Blogger âm nhạc Paul Lamere phân tích gần đây Dữ liệu của Spotify để bỏ qua tần số.
Anh ấy muốn tìm hiểu thêm về các trường hợp mà người dùng Spotify đang bỏ qua một bài hát và chuyển sang bài tiếp theo, thay vì nghe toàn bộ giai điệu.
Đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, những người thường xuyên cố gắng thu hút sự chú ý của căn phòng trong các cuộc họp hoặc thuyết trình, những thông tin chi tiết thật đáng kinh ngạc. Ví dụ: Lamere đã đánh giá tần suất một bài hát bị bỏ qua trong năm giây đầu tiên mà bài hát đang phát. Phát hiện của anh ấy? 'Khả năng một bài hát sẽ bị bỏ qua trong vòng năm giây đầu tiên là 24,14% đáng kinh ngạc', anh viết.
Nói cách khác, gần một trong số bốn bài hát bị bỏ qua trước khi nó có năm giây để tạo ấn tượng.
Lamere đã so sánh tỷ lệ bỏ qua năm giây này với tỷ lệ bỏ qua sau 10 giây, 30 giây và trước khi một bài hát kết thúc. Đây là kết quả:
- 5 giây đầu tiên: 24,14% khả năng chuyển sang bài hát tiếp theo.
- 10 giây đầu tiên: 28,97 phần trăm
- 30 giây đầu tiên: 35,05 phần trăm
- Trước khi bài hát kết thúc: 48,6 phần trăm
Những con số của Lamere là một lời nhắc nhở mở mang tầm mắt về tầm quan trọng của việc thu hút sự chú ý của thính giả của bạn trong những giây phút đầu tiên. Đặc biệt, số liệu thống kê cho thấy các thành viên nhỏ tuổi trong khán giả của bạn: 'Thanh thiếu niên trẻ tuổi có tỷ lệ bỏ qua cao nhất,' Lamere viết. 'Trên 50 phần trăm, nhưng khi người nghe già đi, tỷ lệ bỏ qua của họ giảm xuống khá đáng kể, để đạt đến mức bỏ qua khoảng 35 phần trăm.'
Nói cách khác, ngay cả những thính giả lớn tuổi có vẻ ngoài kiên nhẫn - bạn biết đấy, những người nhớ lại thời điểm bạn phải đứng lên và lật đĩa vinyl - bỏ qua hơn một trong số ba bài hát.
Trong khi nghiên cứu của Lamere là mới, kinh nghiệm kinh doanh là điều mà các chuyên gia cuộc họp đã chào hàng trong nhiều năm. Ví dụ, Patrick Lencioni, tác giả của Chết bởi gặp gỡ , tin rằng điều quan trọng là thu hút người nghe trong vòng 10 phút đầu tiên:
Chìa khóa để làm cho các cuộc họp trở nên hấp dẫn hơn - và ít nhàm chán hơn - nằm ở việc xác định và nuôi dưỡng mức độ xung đột tự nhiên nên tồn tại. Một trong những nơi tốt nhất để học cách làm điều này là Hollywood. Từ lâu, các đạo diễn và biên kịch đã học rằng phim cần có xung đột để giữ lợi ích của khán giả. Người xem cần tin rằng có những cổ phần cao trên đường dây và họ cần phải cảm nhận được sự căng thẳng mà các nhân vật cảm thấy. Hơn nữa, họ nhận ra rằng nếu họ không nuôi dưỡng xung đột đó - hoặc kịch tính - trong 10 phút đầu tiên của một bộ phim, khán giả sẽ mất hứng thú và chán nản. Người lãnh đạo các cuộc họp cũng cần làm như vậy bằng cách đặt các vấn đề phù hợp - thường là những vấn đề gây tranh cãi nhất - lên bàn ngay từ đầu cuộc họp của họ.
Viết một giai điệu hấp dẫn hoặc một kịch bản Hollywood là một chuyện. Trong các cuộc họp thực tế, các nhà lãnh đạo có thể làm gì để đảm bảo rằng những người tham dự đã tham gia và đầu tư vào chủ đề ngay từ đầu? Một phương pháp là đặt ra những câu hỏi làm nổi lên những xung đột tiềm ẩn. 'Khi mọi người dường như đang giữ lại ý kiến của họ, người lãnh đạo phải đưa ra phản hồi và đưa ra tất cả các vấn đề để thảo luận', đó là điều Jeff Gibson , Đồng nghiệp của Lencioni tại The Table Group, từng nói với tôi.
Chìa khóa: Đừng nghĩ xung đột là tiêu cực. Hãy coi đó là sản phẩm phụ tự nhiên của một nhóm thông minh thảo luận về một chủ đề phức tạp.
Đối với các bài thuyết trình, không có gì bí mật: Thu hút khán giả trong 30 giây đầu tiên là rất quan trọng. Nếu bạn đang trình bày với giám đốc điều hành hoặc nhà đầu tư, bạn biết họ thường tìm kiếm điều gì: các điểm nhấn và điểm cần lưu ý, ở phía trước. 'Giả sử bạn có 30 phút để trình bày. Khi tạo phần giới thiệu của bạn, hãy giả sử toàn bộ thời gian của bạn bị cắt xuống còn 5 phút, 'khuyên chuyên gia thuyết trình Nancy Duarte trên blog Harvard Business Review. 'Điều này sẽ buộc bạn phải dẫn đầu với tất cả thông tin mà khán giả của bạn thực sự quan tâm - những phát hiện cấp cao, kết luận, khuyến nghị, lời kêu gọi hành động. Hãy trình bày rõ ràng và ngắn gọn những điểm đó ngay từ đầu, sau đó chuyển sang dữ liệu hỗ trợ, sự tinh tế và tài liệu có liên quan đến ngoại vi. '
Tất nhiên, hầu như không có tin tức chớp nhoáng nào thu hút người nghe (hoặc người đọc hoặc người xem) ngay từ đầu là quan trọng. Nhưng có một lý do mà các chuyên gia như Lencioni và Duarte kinh doanh: Đôi khi, ngay cả những giám đốc điều hành tài năng cũng cần được nhắc nhở về các nguyên tắc cơ bản của giao tiếp một-nhiều. Về chủ đề nhắc nhở, Lencioni thích trích dẫn tác giả và nhà phê bình huyền thoại người Anh Samuel Johnson (1709-1784). Johnson nổi tiếng đã nói: 'Mọi người cần được nhắc nhở thường xuyên hơn là họ cần được hướng dẫn.'
Hãy ghi nhớ điều đó, lần sau khi ai đó trong nhóm của bạn quên một bước hiển nhiên. Và hãy nhớ: Làm cho nó hấp dẫn và nhanh chóng, vào lần tiếp theo bạn dẫn dắt một cuộc họp hoặc thuyết trình.
