Alison Green, nhà báo của chuyên mục Inc.com, trả lời các câu hỏi về các vấn đề tại nơi làm việc và quản lý - mọi thứ từ làm thế nào để đối phó với một ông chủ quản lý vi mô cách nói chuyện với ai đó trong nhóm của bạn về mùi cơ thể.
Dưới đây là một loạt câu trả lời cho năm câu hỏi từ độc giả.
1. Làm thế nào tôi có thể tìm được những người mới thuê người sẽ cảm thấy thoải mái với văn hóa 'câu lạc bộ con trai' của chúng tôi?
Tôi đang tìm cách thêm một nhân viên mới vào nhóm của mình, rất có thể là một sinh viên mới tốt nghiệp đại học và tôi không chắc làm thế nào để đưa ra các câu hỏi để đảm bảo phù hợp với văn hóa. Đội của chúng tôi hơi giống một 'câu lạc bộ con trai' với sự chửi rủa và đôi khi là những trò đùa không phù hợp được thực hiện trong các môi trường nhóm nhỏ hơn. Tôi biết rằng một số người không cảm thấy thoải mái khi ở trong môi trường kiểu này (và tôi biết văn hóa này sẽ không thay đổi trong tương lai gần). Tôi muốn đảm bảo người đó có thể phù hợp với nhóm này. Có vẻ khó xử khi hỏi, 'Bạn cảm thấy thế nào về việc chửi bới và đôi khi là trò đùa thô thiển?' Đây có phải là một câu hỏi chính đáng để hỏi trong một cuộc phỏng vấn? Nếu không, bạn có khuyến nghị nào khác về cách thực hiện không?
Green trả lời:
Chà ... có một vấn đề lớn hơn ở đây. Tôi không có vấn đề gì với việc chửi bới. Nhưng tùy thuộc vào chi tiết cụ thể của ý bạn, những trò đùa thô thiển và trở thành một 'câu lạc bộ con trai' có thể là một vấn đề từ quan điểm pháp lý - về quấy rối tình dục, phân biệt đối xử và thù địch tại nơi làm việc. Đó cũng là một vấn đề từ quan điểm tính toàn diện nếu bạn quan tâm đến việc có một văn phòng đa dạng. Tôi không có đủ thông tin về ý của bạn trong những mô tả đó, nhưng có thể bạn đang đặt câu hỏi sai và thay vào đó nên hỏi, 'Làm thế nào để chúng tôi chuyên nghiệp hóa nơi làm việc của mình, đảm bảo mọi người đều cảm thấy được chào đón và không phạm lỗi luật quấy rối và phân biệt đối xử? '
Điều quan trọng là phải đảm bảo rằng 'sàng lọc để phù hợp với văn hóa' không có nghĩa là 'sàng lọc những người có nguồn gốc nhân khẩu học tương tự', điều này có thể xảy ra, ngay cả khi bạn không có ý định.
Nhưng nếu tôi hiểu sai ý của bạn và chúng tôi thực sự chỉ đang nói về những lời tục tĩu và những thứ như vậy, chỉ cần giải thích văn hóa của bạn trong các cuộc phỏng vấn: 'Chúng tôi có xu hướng chửi bới rất nhiều ở đây, và X và Y không phải là trường hợp hiếm gặp. Tôi muốn cảnh báo trước để bạn không bị nó che khuất nếu lên tàu. ' Điều đó có thể khiến bạn cảm thấy hơi khó xử, nhưng sẽ đỡ khó xử hơn rất nhiều so với việc một người bắt đầu công việc, sau đó khám phá văn hóa và ghét nó.
2. Chúng ta có nên sa thải một thực tập sinh vì đã kéo dài kỳ nghỉ của cô ấy mà không được phép không?
Tôi là quản lý của một công ty khởi nghiệp quy mô vừa. Gần đây chúng tôi đã thuê một thực tập sinh rất trẻ vừa tốt nghiệp đại học. Cô ấy đã có một chuyến đi ba ngày đến New York và đã yêu cầu thời gian nghỉ ngơi trước. Sáng nay, cô ấy đã gửi email cho tôi nói với tôi, không hỏi tôi, rằng cô ấy sẽ kéo dài chuyến đi thêm một ngày: 'Tôi sẽ kéo dài thời gian ở New York thêm một ngày và sẽ trở lại làm việc vào thứ Tư. Tôi xin lỗi vì sự bất tiện.'
Sếp của tôi đã chết lặng khi phát hiện ra và muốn sa thải cô ấy. Văn phòng của chúng tôi có chính sách thời gian nghỉ linh hoạt. Tuy nhiên, những người lao động khác phải giải quyết công việc của bạn khi bạn ra ngoài và chúng tôi yêu cầu thông báo trước. Nó không chuyên nghiệp, chắc chắn, nhưng nó có căn cứ để chấm dứt?
Green trả lời:
Sếp của bạn đang phản ứng thái quá và vô lý. Ở nhiều văn phòng, mọi người tự quản lý thời gian của mình và điều này sẽ ổn thôi. Nghe có vẻ như không phải như vậy trong văn phòng của bạn, nhưng sau đó bạn chỉ cần giải thích điều đó với cô ấy khi cô ấy quay lại. Cô ấy là một thực tập sinh, giải thích điều này là một phần của thỏa thuận.
Trừ khi sự vắng mặt bất ngờ một ngày của cô ấy gây ra một số vấn đề lớn mà lẽ ra cô ấy có thể lường trước được (như ngày diễn ra sự kiện mà cô ấy có trách nhiệm chính), thì sếp của bạn là người không có cơ sở.
3. Đồng nghiệp của tôi không thuê con trai tôi.
Con trai tôi vừa tốt nghiệp đại học và xin việc ở một bộ phận khác tại cùng một công ty nơi tôi đã làm việc 35 năm. Anh ấy đã có một cuộc phỏng vấn qua điện thoại kéo dài và một cuộc phỏng vấn trực tiếp thậm chí còn dài hơn với một số nhà quản lý. Và sau đó họ từ chối đưa ra lời đề nghị cho anh ta, không có lời giải thích. Theo gợi ý của tôi, anh ấy đã viết một lá thư cảm ơn và yêu cầu phản hồi / đề xuất về việc cải thiện bất kỳ kỹ năng nào mà anh ấy có thể thiếu sót, thậm chí bao gồm một phong bì có dán sẵn địa chỉ. Anh ấy không nhận được phản hồi. Bản thân tôi là một nhà quản lý tuyển dụng và đã từng ở khía cạnh khác của vấn đề này, trong trường hợp đó tôi đã chia sẻ rằng đó chỉ là sự không phù hợp về kỹ năng.
Có phải nói chuyện với người đồng cấp của tôi trong nhóm kia để tìm hiểu lý do tại sao con trai tôi không được thuê không?
Green trả lời:
Có, nó sẽ nằm ngoài dòng. Và nó sẽ khiến đối tác của bạn cảm thấy nhẹ nhõm khi cô ấy không thuê con trai của bạn, vì nó sẽ báo hiệu rằng nếu cô ấy làm vậy, bạn có thể đã can thiệp một cách không thích hợp vào việc quản lý con trai của cô ấy. Bạn chắc chắn có thể sử dụng kiến thức nội bộ của mình về công ty để huấn luyện con trai mình ở hậu trường, nhưng bạn không thể can thiệp thay cho con. Điều đó sẽ làm suy yếu anh ta và khiến anh ta trông giống như một ứng cử viên yếu hơn. Nó cũng sẽ khiến đồng nghiệp của bạn không thoải mái, vì nó sẽ là áp lực không phù hợp, ngay cả khi bạn không có ý như vậy, và họ không cần phải bảo vệ quyết định của mình với bạn.
Đối với những gì nó đáng giá, khi yêu cầu phản hồi: Một số người quản lý tuyển dụng sẽ đưa ra phản hồi cho các ứng viên bị từ chối và một số thì không. Nhưng ít người sẽ làm điều đó bằng thư bưu điện, vì nó kém thuận tiện hơn nhiều. Trong tương lai, tôi khuyên con trai bạn nên sử dụng email cho những yêu cầu đó!
4. Đi làm về nghỉ thai sản khi đồng nghiệp gửi câu hỏi cho tôi.
Tôi làm việc cho một công ty tư vấn nhỏ và đã gắn bó với tổ chức này được ba năm. Tôi sắp nghỉ thai sản không lương sáu tuần và đồng nghiệp của tôi tiếp tục liên lạc với tôi để tìm câu trả lời cho các câu hỏi hoặc giúp họ tìm tài liệu - không phải mỗi ngày mà ba đến bốn lần một tuần.
Tôi đã cố gắng thương lượng một số mức bảo hiểm thai sản vì chúng tôi không được luật FMLA chi trả, nhưng được thông báo rằng họ không thể cung cấp cho tôi bất cứ điều gì. Vì những lợi ích tổng thể khi làm việc ở đây (lịch trình linh hoạt, 100% lực lượng lao động từ xa, rất thân thiện với gia đình) rất khó từ bỏ, tôi đã chọn nghỉ 12 tuần không lương.
Tiếp xúc bao nhiêu là liên lạc quá nhiều đối với họ, vì họ đã từ chối cung cấp cho tôi bất kỳ quyền lợi thai sản nào? Tôi không bận tâm về câu hỏi thường xuyên vì chúng tôi là một tổ chức nhỏ và tôi đã làm hầu hết mọi công việc trong một lĩnh vực. Nhưng tôi bắt đầu cảm thấy nếu họ muốn tôi sẵn sàng, họ nên trả tiền cho tôi vì lợi ích đó.
Green trả lời:
Khá điển hình khi những người đang nghỉ sinh hoàn toàn không có mặt trong thời gian nghỉ phép, vì vậy bạn sẽ khá hợp lý khi đi tối. Nhưng nếu bạn muốn sẵn sàng cho câu hỏi không thường xuyên (rất thỉnh thoảng), bạn có thể nói, 'Tôi sẽ khá vắng mặt từ thời điểm này trở đi. Nếu có điều gì thực sự khẩn cấp, hãy gửi email cho tôi và đánh dấu là khẩn cấp, nhưng hãy biết rằng tôi có thể mất một lúc để xem và phản hồi cho bạn. Và tôi muốn đặt trước điều này không quá một hoặc hai câu hỏi mỗi tháng. '
Bạn cũng có thể cân nhắc việc giải đáp tất cả các câu hỏi thông qua một đầu mối liên hệ. Nếu không, bạn có thể nhận được một hoặc hai câu hỏi mỗi tháng từ bảy đồng nghiệp của mình. Và sau đó trong phạm vi có thể, đừng trả lời những email đó ngay lập tức nếu không bạn sẽ huấn luyện họ nghĩ rằng bạn vẫn sẵn sàng.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với họ và nói, 'Tôi nhận được rất nhiều câu hỏi về công việc được gửi theo cách của tôi hơn là tôi nhận ra. Nó đã quá đủ để tôi muốn rút lui hoặc tìm ra một số hình thức đền bù cho khoảng thời gian này. Điều gì có ý nghĩa? '
5. Tại sao người phỏng vấn của tôi lại đề cập đến một ứng viên khác?
Vào đầu cuộc phỏng vấn thứ hai của tôi, người phỏng vấn giải thích rằng năm cuộc phỏng vấn đang được thực hiện và sau đó một đến hai người vào vòng chung kết sẽ được chọn. Ông cũng đề cập rằng có một ứng cử viên nặng ký sẽ rời khỏi đất nước trong vài tuần tới, vì vậy quyết định cuối cùng sẽ được đưa ra vào cuối tháng.
Các thông tin về quyền lợi cũng được chia sẻ: Mức lương, mức lương khởi điểm có thể xảy ra, thời gian nghỉ việc, v.v. Buổi phỏng vấn diễn ra tốt đẹp và tôi nên biết liệu mình có còn được xem xét vào tuần tới hay không.
Tại sao người phỏng vấn, đồng thời là sếp, lại đề cập đến ứng viên mạnh? Tại sao thông tin chi tiết về quyền lợi lại được cung cấp trước khi có lời mời làm việc chính thức?
Green trả lời:
Đừng đọc bất cứ điều gì vào bất kỳ điều này; nó thực sự không có nghĩa gì cả. Không có gì lạ khi Nhân sự chia sẻ chi tiết lợi ích với tất cả các ứng viên vào thời điểm này trong quá trình. Trên thực tế, nó rất thông minh, vì vậy trong trường hợp bạn nhận được một lời đề nghị, bạn sẽ có một khởi đầu để xem xét những thứ này. Và có vẻ như người phỏng vấn đã đề cập đến ứng viên mạnh để giải thích lý do tại sao họ phải đợi vài tuần trước khi kết thúc quá trình.
Bạn muốn gửi một câu hỏi của riêng bạn? Gửi nó đến alison@askamanager.org .
