Năm 2020 mở ra một thập kỷ mới và nhiều điều sẽ khác, so với mười năm trước. Dưới đây là hơn hai chục dự đoán về những gì sẽ xảy ra, theo các chuyên gia và giám đốc điều hành trong ngành.
1. Người tiêu dùng sẽ ngày càng yêu cầu nhiều quyền riêng tư hơn
'Về vấn đề quyền riêng tư của người tiêu dùng, có hai điều sẽ ảnh hưởng lớn đến các doanh nghiệp: Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California (CCPA) có hiệu lực vào tháng 1 năm 2020 và người dùng Internet tiếp tục ngày càng nhạy cảm với cách dữ liệu của họ được thu thập, sử dụng và được quản lý. Có khả năng chúng ta sẽ thấy nhiều giải pháp dựa trên đám mây hơn cung cấp các tính năng liên quan đến quyền riêng tư để giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất của các quy trình của họ, tuân thủ đầy đủ luật pháp và - quan trọng nhất - với các thông lệ công bằng. '
--Thibaud Clement, đồng sáng lập và CEO của Loomly, một nền tảng tiếp thị đã đạt mức tăng trưởng 600% vào năm 2018, phục vụ 4.000 nhóm tiếp thị trên khắp thế giới
2. Dữ liệu sinh trắc học sẽ cung cấp nhiều thiết bị đeo hơn
'Với sự gia tăng của các môi trường điện toán không gian như thực tế ảo, hỗn hợp và tăng cường cũng như sự gia tăng của 5G cho phép thu thập dữ liệu sinh trắc học từ thiết bị đeo của bạn theo thời gian thực hơn, chúng ta sẽ thấy sự thay đổi trong cách mọi người sử dụng dữ liệu sinh trắc học của họ. Mọi người không còn chỉ theo dõi dữ liệu của họ trên một bảng điều khiển phẳng nằm cách cổ tay, họ đang tương tác với nó ... bằng cách sử dụng nhịp tim và sóng não làm đầu vào để kiểm soát môi trường điện toán không gian và các nội dung khác. Người dùng không chỉ xem những câu chuyện. Họ đang cảm nhận chúng. Trong nhiều thập kỷ, mọi người nghĩ về thiền như một trải nghiệm nhắm mắt mà bạn thực hành với một chiếc tai nghe khi nhắm mắt. Nhưng với thực tế ảo và thực tế tăng cường, thiền giờ đây là một trải nghiệm mở rộng tầm mắt mà bạn không chỉ xem một cách thụ động, bạn thực sự có thể cảm nhận những môi trường không gian này với dữ liệu được thu thập từ đồng hồ thông minh hoặc băng đô cảm ứng não của bạn. Sóng não và nhịp tim của bạn là một bộ điều khiển từ xa cung cấp năng lượng cho những trải nghiệm này. Giảm nhịp tim của bạn và xem các cảnh thay đổi màu sắc, âm thanh, kết cấu và độ sắc nét. Suy nghĩ những suy nghĩ tích cực và quan sát cách các mô hình não của bạn thay đổi cảnh trong trải nghiệm thực tế ảo hoặc thực tế tăng cường. Vào năm 2020, tôi nghĩ bạn sẽ thấy những người chơi mới xuất hiện để trả lời câu hỏi quan trọng là ... tôi có đang làm đúng không? Những loại thiền mới này đang khai thác sức mạnh của chính điện trong cơ thể bạn thông qua thiết bị đeo được của bạn để cho phép người dùng cảm nhận nội dung theo những cách chưa từng được thực hiện trước đây. '
--Sarah Hill, Giám đốc điều hành và Người kể chuyện chính của Healium, một nền tảng AR / VR được hỗ trợ bởi thiết bị đeo của người tiêu dùng với 40.0000 lượt tải xuống kể từ khi nó được thử nghiệm
3. Sẽ có nhiều đầu tư hơn vào công nghệ lượng tử
'Công nghệ này có tiềm năng trở thành động lực chính cho những tiến bộ đột phá trong tương lai trong các lĩnh vực như trí tuệ nhân tạo và chăm sóc sức khỏe. Nhiều cơ hội đầu tư vào phần cứng hiện đang ở giai đoạn sau, nhưng cộng đồng đầu tư rộng lớn hơn nên tìm kiếm các công nghệ và phần mềm cho phép sẽ bắt đầu xuất hiện cho các nền tảng phần cứng. Chúng tôi tin rằng công nghệ đang ở điểm uốn và có đủ động lực để nhiều nhà đầu tư hiện nay tham gia vào các dự án kinh doanh khác nhau. Hoa Kỳ và Trung Quốc là hai đối thủ nặng ký đang cạnh tranh vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực điện toán lượng tử. Trong khi Hoa Kỳ có lợi thế đi đầu và duy trì vị trí dẫn đầu, thì Trung Quốc đang đầu tư mạnh để theo đuổi một loạt các bước đột phá. Công nghệ này có thể không tiếp cận được với các ứng dụng tiêu dùng phổ biến trong một thời gian ngắn, nhưng chắc chắn sẽ có nhiều công ty trên nhiều lĩnh vực tìm cách tích hợp công nghệ này trong vòng 3-5 năm tới. Ví dụ: các công ty như QC Ware đang nghiên cứu nhiều trường hợp sử dụng trong thế giới thực như các bài toán tối ưu hóa, mô phỏng hóa học, Phương pháp Monte Carlo, phương trình vi phân và học máy. '
--Anis Uzzaman, Giám đốc điều hành của Pegasus Tech Ventures, một VC có trụ sở tại Thung lũng Silicon đang quản lý hơn 20 quỹ trị giá hàng triệu đô la, với tổng tài sản được quản lý là 1,5 tỷ đô la
4. Mọi người sẽ bắt đầu chống suy thoái tín dụng của họ
'Các cuộc suy thoái trong lịch sử đã có một hiệu ứng quả cầu tuyết đối với các gia đình. Trong một nền kinh tế có ít việc làm hơn, thu nhập ít hơn và nhiều nhân viên bị sa thải, các gia đình buộc phải sử dụng tín dụng để trang trải các chi phí hàng ngày, bên cạnh khoản nợ thẻ tín dụng trị giá 1 nghìn tỷ đô la mà họ đã có. Nếu tình hình không được cải thiện đủ nhanh chóng, thậm chí một hoặc hai tháng bị bỏ lỡ các khoản thanh toán có thể khiến điểm tín dụng giảm xuống lãnh thổ dưới chuẩn, hạn chế đáng kể các lựa chọn tín dụng và tăng chi phí vay. Để ngăn chặn vòng xoáy đi xuống này, người tiêu dùng lo lắng về cuộc suy thoái năm 2020 đang thực hiện các biện pháp phòng ngừa ngay bây giờ bằng cách sử dụng các công cụ fintech xây dựng tín dụng để củng cố trước điểm tín dụng của họ. '
--James Garvey, Giám đốc điều hành của Self Financial, Inc., một công ty khởi nghiệp fintech đã giúp hơn 400.000 người xây dựng tín dụng
5. Các nhà xuất bản sẽ tận dụng AI nhiều hơn
'Các nhà xuất bản đã phải vật lộn với cách tốt nhất để kiếm tiền từ nội dung kể từ những ngày đầu của Internet. Vào năm 2020, chúng ta sẽ chứng kiến một số cuộc đại tu lớn trong cách các nhà xuất bản tận dụng công nghệ để xây dựng lại mối quan hệ của họ với độc giả. Tường phí được đo lường sẽ là dĩ vãng khi các nhà xuất bản sử dụng máy học và AI để dự đoán tốt hơn mức độ quan tâm của người đọc đối với các nội dung khác nhau và khả năng đăng ký của họ. '
--Trevor Kaufman, Giám đốc điều hành của Piano, nhà cung cấp dịch vụ và công nghệ trải nghiệm khách hàng và thương mại thuê bao cho hơn 1.000 trang web bao gồm Business Insider, The Economist, CNBC, Hearst và Associated Press
6. Doanh nghiệp sẽ tối đa hóa cơ hội với RevOps
'Trong vài năm qua, các doanh nghiệp bắt đầu hướng tới một nhóm thống nhất - Hoạt động Doanh thu (RevOps) - để gắn kết các nhóm GTM (Bán hàng, Tiếp thị và Thành công của Khách hàng) và giúp loại bỏ dữ liệu khách hàng. [Năm tới] sẽ chứng kiến sự phát triển của Hoạt động doanh thu là sự kết hợp của tất cả các nhóm thúc đẩy doanh thu. Các doanh nghiệp sẽ tận dụng các giải pháp cho phép họ hợp lý hóa các hoạt động doanh thu từ bán hàng đến tài chính để tối đa hóa cơ hội doanh thu và ngăn chặn rò rỉ doanh thu. '
--Krish Subramanian, đồng sáng lập và giám đốc điều hành của Chargebee, một nền tảng quản lý đăng ký đã huy động được vòng tài trợ Series D trị giá 14 triệu đô la vào năm 2019
7. Giao diện thần kinh sẽ thay đổi cách chúng ta nghĩ
'Chúng ta sẽ thấy các ứng dụng thương mại ban đầu của giao diện thần kinh cho phép mọi người suy nghĩ đến máy tính. Ngày nay I / O đối với bộ não của chúng ta là lời nói và văn bản. Nó giống như sử dụng modem quay số làm I / O cho đám mây AWS. Chúng tôi cần một giao diện máy-người có băng thông cao hơn. Không, đây không phải là khoa học viễn tưởng. Facebook đã mua CTRL-Labs và một nhóm tại UCSF đã tạo thành công giọng nói do máy tính tạo ra cho người khuyết tật bằng cách xử lý hoạt động của não và hệ thần kinh và chuyển nó thành hướng dẫn cho máy tính.
--Chip Meakem, đồng sáng lập và đối tác quản lý của Tribeca Venture Partners, một công ty đầu tư mạo hiểm đa giai đoạn hợp tác gần như độc quyền với các doanh nhân Thành phố New York để giúp tạo ra và phá vỡ các cơ hội thị trường lớn
8. Công nghệ 5G sẽ thúc đẩy doanh nghiệp
'5G sẽ phát triển nhanh chóng trong suốt năm 2020 và hơn thế nữa, với các trường hợp sử dụng nghiêng nhiều hơn về các ứng dụng doanh nghiệp so với các chu kỳ lịch sử. Với lợi ích ngày càng tăng của việc tăng băng thông và các ứng dụng doanh nghiệp tăng tốc độ trễ thấp hơn, đầu tư vào công nghệ 5G sẽ tăng lên và các công ty đầu tư mạo hiểm của công ty sẽ là cơ chế quan trọng để cung cấp cơ hội - ngoài vốn - cho các doanh nhân thử nghiệm, học hỏi và thành công trong 5G hệ sinh thái. '
- Chris Bartlett, SVP phát triển công ty và là người đứng đầu Verizon Ventures, chi nhánh đầu tư mạo hiểm của Verizon
9. Deepfakes sẽ nhắm đến cuộc bầu cử năm 2020
'Công nghệ có thể tạo ra các phương tiện truyền thông tổng hợp và Deepfakes (video được thay đổi thể hiện điều gì đó thực tế hoặc không chính xác về mặt hình ảnh, chẳng hạn như chỉnh sửa khuôn mặt của một người thành video của người khác) đã phát triển nhanh chóng và trở nên phổ biến rộng rãi hơn nhiều. Như nhiều người đã lo sợ, vào năm 2020, chúng ta sẽ chứng kiến việc sử dụng Deepfakes với quy mô lớn, với mục đích độc hại nhằm gây ảnh hưởng đến cuộc bầu cử tổng thống. Thông qua một cuộc tấn công vào sự thật và động lực nhanh chóng thông qua các mạng truyền thông xã hội, ít nhất một cuộc tấn công Deepfake sẽ gây ra rất nhiều sự phẫn nộ. Phần còn lại sẽ giảm do sự kết hợp của nhận thức cao hơn của công chúng để hoài nghi hơn về bằng chứng video lưu hành trực tuyến và các nhà xuất bản và nền tảng xã hội sử dụng các công cụ phát hiện để giúp họ xác định Deepfakes và làm giảm tác động của chúng. '
--Peter Rojas, đối tác tại Betaworks Ventures, một quỹ đầu tư mạo hiểm giai đoạn đầu đầu tư vào các công nghệ ảnh hưởng đến sự chuyển đổi văn hóa và hành vi của người tiêu dùng bao gồm Deeptrace, một công ty xây dựng phần mềm chống vi-rút cho Deepfakes
10. Xu hướng cắt dây sẽ đạt đến đỉnh cao
'Với số lượng ngày càng tăng của các dịch vụ phát trực tuyến được triển khai, điều quan trọng là phải nhìn vào sự bão hòa của thị trường từ quan điểm của người tiêu dùng. Chất lượng và mức giá của các ưu đãi ngoài kia rất hấp dẫn, nhưng các hộ gia đình không có số tiền không giới hạn trong ngân sách hàng tháng của họ để chi tiêu cho giải trí. Hiện tại, nhiều nội dung đến từ cáp truyền thống hiện có thể được xem trên dịch vụ phát trực tuyến hoặc miễn phí thông qua các ứng dụng khác nhau. Xem xét hai yếu tố này, có vẻ như điểm giới hạn cho việc di chuyển hàng loạt khỏi cáp truyền thống đã đạt đến. Không còn là câu hỏi cắt dây của nhiều người tiêu dùng nữa. Câu hỏi đặt ra là có bao nhiêu hộ gia đình chỉ đăng ký các dịch vụ giải trí dựa trên ứng dụng, OTT và bao nhiêu hộ sẵn sàng trả tiền ngay lập tức. '
--Robert Delf, Giám đốc điều hành của Rightsline, một nền tảng quản lý hợp đồng và quyền SaaS cho nhiều người thuê làm việc với Disney, Hulu, Amazon và các công ty giải trí và công nghệ khác
11. Cuộc cách mạng trợ lý giọng nói sẽ chuyển sang ô tô
'Người ta ước tính rằng sẽ có tám tỷ trợ lý giọng nói kỹ thuật số được sử dụng vào năm 2023. Khi trợ lý giọng nói tiếp tục thống trị trong nhà, việc sử dụng trong xe vẫn tương đối hạn chế đối với điều hướng, mặc dù là một trong những môi trường duy nhất thực sự yêu cầu trải nghiệm rảnh tay. Vào năm 2020, trải nghiệm trên xe sẽ trải qua một cuộc đại tu lớn với việc tích hợp công nghệ trợ lý giọng nói và người lái xe sẽ bắt đầu thấy các tính năng mới bao gồm các tùy chọn giải trí xuất hiện, hầu như không thay đổi kể từ khi radio được giới thiệu. '
--Niko Vuori, người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Drivetime, một công ty giải trí âm thanh tương tác đã nhận được hơn 15 triệu đô la tài trợ bởi một nhóm các nhà đầu tư truyền thông và công nghệ bao gồm Quỹ Makers, Quỹ Alexa của Amazon và Google
12. Nhiều ứng dụng hơn sẽ thúc đẩy kết nối và trải nghiệm của con người
'Bất chấp sự xuất hiện của các nền tảng và công cụ truyền thông xã hội được thiết kế để kết nối, việc áp dụng công nghệ nhanh chóng đang tạo ra một môi trường chính cho sự cô lập. Sau nhiều năm trở thành người ngoài cuộc trong các thuật toán truyền thông xã hội, mọi người bắt đầu khao khát các kết nối và trải nghiệm của con người bên ngoài thế giới kỹ thuật số. Vào năm 2020, chúng ta sẽ thấy nhiều ứng dụng và công nghệ hơn được sử dụng để làm cầu nối giữa thế giới ảo và vật lý nhằm xây dựng kết nối con người, mối quan hệ và cộng đồng thông qua các mối quan tâm chung. '
--Haleh Emrani, Giám đốc điều hành của SageDom và là người sáng lập TennisPAL, một cộng đồng quần vợt với trung bình 500 người dùng hàng ngày
13. Các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo và tăng cường và dữ liệu lớn sẽ trở nên phổ biến hơn nữa trong lĩnh vực bán lẻ
'Bán lẻ luôn là một trong những ngành năng động nhất trên thế giới, liên tục thay đổi để phục vụ tốt hơn nhu cầu và kỳ vọng đang phát triển nhanh chóng của cơ sở người tiêu dùng ngày càng đa dạng. Khi chúng ta bước vào một thập kỷ mới và người mua sắm tiếp tục tiến sâu hơn vào lối sống ưu tiên kỹ thuật số, 'Cá nhân hóa, Kết nối, Ngay bây giờ' sẽ không thể thương lượng đối với các nhà bán lẻ ở mọi quy mô. Để cung cấp điều này và đảm bảo trải nghiệm thương hiệu nhất quán, thuận tiện và hấp dẫn ở mọi điểm tiếp xúc, các công nghệ thế hệ tiếp theo như trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo và tăng cường cũng như dữ liệu lớn sẽ trở nên phổ biến hơn nữa trong suốt hành trình mua sắm nội và ngoại tuyến. '
--Jan-Christopher Nugent, đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của Branded Online, một trong những công ty phát triển nhanh nhất năm 2019 của tạp chí Inc. và là nhà cung cấp công nghệ thương mại điện tử cho các thương hiệu bao gồm Bebe, Blank NYC và Honeywell
14. Người tiêu dùng sẽ trở nên khắt khe hơn
'Cuộc cách mạng tiêu dùng sẽ tiếp tục bùng nổ vào năm 2020 với tâm điểm chuyển sang thương mại điện tử. Tất cả các loại ngành khác nhau - có thể là bán lẻ, bất động sản, thương mại điện tử và hơn thế nữa - sẽ thay đổi mạnh mẽ cách thức kinh doanh để thu hút sự chú ý và sức mua của người tiêu dùng. Hơn bao giờ hết, người tiêu dùng vào năm 2020 sẽ đòi hỏi khả năng nhận được hàng hóa của họ ở đâu và khi nào họ muốn. Để tồn tại và phát triển vào năm 2020, chúng ta sẽ thấy nhiều công ty tung ra các giải pháp linh hoạt để đáp ứng nhu cầu và lối sống từng phút từng phút của người tiêu dùng không ngừng phát triển. Công nghệ đang thay đổi cách chúng ta sử dụng hàng hóa và dịch vụ và cuối cùng, đang tác động đáng kể và nâng cao kỳ vọng của chúng ta với tư cách là người tiêu dùng. Tiện lợi hơn. Nhanh hơn. Nhiều quyền truy cập hơn. Bảo mật hơn. Cá nhân hóa nhiều hơn. Đó là tên của trò chơi thương mại c vào năm 2020. '
--Colleen Lambros, CMO của bưu kiện đang chờ xử lý, một nhà cung cấp tủ khóa bưu kiện an toàn cung cấp 1,6 triệu gói hàng tháng
15. Các cửa hàng tin tức địa phương, phi lợi nhuận sẽ đấu tranh chống lại thông tin sai lệch trên các nền tảng công nghệ
'Các nền tảng công nghệ vẫn còn một chặng đường dài phía trước để giải quyết vấn đề sai lệch và thiếu thông tin trong chu kỳ bầu cử năm 2020. Trong khi cuộc trò chuyện công khai tập trung vào những gì Twitter và Facebook sẽ làm tiếp theo, có một chuyển động âm thầm đang hình thành trong nền: sự phát triển của các tin tức phục vụ công chúng, phi lợi nhuận. Các cửa hàng này - từ Văn phòng Thành phố ở Chicago đến MLK50 ở Memphis - có nhiệm vụ công cộng và kêu gọi công dân. Các nhà báo của họ là hàng xóm của nhau, không phải là những người giải trí trên TV. Vào năm 2020, chính các tổ chức phi lợi nhuận này sẽ bước vào để tạo ra sự khác biệt bằng cách cung cấp cho cộng đồng của họ những tin tức độc lập, phi đảng phái và đáng tin cậy rằng họ cần tham gia vào cuộc bầu cử quan trọng nhất trong đời của chúng ta. '
--Jason Alcorn, giám đốc dự án của NewsMatch, một chiến dịch quà tặng kết hợp quốc gia nhằm tăng cường khả năng gây quỹ trong các tòa soạn phi lợi nhuận và thúc đẩy việc đóng góp cho báo chí, điều này đã giúp quyên góp được nhiều hơn
14,8 triệu đô la
16. Công nghệ bán lẻ tự động và không thu ngân sẽ được áp dụng nhanh hơn
'Trong khi các quốc gia như Trung Quốc đã chấp nhận một xã hội thực sự không dùng tiền mặt, thì Mỹ đang tiến gần hơn đến mô hình kinh doanh này khi các nhà bán lẻ thử nghiệm với hình thức bán lẻ tự trị. Amazon Go là người chơi thống trị và chúng ta sẽ tiếp tục chứng kiến nhiều đối thủ cạnh tranh tham gia vào không gian với những cách thức mới để kết hợp công nghệ không cần thu ngân. Trong thập kỷ 2020, những người chiến thắng sẽ thúc đẩy việc áp dụng rộng rãi thông qua tích hợp thân thiện với người dùng, như một bước đệm cho công nghệ hoàn toàn tự chủ. Các giải pháp này sẽ mang đến những sản phẩm được tuyển chọn đến nơi người dùng sống, làm việc và giải trí. Ngoài ra, dữ liệu được thu thập bởi các giải pháp mới này sẽ thay đổi các mô hình tiếp thị và chuỗi cung ứng truyền thống. Các nhà bán lẻ truyền thống (những người không có đủ phương tiện để kết hợp công nghệ này) có thể trụ vững bằng cách giới thiệu các yếu tố hình thức - cửa hàng thông minh mini - chẳng hạn như Stockwell, và cải thiện thương mại ở 'trăm bước cuối cùng' cho khách hàng.
--David Cheng, VP tại công ty vốn giai đoạn đầu DCM, VP trẻ nhất trong lịch sử của công ty và là thành viên của danh sách Forbes 30 Under 30 Venture Capital 2019
17. Biến đổi khí hậu sẽ biến đổi mạnh mẽ công nghệ và kinh doanh
'Sẽ có nhiều doanh nghiệp bị tác động tiêu cực bởi biến đổi khí hậu và thời tiết khắc nghiệt, như đang xảy ra ngay trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm. Nhiều doanh nghiệp công nghệ sẽ được tài trợ để giúp thích ứng với môi trường mới. '
--Sean Harper, đồng sáng lập kiêm CEO của công ty khởi nghiệp insuretech Kin, đã huy động được 64 triệu đô la tài trợ kể từ khi thành lập vào năm 2016
18. Tăng trưởng có lợi nhuận sẽ đòi hỏi lòng trung thành
'Năm tới, chúng ta sẽ thấy các thương hiệu sắp xếp lại thứ quan trọng nhất: tăng trưởng có lợi nhuận, không chỉ tăng trưởng vì mục tiêu tăng trưởng. Về mặt lịch sử, tăng trưởng có nghĩa là chi tiêu nhiều hơn để xây dựng thị phần với hy vọng rằng sự thống trị thị trường cuối cùng sẽ chuyển thành sức mạnh định giá và lợi nhuận cuối cùng. Nhưng mô hình đó sẽ thay đổi. Khi chi phí chuyển đổi người dùng tiếp tục tăng, năm 2020 sẽ chứng kiến các nhà tiếp thị chú trọng nhiều hơn vào lòng trung thành. Mary Meeker đã trích dẫn điều này trong Báo cáo Xu hướng Internet cuối cùng của mình, lưu ý rằng chi phí mua lại khách hàng có thể 'tăng lên mức không bền vững.' Xây dựng mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng, tìm hiểu mối quan hệ của họ đối với mọi thứ lên xuống thất thường như thế nào, đồng thời đưa ra những cải tiến liên tục trong các thông điệp tiếp thị sẽ là chìa khóa cho sự thành công trong kinh doanh năm 2020. '
--Adam Singolda, Giám đốc điều hành tại Taboola, một công ty công nghệ giúp mọi người khám phá những điều thú vị và mới mẻ, đồng thời làm việc với hơn 20.000 công ty để tiếp cận hơn 1,4 tỷ người mỗi tháng
19. Sẽ trở nên rõ ràng rằng thực thi là về đội
'Các doanh nghiệp, dù là công ty khởi nghiệp, kỳ lân công nghệ hay các tập đoàn đã thành danh, sẽ tập trung vào sự giao thoa giữa thành công, khả năng thực thi và con người. Nếu có điều gì chúng ta nên thu thập được từ những câu chuyện gần đây về WeWork và Uber, thì đó là: mọi người quan trọng hơn bất cứ thứ gì khác, kể cả ông chủ hay kế hoạch kinh doanh. Với những người phù hợp, bạn có thể biến một ý tưởng thành một tổ chức phát triển không chỉ mang lại lợi nhuận mà còn có tác động. Nếu không có đúng người, tất cả những gì bạn có là một ý tưởng thất bại. Đây sẽ là năm các công ty công nghệ tập trung vào hoạt động theo tiêu chuẩn đạo đức cao hơn (gọi là đạo đức) - tập trung vào việc thực thi trung thực phần lớn bằng cách trân trọng những người của họ, những người tạo ra giá trị cho nhau, công ty, khách hàng và xã hội nói chung. Việc đạt được quyền này luôn là điều tối quan trọng, nhưng năm 2020 sẽ là năm nó đi lên hàng đầu. '
--Will Glaser, Giám đốc điều hành và người sáng lập công ty khởi nghiệp công nghệ không cần thanh toán Grabango, một công ty khởi nghiệp triển vọng nhất thế giới của CNBC 100 năm 2019, và là cựu CTO và đồng sáng lập ban đầu của Pandora Media, được SiriusXM mua với giá 3,5 tỷ đô la vào năm 2018
20. Giao hàng nhờ nguồn lực cộng đồng sẽ tăng
'Ngày càng có nhiều hơn, ngành công nghiệp du lịch đang tìm kiếm các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề hậu cần đã gây khó khăn cho khách du lịch hiện đại mãi mãi - như giao hàng thuê nhờ cộng đồng, giúp các hãng hàng không trả lại hành lý trễ và chủ khách sạn lấy lại đồ cho khách. Nền kinh tế hợp đồng biểu diễn đã mở ra rất nhiều giải pháp tối tân cho các vấn đề cũ, dai dẳng. Tôi nghĩ rằng chúng ta sẽ thấy xu hướng đó tăng lên đến năm 2020 và hơn thế nữa. '
--Marc Gorlin, người sáng lập và Giám đốc điều hành của Roadie, một dịch vụ giao hàng nhờ nguồn lực cộng đồng với hơn 150.000 tài xế trên toàn quốc
21. Các nhà xây dựng OEM sẽ xây dựng nhiều trí thông minh hơn vào máy của họ
'[Đây là] để thừa nhận sự thiếu hụt của các nhân viên kỹ thuật có trình độ tốt trong lĩnh vực này. Họ đang bổ sung khả năng bảo trì dự đoán, họ muốn khả năng chịu lỗi và tăng tính tự chủ. Không còn một đường xác định giữa máy và dữ liệu. Bây giờ chúng đang hòa quyện vào nhau. Máy móc có thể giao tiếp và chia sẻ dữ liệu mà không yêu cầu nhân viên được đào tạo kỹ thuật. '
--Jason Andersen, Phó chủ tịch quản lý dòng kinh doanh tại Stratus Technologies, nhà cung cấp các giải pháp điện toán tiên tiến cho các công ty Fortune 500 toàn cầu và các doanh nghiệp vừa và nhỏ
22. Kết nối toàn cầu liền mạch sẽ trở nên phức tạp và tốn kém hơn
'Sự ra mắt của 5G sẽ cho thấy một bối cảnh không đồng đều hơn về khả năng truy cập dữ liệu di động trên toàn thế giới, nơi mạng ở các nước đang phát triển vẫn chủ yếu là 2G / 3G, bắt kịp 4G và các khu vực khác trên thế giới sẽ ở mức 5G. Điều này sẽ mang lại những thách thức đáng kể cho các nhà sản xuất, doanh nghiệp và người tiêu dùng khi kết nối toàn cầu liền mạch ngày càng phức tạp và tốn kém hơn, đồng thời phát triển từ một lựa chọn thành một kỳ vọng tuyệt đối. '
--Jing Liu, Giám đốc điều hành của Skyroam Inc, một công ty dữ liệu di động toàn cầu đã kết nối hơn 15 triệu người dùng trên toàn thế giới thông qua mạng lưới hơn 200 đối tác của nhà mạng tại hơn 130 quốc gia
23. Các công ty sẽ cho phép nhiều người hơn làm việc từ xa
'Các công cụ cộng tác và năng suất như Asana, Google Drive, Slack và Zoom đang giúp cộng tác với toàn bộ nhóm dễ dàng hơn bao giờ hết mà không cần phải ở cùng một vị trí địa lý. Khi người lao động mong muốn có nhiều tự do và linh hoạt hơn trong vai trò của họ, các công ty sẽ cởi mở hơn trong việc cho phép họ làm việc từ xa. Làm việc từ xa cho phép người lao động đạt được các mục tiêu về lối sống của họ, nhưng cũng cho phép công ty tiếp cận với các nguồn nhân tài hoàn toàn mới trải dài hơn nhiều so với dấu chân tại địa phương của họ. '
--Brett Helling, người sáng lập GigWorker, một nền tảng trực tuyến giúp mọi người tìm việc và thành công trong nền kinh tế hợp đồng biểu diễn đã tăng trưởng trung bình 160% một tháng kể từ khi ra mắt vào tháng 11 năm 2018
24. Thêm nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ bị tấn công bởi tội phạm mạng
'Cùng với sự gia tăng hoạt động của hacker và tội phạm mạng, giờ đây những tên tội phạm này đang chuyển từ doanh nghiệp và tập trung tấn công các doanh nghiệp vừa và nhỏ như là mục tiêu mềm mới của chúng. Rõ ràng là phần mềm chống vi-rút truyền thống không đủ tốt. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần phải vượt lên trên và vượt xa hơn với các công nghệ mới để giải quyết vấn đề ngày càng gia tăng này. '
--Jeff Loeb, CMO của Logistic, Nhà cung cấp dịch vụ CNTT được quản lý (MSP) cho các tổ chức vừa và nhỏ với hơn 500 khách hàng trên khắp Hoa Kỳ
25. Công nghệ sẽ thu hút khách hàng và nhân viên trẻ hơn
'Vào năm 2020, làn sóng khởi nghiệp công nghệ tiếp theo sẽ bắt đầu đại tu các ngành công nghiệp truyền thống đang tụt hậu để tạo ra những tác động có ý nghĩa đến cách mọi người xem, mua hàng và kết nối với các dịch vụ kế thừa như bảo hiểm nhân thọ, giáo dục và thậm chí cả chính phủ. Cả khách hàng và lực lượng lao động trong ngành chắc chắn sẽ trẻ hơn, vì việc áp dụng công nghệ cho phép trải nghiệm thân thiện với thế hệ trẻ hơn, điều này thúc đẩy tập trung nhiều hơn vào việc tuyển dụng nhân tài am hiểu công nghệ. Đổi lại, điều này có nghĩa là thị phần sẽ bắt đầu nhanh chóng nghiêng về các ngành [mà] chọn áp dụng và đi cùng với cuộc cách mạng công nghệ, trong khi các ngành truyền thống lớn, cũ và chống lại các công nghệ đột phá mới sẽ bắt đầu thấy một khi thị phần ổn định sẽ giảm nhanh chóng trong vòng ba đến năm năm tới. '
--Nelson Lee, người sáng lập iLife Technologies, một công ty khởi nghiệp insurtech với các khách hàng doanh nghiệp lớn và các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng công nghệ của nó
