(Một ghi chú nhanh trước khi chúng ta bắt đầu. Tôi đã viết những điều sau để trả lời cho phản hồi của người đọc sang chuyên mục khác: 10 Thói Quen Xấu Khiến Bạn Trông Thật Không Chuyên Nghiệp. Bài đăng này là điểm đối lập với bài đăng đó.)
Đây là một câu chuyện từ khoảng 15 năm trước. Tôi đang đi từ Seattle đến Yakima để làm việc, bay trên một động cơ phản lực cánh quạt thương mại nhỏ. Chỉ có 10 hoặc 12 hành khách, và buồng lái được ngăn cách bằng một tấm rèm chứ không phải bằng cửa. Chúng tôi bay qua dãy núi Cascade trong điều kiện thời tiết thực sự khắc nghiệt, và cơ trưởng - một phi công ngoài 20 tuổi - đã kéo tấm màn sang một bên.
'Tòa tháp đang nói rằng lựa chọn của chúng tôi là tiếp tục đến Yakima hay quay đầu lại', anh ta hét lên qua tiếng động cơ, 'Nhưng tôi nghĩ chúng ta sẽ thử.'
Có gì sai với hình ảnh này, phải không? ' tôi nghĩ 'và' Hãy thử một lần 'là những điều cuối cùng bạn muốn nghe một phi công của hãng hàng không thương mại nói, đặc biệt là trong một cơn bão tồi tệ. Những người bạn đồng hành của tôi gần như nổi loạn. Phi công nhanh chóng đổi hướng bay (theo cả nghĩa đen và nghĩa bóng), và chúng tôi bay trở lại Seattle.
Tôi đã kể câu chuyện đó vài lần trong nhiều năm, thường là để cười. Nhưng hãy nhớ rằng: Không phải cơn bão hay chiếc máy bay nhỏ bé hay thái độ công bằng rõ ràng của kiểm soát viên không lưu đã khiến hành khách của chúng tôi hoảng sợ. Đó là thái độ của viên phi công khiến anh ta có vẻ hoàn toàn không chuyên nghiệp - và tất cả chúng tôi đều mất niềm tin vào anh ta.
Dưới đây là một số thuộc tính bạn có thể chứng minh để làm cho mình có vẻ chuyên nghiệp hơn. Tôi không nói rằng chúng dễ dàng, nhưng chúng khá đơn giản. (Hãy nhớ rằng không ai thể hiện tất cả chúng liên tục. Bạn chỉ là con người. Chỉ cần cố gắng trở thành con người tốt nhất bạn có thể.)
1. Sự tự tin
Đây là vấn đề lớn nhất đối với hoạt động của phi công ngày hôm đó. Sự tự tin mà không có khả năng hỗ trợ là vô ích, nhưng nếu bạn thực sự có năng lực, hãy sở hữu nó.
2. Candor
Những người thực sự chuyên nghiệp thẳng thắn. Họ đánh giá tình hình, tính toán rủi ro và đưa ra ý kiến trung thực.
3. Tự nhận thức
Đây là một phần của việc thể hiện sự tự tin - biết bạn là ai và bạn phù hợp với vị trí nào trên thế giới cũng như sở hữu điểm mạnh và điểm yếu của bạn. Nếu bạn làm được điều đó, bạn cũng có thể khắc phục những điều bạn không làm.
4. Tư duy chiến lược
Một trong những nguyên tắc cơ bản của thành công là bắt đầu với mục tiêu cuối cùng. Những người thực sự chuyên nghiệp xác định mục tiêu của họ, sau đó làm việc lùi lại để đạt được mục tiêu đó.
5. Dự đoán
Thích O'Reilly Radar . Chờ đã, bạn có thể không nhận được tài liệu tham khảo đó, bởi vì hầu hết mọi người đang đọc phần này có thể không xem chương trình truyền hình NGÂM vào những năm 1980. (Thấy chưa? Tự nhận thức.) Không sao. Chỉ cần biết rằng tập trung vào nhu cầu của người khác đến mức bạn có thể lường trước những thách thức và giải pháp của họ sẽ tạo nên sự tự tin.
6. Chăm sóc
Liên quan đến dự đoán: Bạn không thể thực sự giúp đỡ người khác nếu bạn không thể bận tâm tìm hiểu về mục tiêu và nỗi sợ hãi của họ.
7. Chủ nghĩa hiện thực
'Hãy hứa với tôi cả thế giới', bài hát nói. Đó có thể là một cách để khiến chàng trai hoặc cô gái trong mộng của bạn chú ý, nhưng nó chẳng có tác dụng gì để khiến bạn trông chuyên nghiệp. Thay vào đó, hãy hứa nhiều nhất có thể, phù hợp với khả năng của bạn.
8. Theo dõi
Hiểu ý tôi chứ? Các thuộc tính này đơn giản nhưng không nhất thiết phải dễ dàng. Nói rằng bạn sẽ làm điều gì đó, sau đó làm điều đó.
9. Sự nhiệt tình
Câu chuyện này được lấy cảm hứng từ những bình luận của độc giả, khi tôi nói Pollyannaishness là không chuyên nghiệp. Mặt khác, sự nhiệt tình thông minh là một phẩm chất rất tích cực. Colin Powell đặt nó tốt nhất : Lạc quan vĩnh viễn là một hệ số nhân lực lượng.
10. Siêng năng
Điều này liên quan đến việc theo dõi, nhưng nó không hoàn toàn giống nhau. Hãy kiên trì, thể hiện giá trị đạo đức và 'kiểm tra những việc nhỏ.' (Đó là một chủ nghĩa Powell khác, hãy nghĩ về nó.)
11. Hiệu suất
Không có gì nói 'chuyên nghiệp' bằng thành tích, đặc biệt là thành tích lặp đi lặp lại theo thời gian.
12. Sự tùy ý
Quan tâm và tự nhận thức, kết hợp với khả năng giao tiếp tốt, dẫn đến sự thận trọng và khả năng thẳng thắn mà không gây khó chịu.
13. Sự tò mò
Không có chuyên môn nào là học xong. ‘Nuff nói.
14. Chấp nhận rủi ro
Tôi do dự khi đặt cái này ở đây, vì sợ có ấn tượng sai. Chấp nhận rủi ro không có nghĩa là mạo hiểm theo nghĩa tiêu cực. Thay vào đó, nó là về nhận thức rằng tất cả các quá trình hành động đều có một số rủi ro và cân bằng nhận thức đó với sự tê liệt của việc không hành động.
15. Hài hước
Bạn không cần phải vui nhộn, nhưng bạn cần có khiếu hài hước; nó thể hiện quan điểm.
16. Thể dục
Điều này thật đáng tiếc nhưng là sự thật. Nếu ai đó trông như thể họ không quan tâm đến sức khỏe của họ, thì việc thể hiện sự chuyên nghiệp sẽ khó hơn rất nhiều - và cùng với đó là quan niệm rằng họ quan tâm đến những thứ khác.
17. Tính xác thực
Đó là lời khuyên kinh doanh tốt nếu bạn giả mạo nó cho đến khi bạn thực hiện nó, nhưng hiệu suất của bạn cần phải có cơ sở là sự thật. Mặt khác, bất kể kỹ năng của bạn, thâm hụt của bạn, sở thích của bạn - hay nói thẳng ra, thậm chí là những điều bạn không quan tâm - mọi người có thể nói.
