Gần đây tôi đã có một cuộc trò chuyện với một người thông minh hơn tôi rất nhiều và cô ấy đã nói với tôi về việc cô ấy vui mừng như thế nào vì cuối cùng cô ấy đã có người lãnh đạo một trong những bộ phận quan trọng nhất tại công ty của mình. Tôi hỏi tại sao cô ấy nghĩ rằng đã mất quá nhiều thời gian để tìm được ai đó, và câu trả lời của cô ấy không như tôi mong đợi.
Cô ấy nói với tôi rằng cô ấy đã gặp rất nhiều ứng viên tài năng, và cô ấy có thể đã thuê bất kỳ ai trong số họ và mọi thứ sẽ gần như tốt đẹp. Tuy nhiên, cô ấy sẵn sàng chờ đợi cho đến khi cô ấy tìm được người mà cô ấy biết có thể làm công việc mà không cần cô ấy. Đó là một lời nhắc nhở rằng những nhà lãnh đạo giỏi nhất không nhất thiết phải là người giỏi nhất trong việc làm, nhưng họ là người giỏi nhất ở một việc cụ thể - tìm kiếm, trang bị và giúp đỡ người khác làm việc của họ.
Tôi không thể không nghĩ lại điều mà tôi nhớ đã đọc trong một trong những lá thư gửi cổ đông của Warren Buffett. Đây là câu chuyện từ năm 2010, và Buffett đang nói về cách công ty của ông trao quyền cho các nhà quản lý của mình thực hiện công việc của họ. Đây là đoạn văn có liên quan:
Tại Berkshire, các nhà quản lý có thể tập trung vào việc điều hành doanh nghiệp của họ: Họ không phải chịu các cuộc họp tại trụ sở chính, không phải lo lắng về tài chính cũng như không bị Phố Wall quấy rối. Họ chỉ đơn giản là nhận được một lá thư từ tôi hai năm một lần và gọi cho tôi khi họ muốn. Và mong muốn của họ khác nhau: Có những người quản lý mà tôi đã không nói chuyện trong năm qua, trong khi có một người mà tôi nói chuyện gần như hàng ngày. Niềm tin của chúng tôi là ở con người hơn là quá trình. Mã 'thuê tốt, quản lý ít' phù hợp với cả họ và tôi.
Đó là bốn từ mà Buffett đặt trong dấu ngoặc kép ở cuối đã tự đọng lại trong trí não của tôi và đang tìm đường trở lại bề mặt: 'Hãy thuê tốt. Quản lý ít. '
Thành thật mà nói, điều đó đi ngược lại với những gì mà hầu hết các nhà quản lý tin là công việc của họ. Việc tuyển dụng thường là một chức năng để lấp đầy các vai trò càng nhanh càng tốt và quản lý là cách chúng tôi đảm bảo những người trong những vai trò đó không chạy quá nhanh hoặc làm hỏng bất cứ thứ gì. Đó là cách chúng tôi đảm bảo rằng họ đang làm mọi thứ theo cách chúng tôi sẽ làm.
Ngoại trừ, một phần của việc tuyển dụng tốt là bạn không phải lo lắng liệu họ có làm mọi việc theo cách của bạn hay không. Bên cạnh đó, nếu bạn thuê người mà bạn phải nắm tay thì bạn vẫn đang làm. Chỉ là, bạn đang làm công việc với thêm gánh nặng khi phải mang theo người khác.
Thay vào đó, bạn thuê họ làm những gì họ giỏi. Vai trò của bạn là khác nhau.
Tôi nghĩ Buffett đang gợi ý rằng dấu ấn thực sự của những nhà quản lý thành công là họ nỗ lực để đảm bảo rằng họ đã thuê đúng người thay vì lãng phí thời gian quản lý vi mô. Nếu bạn cảm thấy cần phải quản lý vi mô, một trong hai điều là đúng:
Thứ nhất là bạn đã thuê sai người, và họ không thể thực hiện công việc nếu bạn không quan tâm đến họ. Nếu đúng như vậy, nó thực sự nằm ở bạn. Bạn đã làm một công việc tuyển dụng kém cỏi, và bạn đã nhận được chính xác những gì bạn nên mong đợi.
Hoặc, và đây là trường hợp có nhiều khả năng xảy ra hơn, sự hiểu biết của bạn về việc quản lý con người có ý nghĩa như thế nào. Quản lý tốt mọi người không có nghĩa là tham gia vào mọi quyết định. Nó không có nghĩa là theo dõi mọi thứ họ làm cả ngày hoặc kiểm tra liên tục.
Buffett nói rằng ông giao tiếp với những người mà ông quản lý hai năm một lần. Ngoài ra, họ sẽ quyết định tần suất họ cần thông tin đầu vào của anh ấy. Tôi chắc chắn rằng điều đó thay đổi theo từng cá nhân, nhưng vấn đề là, nó không do Buffett xác định.
Thay vào đó, hãy quản lý bằng cách đặt ra các kỳ vọng rõ ràng cho nhóm của bạn, cung cấp các nguồn lực mà họ cần, giữ cho họ có trách nhiệm với hiệu suất của mình và ăn mừng thành công của họ. Tập trung vào bốn điều đó và bạn sẽ thấy mình mất ít thời gian hơn để quản lý và nhóm của bạn sẽ dành nhiều thời gian hơn để hoàn thành xuất sắc bất cứ điều gì mà bạn đã thuê họ ngay từ đầu.
