Nếu bạn giống như nhiều doanh nhân nữ, việc bán hàng có thể không đến với bạn một cách tự nhiên. Tuy nhiên, doanh số bán hàng là yếu tố cần thiết nhất để thành công trong việc xây dựng một doanh nghiệp.
Huấn luyện viên điều hành và tác giả Peggy Klaus nói, 'Một trong những lầm tưởng cũ là không thích được tự đề cao và yêu cầu mọi thứ, đặc biệt là trong kinh doanh vốn là lĩnh vực truyền thống của đàn ông.'
Với thách thức đó, dưới đây là mười lời khuyên dành cho các doanh nhân nữ về cách thực hiện chuyển đổi từ người sáng lập thành nhân viên bán hàng xuất sắc:
1. Chuẩn bị tinh thần: Bạn sẽ không nghe được nhiều.
Một trong những nhà quản lý yêu thích của tôi từng nói, 'Mọi cuộc mua bán đều bắt đầu bằng không'. Đây là sự thật cần thiết để nội tâm hóa khi bạn đang đặt mình vào tình thế nguy hiểm.
Mọi người nói không vì đủ loại lý do, và vì vậy khi bạn nghe thấy không, hãy chuyển nó thành 'chưa' - và sau đó bắt đầu suy nghĩ về cách bạn sẽ thuyết phục họ sớm hay muộn.
2. Gọi điện lạnh lùng: Đó là một trò chơi số.
Hãy hiểu rằng bán hàng thực sự là một trò chơi số. Bạn sẽ cần gọi điện thoại - hoặc gửi email - 100 người để có được 20 cuộc họp, điều này có thể khiến bạn gặp 2-3 khách hàng ngay từ đầu.
Vì vậy, thay vì lo lắng về việc ai nói có và ai nói không, hãy dành nhiều thời gian suy nghĩ về cách bạn có thể lấp đầy đầu phễu với hàng trăm khách hàng tiềm năng.
3. Vạch ra một quảng cáo chiêu hàng rõ ràng và hấp dẫn.
Dave Imperiale, Phó Chủ tịch của SNP Communications, cho biết: “Thông thường, các doanh nhân gặp khó khăn nhất khi kể câu chuyện về công ty của họ. 'Họ nằm sâu trong đám cỏ dại khi cố gắng lấy nó ra khỏi mặt đất, họ gặp khó khăn trong việc tìm ra cách để kể câu chuyện của mình một cách đơn giản và ngắn gọn. Họ cần nghĩ về việc, 'Bạn sẽ giải thích điều này với bà của mình như thế nào?' '
4. Thực hiện các bước của em bé. Thực hiện các cuộc gọi bán hàng thành mục tiêu đầu tiên.
Đừng cố gắng đun sôi đại dương. Khi bạn chỉ mới bắt tay vào quy trình bán hàng, hãy bắt đầu bằng cách tập trung vào việc lên lịch các cuộc gọi bán hàng - gặp trực tiếp (ưu tiên) hoặc qua điện thoại.
Nếu bạn tập trung vào việc nhận được cuộc gọi, bạn sẽ cảm thấy tiến bộ và hoàn thành tốt hơn, và doanh số bán hàng sẽ đến.
5. Hãy chuẩn bị cho các cuộc gọi bán hàng của bạn.
Thực hiện nghiên cứu của bạn về khách hàng tiềm năng của bạn trước khi nói chuyện với họ.
Kiểm tra chúng trên LinkedIn. Xem họ đã viết bài ở đâu chưa. Xem nơi họ đã đi học. Hẹn gặp bạn nếu bạn có địa chỉ liên hệ chung.
6. Trong cuộc gọi, hãy lắng nghe nhiều hơn là nói.
Phụ nữ đã được chứng minh là nói nhiều hơn nam giới - gần 13.000 từ mỗi ngày. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất bạn có thể làm khi tham gia cuộc gọi bán hàng là lắng nghe. Hãy để khách hàng tiềm năng của bạn thiết lập tốc độ.
7. Gửi email CÙNG NGÀY để nói lời cảm ơn và nhắc lại đề xuất giá trị của bạn.
Tôi là một fan hâm mộ lớn của theo dõi cùng ngày. Nó cho khách hàng tiềm năng của bạn thấy rằng bạn thực sự mong muốn có được công việc kinh doanh của họ và bạn đang thực sự dẫn đầu.
Phát lại các điểm chính từ cuộc thảo luận của bạn. Và chia sẻ tóm tắt những lý do chính mà người đó nên mua hàng của bạn.
8. Theo dõi. Sau đó theo dõi lại.
Woody Allen đã nói nổi tiếng 80% thành công đang hiển hiện. Nhưng tôi thực sự thấy rằng trong bán hàng, 80 phần trăm thành công là theo sau.
Sự kiên trì là rất quan trọng và có thể đặc biệt khó khăn đối với những phụ nữ có thể cảm thấy lo lắng về việc quá hung hăng. Đừng cố chấp - những lần theo dõi thường có thể là sự khác biệt giữa chiến thắng và thất bại của công việc kinh doanh.
9. Hãy bỏ đi.
Nếu bạn nghe thấy 'không' - hoặc đơn giản là nghe thấy sự im lặng của đài phát thanh - bạn có thể bỏ đi. Thông thường, cung cấp cho khách hàng tiềm năng của bạn một số không gian là một ý tưởng hay. Bạn có thể không bao giờ biết tại sao chì lạnh đi ... nhưng nó thường không liên quan gì đến bạn.
Vì vậy, hãy bỏ đi - và bỏ nó ra khỏi tâm trí của bạn. Giả sử thời điểm không thích hợp và chuyển sang tên tiếp theo trong danh sách. Đừng coi đó là cá nhân - điều mà phụ nữ có thể rất khó làm.
10. Theo dõi lại.
... nhưng đừng quên kiểm tra lại sau 2-3 tháng. Có lẽ bạn sẽ bắt gặp chúng vào một thời điểm tốt hơn. Và, sự theo dõi của bạn sẽ nhắc nhở họ rằng bạn quan tâm đến việc giành chiến thắng trong công việc kinh doanh của họ.
Hơn bất cứ điều gì, điều quan trọng là phải coi việc bán hàng là giải quyết một vấn đề cho khách hàng của bạn. Như Imperiale nói, 'nếu bạn có thể nghĩ những gì bạn đang làm là giúp đỡ ai đó, thì sẽ có cảm giác như halogen ít chiếu vào bạn hơn.'
Và đó có thể chỉ là điều có thể biến bạn thành một nữ doanh nhân / nhân viên bán hàng tuyệt vời.
