Tôi muốn tin nhân viên bán hàng khi họ nói sản phẩm họ đang bán thực sự làm được những gì họ nói. Tôi muốn tin rằng những người tôi kinh doanh cùng đang nói sự thật. Tôi muốn tin những đứa trẻ của mình khi chúng nói với tôi những gì chúng đã làm hoặc chúng đã ở cùng ai. Nhưng đôi khi tôi nghi ngờ một số người mà tôi giao dịch không hoàn toàn trung thực.
Đối mặt trực tiếp với những người mà tôi nghi ngờ đang nói dối thường rất khó xử vì tính chất nhạy cảm của các mối quan hệ của chúng tôi. Thách thức là xác định các hành vi không cần thiết mà không làm hỏng các mối quan hệ. Để giải quyết vấn đề này, tôi đã biên soạn một số kỹ thuật trong cuốn sách của mình Công tắc Thích để phát hiện sự lừa dối mà không bị phát hiện. Vẻ đẹp của những kỹ thuật này là mọi người không biết bạn đang thử nghiệm chúng.
Land of Is
Câu hỏi có hoặc không xứng đáng có câu trả lời có hoặc không. Khi mọi người không thể hoặc không muốn trả lời có hoặc không, họ thường đi đến Land of Is. Khái niệm này được bắt nguồn từ câu nói nổi tiếng hiện nay của Tổng thống Clinton, 'Điều đó phụ thuộc vào ý nghĩa của từ' là gì '. Nếu 'là' có nghĩa là 'là,' và chưa bao giờ như vậy, đó là một điều. Nếu nó có nghĩa là không có, đó là một tuyên bố hoàn toàn đúng. ' Land of Is chiếm không gian giữa sự thật và lừa dối. Land of Is bao gồm một nửa sự thật, ngụ ý, giả định, giả định và judo lời nói. Hầu hết mọi người đều muốn nói sự thật, vì vậy họ đã cố gắng sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh để duy trì ảo tưởng về sự thật mà không nói hoàn toàn. Mọi người thường thấy mình ở Land of Is mà không hề hay biết về nó.
Để kiểm tra sự thật của mọi người, chỉ cần hỏi họ một câu hỏi có hoặc không. Nếu họ không trả lời có hoặc không, một lá cờ đỏ sẽ bật lên. Sau khi ai đó đưa ra câu trả lời phức tạp cho một câu hỏi trực tiếp, hãy hỏi lại câu hỏi tương tự. Nếu người đó một lần nữa không trả lời đồng ý hoặc không, xác suất lừa dối sẽ tăng lên đáng kể.
Tốt...
Nếu bạn hỏi ai đó một câu hỏi có hoặc không trực tiếp và câu trả lời bạn nhận được bắt đầu bằng từ 'Chà', thì khả năng cao là bạn bị lừa. Khi một người trả lời câu hỏi trực tiếp bắt đầu bằng 'Chà', điều đó cho thấy rằng họ sắp đưa ra câu trả lời mà họ biết rằng người hỏi không mong đợi.
Tại sao tôi nên tin bạn?
Khi những người trung thực được hỏi tại sao người khác nên tin họ, họ thường trả lời, 'Bởi vì tôi đang nói sự thật' hoặc một số biến thể của điều đó. Những người nói dối gặp khó khăn khi nói 'Bởi vì tôi đang nói sự thật' bởi vì họ không nói sự thật. Thay vào đó, những người nói dối đưa ra nhiều câu trả lời khác nhau như 'Tôi là người trung thực', 'Bạn không cần phải tin tôi nếu bạn không muốn', hoặc 'Tôi không có lý do gì để nói dối.' Câu hỏi 'Tại sao tôi nên tin bạn?' có thể được hỏi theo nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào mức độ nhạy cảm của mối quan hệ.
Những phương pháp này không phát hiện ra sự lừa dối một cách chắc chắn 100%, nhưng chúng cung cấp một chỉ số mạnh mẽ để xác định xem ai đó có trung thực hay không. Nếu một người trả lời câu hỏi trực tiếp, bạn có thể tin tưởng rằng câu trả lời là trung thực và người đó sẽ không biết rằng bạn đã kiểm tra tính xác thực của họ, do đó duy trì sự toàn vẹn của các mối quan hệ đang diễn ra. Nếu người đó không trực tiếp trả lời câu hỏi, điều đó không nhất thiết có nghĩa là bạn đang bị lừa dối, nhưng bạn nên kiểm tra câu trả lời của người đó một cách chi tiết hơn.
