trên sự cho phép của bạn.
1. Email có phạm vi tiếp cận lớn nhất.
Một trong những lý do rõ ràng nhất tại sao là có khoảng 3,8 tỷ người sử dụng email hôm nay. Mặc dù Facebook, Twitter, Pinterest và Instagram đã phát triển cơ sở người dùng của họ kể từ khi nghiên cứu được công bố, nhưng đối với hầu hết các doanh nghiệp, cơ hội tốt hơn là khách hàng mục tiêu của bạn có địa chỉ email.
Nó cũng có nhiều khả năng tiếp cận đối tượng của bạn hơn vì hộp thư đến email không bị các thuật toán cai trị bởi các thuật toán quyết định những gì họ thực sự nhìn thấy (mặc dù Gmail không phân biệt những gì nó cho là quảng cáo nhưng khán giả của bạn luôn có thể tìm thấy chúng).
2. Email có thể tùy chỉnh.
Tiếp thị qua email cung cấp cho bạn khả năng lớn hơn nhiều để tạo các chiến dịch tùy chỉnh dựa trên các tương tác của khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn. Với các công cụ tự động hóa tiếp thị, bạn có thể tạo các chiến dịch dựa trên loại liên hệ (khách hàng tiềm năng, khách hàng, giới thiệu, v.v.).
Điều này cho phép bạn kiểm soát thông điệp tiếp thị và bán hàng của mình nhiều hơn những gì bạn có thể thực hiện trên phương tiện truyền thông xã hội. Bằng cách cá nhân hóa và tùy chỉnh các tương tác email của mình, bạn có thể tăng cơ hội kết thúc công việc kinh doanh mới giữa các đối tượng mục tiêu của mình.
3. Email dựa trên sự cho phép.
Chắc chắn, Twitter và Facebook có phần nào dựa trên sự cho phép. Cả hai đều dựa vào mọi người để 'theo dõi' hoặc 'thích' tổ chức của bạn, nhưng việc theo dõi hoặc tương tự không mang tính cam kết với bạn hơn nhiều so với một khách hàng tiềm năng cung cấp cho bạn địa chỉ email. Hiểu cách thu hút khách truy cập vào trang web của bạn và tạo cơ hội để họ chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng thông qua các hình thức bản tin email hoặc cung cấp nội dung là một công cụ có giá trị như vậy.
Người đó đang yêu cầu bạn cung cấp cho họ những nội dung và thông điệp có giá trị phù hợp với nhu cầu của họ. Mức độ cho phép đó cho thấy một mối quan hệ chất lượng cao hơn nhiều so với một người chỉ đơn giản nhấp vào 'theo dõi' trên Facebook.
4. Email có thể đo lường được.
Phân tích xã hội đã đi được một chặng đường dài, nhưng các công cụ đo lường cho email vẫn vượt xa bất cứ thứ gì bạn có thể sử dụng cho mạng xã hội. Hầu hết mọi công cụ tiếp thị qua email đều cho phép bạn biết chính xác ai đang mở email của bạn, họ làm gì với chúng (nhấp vào liên kết của bạn) và họ làm gì khi truy cập trang web của bạn.
Email cũng giúp bạn dễ dàng 'thử nghiệm' các thông điệp chiến dịch khác nhau và đo lường phản hồi trong thời gian thực.
5. Email là cá nhân.
Bất kể mọi người nói gì về hộp thư đến của họ, thực tế là đó vẫn là nơi mà khách hàng tiềm năng của bạn giao tiếp nhiều nhất. Thật dễ dàng để bỏ qua một nguồn cấp dữ liệu twitter hoặc bỏ qua nhiều ngày mà không kiểm tra trên Facebook, nhưng người Mỹ trung bình kiểm tra email của họ tới 80 lần một ngày ( theo một số nghiên cứu ).
Kết quả là, thực tế là email là nơi thông điệp thực sự đến được với khách hàng tiềm năng của bạn. Tin tốt là tiếp thị qua email không cần phải phức tạp hay đáng sợ. Trên thực tế, việc tiếp cận khách hàng của bạn một cách hiệu quả chưa bao giờ dễ dàng hơn thông qua các công cụ đơn giản như Mailchimp hoặc Constant Contact cho phép bạn tạo các chiến dịch email đẹp mắt để thúc đẩy khách hàng của bạn thực hiện hành động.
