Tại sao Kevin O'Leary của Shark Tank muốn bạn trở thành ác nhân

Trong thập kỷ qua, hàng ngũ các doanh nhân nhìn xa trông rộng ngày càng tăng. Method, Toms, Warby Parker và Whole Foods Market đã cắm ngọn cờ về trách nhiệm xã hội, hay chủ nghĩa tư bản có ý thức, và bảo vệ nó một cách có lợi. Một số chính thức tuyên bố cam kết của họ với tất cả các bên liên quan - chủ sở hữu, nhân viên, cộng đồng và môi trường - bằng cách trở thành 'công ty lợi ích', một định danh pháp lý mới. Những người khác chỉ đơn giản là xây dựng một lợi ích xã hội vào kế hoạch kinh doanh của họ.

Nhưng bạn có nên tham gia cùng họ không?

Bài viết liên quan: Bể cá mập Kevin O'Leary của Kevin O'Leary và Adam Lowry của Method tranh luận về những đức tính - và những thất bại - của việc thực hiện một sứ mệnh xã hội.

Doanh nghiệp của bạn có nên cố gắng làm bất cứ điều gì khác ngoài việc tạo ra doanh số và lợi nhuận không? Rốt cuộc, sự sống còn là một mục tiêu cao cả. Bạn có thực sự phải cứu hành tinh không? Để các doanh nhân ăn thịt chó như Kevin O'Leary , bất kỳ công ty khởi nghiệp nào đang cố gắng làm nhiều việc hơn là phục vụ khách hàng và tạo ra lợi nhuận đang được điều hành bởi những chú chó labradoodle đang chơi giữa những con bò tót thương mại. 'Điều hành một doanh nghiệp thật khó,' nói Bể cá mập người hoài nghi thường trú, đồng sáng lập và chủ tịch của Quỹ O'Leary , người có vô số khoản đầu tư. 'Bạn phải sẵn sàng sa thải mẹ mình. Khi bạn là lãnh đạo của một doanh nghiệp, trách nhiệm của bạn là đối với sự thành công của cả tổ chức chứ không phải của một cá nhân nào, kể cả bản thân bạn. Các CEO thành công luôn biết rằng lòng trung thành của họ phải luôn ở bên khách hàng và cổ đông, 100% thời gian. '

Nếu bạn đang bắt đầu kinh doanh hoặc đánh giá lại cách tập trung hoạt động kinh doanh hiện tại của mình, cuộc tranh luận về lợi nhuận và mục đích chưa bao giờ trở nên gay gắt hơn. Cuộc tranh luận bắt đầu cách đây khoảng 50 năm, khi biểu tượng tư bản Milton Friedman cố gắng dập tắt phong trào trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp còn non trẻ. Friedman lập luận rằng việc kiếm lợi nhuận cho các chủ sở hữu là nhiệm vụ - và đối với các công ty đại chúng là trách nhiệm ủy thác ràng buộc về mặt pháp lý - kể từ khi chủ nghĩa tư bản xuất hiện. Trong khi Friedman không phản đối trách nhiệm xã hội, ông lý luận rằng xã hội được phục vụ tốt hơn khi các công ty tối đa hóa lợi nhuận cho chủ sở hữu, những người sau đó có thể đầu tư vào các hoạt động xã hội với số tiền thu được. Ông cho biết những người sáng lập làm theo cách khác là 'những con rối vô tình' của chủ nghĩa xã hội, những người 'đánh thuế' khách hàng một cách hiệu quả - bởi vì giá cả sẽ phải tăng để trang trải chi phí của tất cả trách nhiệm xã hội đó.

Nhưng số lượng các doanh nhân muốn sử dụng thương mại theo những cách lớn hay nhỏ như một lực lượng không chỉ vì lợi nhuận mà còn vì lợi ích đang tăng lên. Những người sáng lập này đã chứng kiến ​​những hậu quả của chủ nghĩa tư bản không được kiểm soát, và đó không phải là một bức tranh đẹp: sự nóng lên toàn cầu, ô nhiễm, bất bình đẳng thu nhập, suy thoái môi trường và cạn kiệt tài nguyên. Nhiều Millennials đã chứng kiến ​​cha mẹ Boomer của họ lao vào cuộc tái cấu trúc này hay cách khác khi các tập đoàn trả giá trung thành cho Phố Wall thay vì mọi người. Và họ đang nói, 'Không, cảm ơn.'

Adam Lowry, đồng sáng lập và giám đốc phát triển bền vững toàn cầu cho biết: 'Sự suy thoái của hệ thống tài chính toàn cầu của chúng tôi là kết quả trực tiếp của việc kiểm tra và cân đối không đầy đủ'. phương pháp , sản xuất các sản phẩm gia dụng không chứa hóa chất. (Nó được mua bởi công ty sản phẩm làm sạch 'xanh' có trụ sở tại Bỉ Ecover vào năm 2012.) 'Đó là một ví dụ điển hình về bàn tay vô hình ngự trị tối cao, trong khi đặt hàng nghìn tỷ đô la chi phí phục hồi lên lưng những người lao động Mỹ, những người có mức lương thực tế đã giảm kể từ cuộc Đại suy thoái.'

Đó là Millennials, nhóm nhân khẩu học lớn nhất ở Mỹ, những người đang thúc đẩy sự phổ biến của chủ nghĩa tư bản có ý thức xã hội. Đầu tiên, họ không ngại ngần về mong muốn mua hàng, hợp tác kinh doanh và làm việc cho các công ty lấy mục tiêu nhiều hơn lợi nhuận. Theo Khảo sát Deloitte Millennial , 87% Millennials tin rằng một công ty nên có mục đích lớn hơn là tăng lợi nhuận.

Người tiêu dùng nói chung cũng đang mở rộng tiêu chí mua hàng của họ. Theo một báo cáo của Viện Tiếp thị Tự nhiên , những lối sống lành mạnh và bền vững đó hiện chiếm 22% cơ sở người tiêu dùng. Con số này tăng từ 15% vào năm 2005. Quan trọng hơn, NMI báo cáo rằng người tiêu dùng đang tiếp tục 'xanh hóa': Phân khúc người tiêu dùng tự gọi mình là 'thông thường' hoặc 'không quan tâm' đến trách nhiệm xã hội tiếp tục giảm. Nhiều người tiêu dùng quan tâm hơn, và quan tâm nhiều hơn.

Càng ngày, người tiêu dùng càng mua trên cơ sở giá trị và giá trị. Đổi lại, các nhà bán lẻ, luôn nhạy cảm với tâm lý người tiêu dùng, đang đặt lợi nhuận vào phương trình.

Target, ví dụ, đã giới thiệu một chương trình vào năm 2014 có tên là Made to Matter - Được lựa chọn kỹ lưỡng bởi Mục tiêu có các sản phẩm được sản xuất bền vững và có nguồn gốc. Sự phổ biến của dòng sản phẩm này đã khiến Target tăng gần gấp đôi quy mô của nó, lên hơn 200 sản phẩm. Doanh số bán các sản phẩm Made to Matter dự kiến ​​sẽ đạt 1 tỷ đô la cho năm 2015, công ty cho biết, tăng 30% so với năm trước. Nghiên cứu của Target cho thấy rằng người mua hàng muốn có sự minh bạch và xác thực hơn từ các thương hiệu mà họ mua.

Target có thể muốn tra cứu một túi đựng đồ ăn trưa bằng nhựa có thể tái sử dụng được gọi là (Re) zip , được làm bởi Quả bơ xanh , có trụ sở tại Austin. Người đồng sáng lập công ty Amy George đang thực hiện sứ mệnh cắt giảm chất thải, tìm nguồn gốc tại địa phương và giải quyết tình trạng bất bình đẳng giới. Cô cũng đầu tư một phần doanh thu vào các doanh nghiệp vi mô. George nói: “Có một người tiêu dùng có ý thức hơn ở bàn ăn. 'Thế hệ Millennials đang thúc đẩy sự phát triển và họ quan tâm. Họ nghiên cứu chuỗi cung ứng của bạn và họ biết rất nhiều điều về nó. Điều đó tốt cho các doanh nghiệp như của tôi. Người mua tại các nhà bán lẻ này cũng là Millennials. ' Các khách hàng của (Re) zip, bao gồm Bed Bath and Beyond và Cửa hàng Container, đang đẩy Blue Avocado đạt doanh thu 8 triệu đô la.

Nhưng Friedman acolytes lập luận rằng nếu (Re) zip trả mức lương cao hơn thị trường và tìm nguồn cung ứng tại địa phương, chắc chắn nó sẽ không tạo ra lợi nhuận của các đối thủ cạnh tranh vì lợi nhuận - và do đó sẽ không hiệu quả trong việc huy động hoặc sử dụng vốn. Có những dấu hiệu cho thấy lập luận của anh ta đang bắt đầu đổ vỡ. Philip Berber, một doanh nhân thành lập có trụ sở tại Austin Bật tác động , công ty kết nối cái gọi là 'các nhà đầu tư có ảnh hưởng' với các công ty như Blue Avocado, cho biết bất kỳ khoảng cách nào từng tồn tại trong lợi nhuận đã giảm bớt. Ông nói: “Chúng tôi đang thấy các quỹ đầu tư [có trách nhiệm với xã hội] hoạt động tốt hơn S&P và các nhà quản lý đầu tư truyền thống.

Theo một nghiên cứu của Liên kết Cambridge , tác động của các quỹ đầu tư ra đời từ năm 1998 đến năm 2004 - nghĩa là những quỹ có cơ hội bán danh mục đầu tư của họ - đã hoạt động tốt hơn các quỹ đầu tư tư nhân tương đương. Theo nghiên cứu, những cổ phiếu cũ sau này vẫn tụt hậu, trả lại 6,9% so với 8,1% của đối thủ cạnh tranh PE, nhưng vẫn có giá trị được nhận ra khi họ rút tiền từ các khoản đầu tư, theo nghiên cứu. Berber cho biết cả hai loại hình công ty đều có tỷ lệ tử vong ở giai đoạn đầu tương tự nhau.

Thậm chí có một số bằng chứng cho thấy các công ty có trách nhiệm với xã hội có khả năng phục hồi tốt hơn các công ty hoạt động vì lợi nhuận. Một loại công ty được chứng nhận 'có trách nhiệm với xã hội' được gọi là B Corp có tỷ lệ tồn tại 2 và 5 năm cao hơn các công ty truyền thống, theo B Lab, tổ chức xử phạt B Corps. Method, Warby Parker, và cây thường xanh Ben & jerry's là Quân đoàn B, một sự chỉ định liên quan đến việc nhận được chứng nhận chính thức và 'đánh giá' định kỳ hai tháng một lần đối với các tiêu chí như tác động đến môi trường và cộng đồng, tiền lương và quản trị.

Có 1.577 Quân đoàn B trên toàn thế giới, một con số đang tăng lên nhanh chóng và 26 trong số đó đã hạ cánh trên 2015 Inc. 5000.

Mô hình này cũng có thể giúp việc thuê nhân tài hàng đầu trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Cuộc khảo sát của Deloitte cho thấy 44% Millennials đã từ chối lời mời làm việc vì giá trị của công ty không phù hợp với giá trị của họ.

Vì vậy, nếu người tiêu dùng muốn nó, thị trường muốn nó, lợi nhuận và hiệu suất không nhất thiết phải hy sinh, nó có thể làm cho công ty của bạn trở nên bền bỉ hơn và giúp việc thuê những tài năng trẻ hàng đầu trở nên dễ dàng hơn, tại sao vẫn còn tranh cãi về logic của việc một công ty có ý thức xã hội?

Lý do để gắn bó O'Leary và các Friedmanites khác cho rằng kinh doanh hướng đến lợi nhuận rất đơn giản: Khởi nghiệp thực sự rất khó. Làm phức tạp nó với các vấn đề khác làm tăng nguy cơ thất bại.

O'Leary nói: Đừng để bị lừa bởi sự thành công của những công ty như Warby Parker. Họ là một ngoại lệ, một chồi xanh và không có bằng chứng nào về việc mô hình này có thể mở rộng quy mô nhất quán trong nhiều thập kỷ. Ngay cả Ben & Jerry's, một trong những công ty có ý thức xã hội thành công nhất, hiện thuộc sở hữu của một tập đoàn, Unilever , loại mà Millennials cho là ghê tởm.

Steven Kaplan , một giáo sư về kinh doanh và tài chính tại Trường Kinh doanh Booth của Đại học Chicago, cảnh báo không nên cố gắng phục vụ quá nhiều thạc sĩ. Ông nói: Không lấy lợi nhuận làm trọng tâm, 'rất khó để biết liệu bạn có đang làm tốt công việc hay không. 'Bạn phải lo lắng về trách nhiệm giải trình. Thật dễ dàng để nói: 'Tôi thật tuyệt. Tôi đang mang lại giá trị cho người tiêu dùng, cho môi trường. Đó là lý do tại sao lợi nhuận đang bị ảnh hưởng. ' Nhưng đó là một con dốc trơn trượt. '

O'Leary nói, trở thành một doanh nhân cũng đòi hỏi bạn phải có khả năng xoay chuyển liên tục. Điều đó khó thực hiện khi bạn đang phục vụ các khu vực bầu cử bên ngoài lĩnh vực kinh doanh cốt lõi.

Charles Koch, chủ tịch của Koch Industries , 115 tỷ đô la leviathan của 100.000 nhân viên, và là tác giả của Lợi nhuận tốt: Cách tạo ra giá trị cho người khác đã xây dựng một trong những công ty thành công nhất thế giới , cho biết lý do thuyết phục nhất để tập trung vào lợi nhuận là vì bạn sẽ làm được nhiều điều tốt hơn về lâu dài. Koch nói: “Chúng tôi không phải là một tổ chức từ thiện. 'Chúng tôi càng có nhiều thu nhập, chúng tôi càng có thể làm được nhiều việc tốt hơn và khiến cuộc sống của nhân viên và cộng đồng của chúng tôi tốt hơn.' Trong khi anh em nhà Koch được biết đến nhiều hơn vì những nguyên nhân bảo thủ của họ, vào năm 2014, năm gần nhất mà dữ liệu có sẵn, Quỹ Charles Koch đã quyên góp 36 triệu đô la, từ tài sản 528 triệu đô la, cho hàng chục trường cao đẳng và đại học. Nó chỉ là một trong nhiều quỹ do Koch điều hành được tài trợ bởi lợi nhuận của công ty.

Các công ty Koch Industries là một trong những công ty gây ô nhiễm lớn nhất quốc gia, nhưng Koch nói rằng họ đang giải quyết vấn đề này bằng cách vận hành các nhà máy tốt hơn. Các nhà bán lẻ như Target và Walmart yêu cầu điều này khi họ đáp ứng lời kêu gọi của khách hàng về các sản phẩm xanh hơn, sạch hơn. Walmart không phải là ý tưởng tự do của ai cả, nhưng nhà bán lẻ này đã buộc các nhà cung cấp như đơn vị Georgia-Pacific của Koch, đơn vị sản xuất các sản phẩm từ giấy, giảm đóng gói và tối ưu hóa việc giao hàng bằng xe tải của họ để cắt giảm chất thải, CO2 và các ô nhiễm khác. Koch nói rằng thị trường đang hoạt động.

Có thể có cách thứ ba để suy nghĩ về câu hỏi kinh doanh cơ bản này - một cách phản ánh thực tế rằng trách nhiệm xã hội đang thay đổi phương thức kinh doanh tại tất cả các công ty, bất kể triết lý lợi nhuận của người sáng lập. Khi nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi, đối xử công bằng với nhân viên (giúp tăng năng suất), các nguồn năng lượng xanh ngoài lưới (giúp giảm biến động giá cả) và tìm nguồn cung ứng bền vững (làm giảm rủi ro chuỗi cung ứng và chính trị) không phải là chủ nghĩa lý tưởng giết chết lợi nhuận . Đó là quản lý thận trọng. Kaplan nói: 'Đó là một chiến lược tối đa hóa giá trị. 'Điều đó hoàn toàn phù hợp với Milton Friedman.'

Điều chỉnh: Phiên bản trước của bài viết này đã ghi sai tên của một khách hàng zip (Re). Đó là Cửa hàng Container, không phải Cửa hàng Công ty.