Ban đầu, có Burbn. Nghe có vẻ quen? Chắc là không; nhưng đó là ứng dụng đầu tiên của đồng sáng lập Instagram Kevin Systrom và Mike Krieger, cho phép người dùng đăng ký tại các địa điểm và chia sẻ ảnh chụp ở đó. Trong thời trang khởi nghiệp điển hình, Instagram đã vươn lên từ đống đổ nát của Burbn.
Nhưng điều gì đã khiến Systrom và Krieger chuyển từ Burbn phức tạp, có địa điểm sang người chủ mưu chụp ảnh tự sướng được Facebook mua lại với giá 1 tỷ USD vào năm 2012? Rõ ràng là làm việc chăm chỉ, đúng thời điểm, cơ hội và may mắn.
Trong tập mới nhất của NPR's Làm thế nào tôi đã tạo ra nó , với Guy Raz , Systrom và Krieger chia sẻ hành trình của họ từ một công ty khởi nghiệp đáng kinh ngạc trở thành một công ty tỷ đô la. Dưới đây là năm bài học cho các doanh nhân:
1. Xác định thị trường của bạn.
Đến năm 2010, công ty tìm kiếm vị trí Foursquare đang trên đà phát triển và điện thoại di động đã bắt đầu đón nhận những chiếc máy ảnh chất lượng cao hơn. Systrom đã nhìn thấy cơ hội để tận dụng chúng và tạo ra ngân hàng lớn cho ngành ứng dụng dựa trên vị trí. Tiếp theo là Burbn, công ty mà anh ấy đồng sáng lập với Krieger, bạn cùng lớp ở Stanford. Dịch vụ này cho phép người dùng đăng ký đến các địa điểm, kiếm điểm trong một hệ thống được đánh giá cao và quan trọng nhất là chụp và chia sẻ ảnh của các buổi gặp mặt thực tế.
Phân tích dữ liệu ban đầu cho thấy người dùng thực sự sử dụng khả năng chụp ảnh nhiều hơn bất kỳ tính năng nào khác, vì vậy Systrom và Krieger đã quyết định chuyển hướng và thay đổi trọng tâm của ứng dụng của họ thành một dịch vụ chia sẻ ảnh.
Systrom trích dẫn Eric Ries, tác giả của Khởi nghiệp tinh gọn , để giải thích cho quyết định này: 'Đừng hỏi tại sao mọi người không sử dụng công ty khởi nghiệp của bạn. Hãy hỏi tại sao những người tiếp tục sử dụng công ty khởi nghiệp của bạn, tiếp tục sử dụng nó. '
2. Lắng nghe khách hàng của bạn.
Bộ lọc Instagram ra đời sau khi bạn gái lúc bấy giờ (bây giờ là vợ) Nicole Systrom (nee, Schuetz) nói với doanh nhân rằng cô ấy có thể không sử dụng ứng dụng đã được tân trang lại. “Ảnh của tôi không đẹp,” Systrom nhớ lại câu nói của cô. 'Họ không tốt bằng Greg, bạn của bạn,' cô nói thêm.
'Chà, Greg,' Systrom trả lời, 'sử dụng một loạt các ứng dụng lọc để làm cho chúng trông đẹp mắt.'
Sau đó, một bóng đèn bật sáng và Systrom bắt đầu làm việc trên bộ lọc Instagram đầu tiên, trong khi Krieger theo kịp việc xây dựng ứng dụng.
3. Hãy đón nhận thất bại, học hỏi và bước tiếp.
Systrom nói: “Điều tốt nhất đối với một doanh nhân là thất bại. Khi Burbn đạt đến điểm trì trệ với 100 người dùng, Systrom và Krieger đã đưa ra lựa chọn khó khăn là loại bỏ hoàn toàn và bắt đầu lại. Gambit đã được đền đáp.
4. Chấp nhận khi bạn sai.
Sau khi Facebook mua lại Instagram, đã có một cuộc đại tu trong thỏa thuận điều khoản và dịch vụ của ứng dụng. Phiên bản cập nhật có một điều khoản gây tranh cãi nói rằng nội dung của người dùng có thể được sử dụng cho mục đích quảng cáo mà không có sự đồng ý của người dùng và không bị trừng phạt. Người dùng bắt đầu xóa tài khoản của họ trong sự phẫn nộ.
Systrom chia sẻ: “Chúng tôi có một biểu đồ về số lần xóa tài khoản vào thời điểm đó và nó đang tăng vọt. Anh ấy quyết định cách tốt nhất để đối phó với cuộc tranh cãi là đối mặt trực tiếp, xin lỗi và thừa nhận sai lầm, trên một bài đăng dài được đăng trên blog của công ty. Doanh nhân này cho biết: “Trên thực tế, biểu đồ số lần xóa tại thời điểm đó giảm xuống 0.
'Đôi khi bạn chỉ cần nói xin lỗi, bạn chỉ cần nói rằng bạn đã sai', anh ấy nói thêm.
5. Nhận ra khi vận may của bạn đang thay đổi.
Systrom nói: “Thế giới chạy theo vận may, nhấn mạnh thử thách thực sự là những gì bạn làm với nó.
Các tỷ phú tin rằng mọi người đều gặp may mắn vào một thời điểm nào đó trong cuộc đời của mình. 'Câu hỏi đặt ra là' bạn có đủ tỉnh táo để biết mình đang trở thành người may mắn không? '
Có những ứng dụng chia sẻ ảnh khác khi Instagram lần đầu tiên bắt đầu, nhưng chính Systrom và Krieger xử lý may mắn và tài nguyên của họ cuối cùng đã đưa họ đến thành công.
