Năm 1940, khi Winston Churchill trở thành Thủ tướng Anh, quốc gia này đang ở trong tình trạng khủng hoảng trầm trọng. Không chỉ quân đội của họ phải chịu một số thất bại trong Thế chiến thứ hai, mà Nội các chiến tranh của Thủ tướng, đã mất tinh thần sâu sắc, đang thúc đẩy Churchill tìm đến Benito Mussolini của Ý để giúp dàn xếp một thỏa thuận ngừng bắn với Hitler.
Churchill biết rằng không thể tin cậy được Hitler và việc đàm phán với ông ta sẽ có thể coi là đầu hàng. Ông ta rất cần phải giành được Nội các của mình. Vì vậy, anh ấy nói với họ, 'Tôi tin chắc rằng mọi người trong các bạn sẽ đứng dậy và quật ngã tôi khỏi vị trí của tôi nếu tôi có một lúc để suy nghĩ về sự ngang ngược hoặc đầu hàng. Nếu câu chuyện về hòn đảo dài này của chúng ta còn kéo dài, thì hãy để nó kết thúc chỉ khi mỗi người trong chúng ta nằm nghẹn trong máu của chính mình trên mặt đất. ' Phản hồi? Phải đứng lên và vỗ tay. Tiếng nói của sự xoa dịu đã được dập tắt.
Câu chuyện này mang lại những bài học sâu sắc về cách các nhà lãnh đạo vĩ đại - trong kinh doanh cũng như chính trị - truyền cảm hứng cho sự vĩ đại. Như Churchill hiểu, mọi người cần được nhắc nhở về những phẩm chất tích cực của họ - và hành vi kém cỏi của họ phải được mô tả là không có tính cách. Những lời buộc tội và la mắng chỉ củng cố những tiêu cực.
Hầu hết chúng ta đều biết điều này theo bản năng, nhưng trong lúc nóng nảy, thật dễ dàng quên mất nó có thể có sức mạnh như thế nào. Ví dụ, trong một thí nghiệm tại Harvard vào đầu những năm 2000, các nhà tâm lý học đã cho một nhóm sinh viên đại học làm bài kiểm tra toán học, tất cả là phụ nữ Mỹ gốc Á. Các nhà nghiên cứu chia nhóm ngẫu nhiên thành hai. Trước khi được làm bài kiểm tra, một nhóm đã được nhắc nhở một cách tế nhị rằng họ là phụ nữ; khác rằng họ là người Mỹ gốc Á. Chuyện gì đã xảy ra? Nhóm đầu tiên thực hiện dưới mức trung bình; nhóm thứ hai, phía trên nó. Bài học: Nhận thức - trong trường hợp này, rằng phụ nữ yếu môn toán và người Mỹ gốc Á vượt trội về môn này - có thể có tác động rất lớn đến thành tích. Các nghiên cứu khác cũng phát hiện ra điều tương tự. Vào những năm 1970, các nhà nghiên cứu tại Harvard yêu cầu các đối tượng làm một bài kiểm tra toán, sau đó ghép họ lại với nhau để đóng vai một ông chủ và một trợ lý. Sau đó, họ được làm một bài kiểm tra khác. Điểm của các trợ lý giảm trung bình 50%.
Là lãnh đạo của một công ty, tất nhiên, bạn thường xuyên phải đối mặt với những nhân viên không đạt thành tích như mong đợi. Những gì bạn nên làm? Điều tồi tệ nhất là gọi họ là lười biếng và cố gắng làm họ xấu hổ khi hành động. Thay vào đó, nhân viên cần được nhắc nhở về những gì họ có khả năng hoàn thành, ngay cả khi bạn quan sát thấy họ đang thiếu tiềm năng của mình.
Điều đó đưa chúng ta trở lại với Ngài Winston. Trong những ngày đầu làm Thủ tướng, Churchill cũng đã phải hô hào quân đội mệt mỏi vì chiến tranh, Quốc hội và công chúng ở lại đường lối. Trong một bài phát biểu trước Hạ viện, Churchill thừa nhận 'mặt tối của mối nguy hiểm và gánh nặng của chúng ta' và tiếp tục nói, 'Trong nghịch cảnh, phẩm chất của người Anh lại tỏa sáng nhất, và nó nằm dưới những điều phi thường này. kiểm tra xem đặc tính của các thể chế được rèn luyện từ từ của chúng ta cho thấy sức mạnh tiềm ẩn, vô hình của nó. ' Bài phát biểu được cho là đã giúp vực dậy tinh thần sa sút của nước Anh và từng bước thay đổi cục diện cuộc chiến.
Vì vậy, nếu nhân viên của bạn dường như đã mất đi một số niềm đam mê mà họ từng có đối với công việc và công ty của bạn - và, hãy đối mặt với nó, làm việc tại một công ty khởi nghiệp có thể là một chặng đường rất khó khăn - tại sao không lấy một trang từ Churchill và say mê nhắc nhở họ về ánh sáng bên trong họ? Ai biết bạn có thể tạo ra những khả năng nào?
