Tôi nhận thấy một trong những thách thức lớn nhất đối với các chủ doanh nghiệp mới là họ chuyển từ làm việc trong doanh nghiệp để đang làm việc trên việc kinh doanh .
Bạn quá tham gia vào việc xây dựng và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến nỗi bạn 'không có thời gian' để tập trung vào chiến lược và các vòng thay đổi tiếp theo để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Kết quả là một cao nguyên kinh doanh đập vào bạn như một tấn gạch.
Với tư cách là một cố vấn kinh doanh, khi tôi trình bày điều này, tốt nhất tôi sẽ nghe lời biện hộ rằng bạn đang tập trung vào chiến lược của thời điểm này, chẳng hạn như làm thế nào để tăng doanh số bán hàng hoặc tiếp cận một thị trường mới.
Tôi phải thừa nhận rằng bản thân tôi đã đấu tranh với điều này nhiều lần, cố gắng hiểu tất cả các khía cạnh của chiến lược, vốn luôn có vẻ như là một chủ đề vô định hình và áp đảo.
Tôi rất vui khi thấy một số hướng dẫn tốt về chủ đề này trong một cuốn sách mới, Outsing: Chiến lược phát triển doanh nghiệp, lợi nhuận và tiềm năng của bạn , của Steve Coughran, một nhà tư vấn và lãnh đạo tư tưởng trong lĩnh vực này. Anh ấy vạch ra sáu khía cạnh của một chiến lược kinh doanh thành công, với một số bước thực tế, dựa trên nghiên cứu mà tôi thích, cần tập trung vào để đạt được kết quả phi thường:
1. Trên tất cả, mang lại trải nghiệm khách hàng tổng thể đặc biệt.
Các công ty thành công nhất hiện nay xây dựng chiến lược để chủ động dự đoán nhu cầu của khách hàng của họ, theo nhóm và cá nhân, và hoàn toàn làm hài lòng họ với tất cả các khía cạnh của trải nghiệm mua sắm: giá trị, giao hàng và trợ giúp với bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề tiếp theo.
Ví dụ, Apple là bậc thầy trong lĩnh vực này, khi phát triển các sản phẩm như iPod và iPhone trước khi khách hàng biết rằng họ cần chúng, tạo ra Apple Stores với trải nghiệm hỗ trợ và mua sắm hoàn toàn mới, đồng thời cách sử dụng trực quan không cần hướng dẫn sử dụng.
2. Làm nổi bật giá trị cạnh tranh của bạn, không phải công nghệ của bạn.
Điều này nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng tôi vẫn thấy có quá nhiều công ty có chiến lược làm nổi bật các cải tiến và tính năng công nghệ hơn là giá trị của chúng so với các đối thủ cạnh tranh.
Điều này đòi hỏi phải liên tục nghiên cứu những gì khách hàng của bạn đánh giá, những gì đối thủ cạnh tranh cung cấp và thị trường mục tiêu của bạn. Việc chuyển đổi lợi thế lấy khách hàng làm trung tâm thành giá trị kinh doanh đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về tất cả các yếu tố tài chính của doanh nghiệp bạn, cũng như các yếu tố thúc đẩy khách hàng.
Nó bắt đầu bằng việc liên tục tối ưu hóa mô hình kinh doanh của bạn, sử dụng phân tích trên tất cả dữ liệu, đồng thời tạo và sử dụng các chỉ số để đo lường hiệu suất và tiến độ của bạn cho đến nay.
3. Tìm kiếm và tận dụng các cơ hội mới nổi.
Tôi ước mình có thể nhìn thấy mọi góc xung quanh - và tôi ghen tị với những người như Steve Jobs và Elon Musk, những người dường như có khả năng này. Tôi chắc rằng bạn cũng vậy.
Với một chút chăm chỉ trong việc dự đoán các bước ngoặt của thị trường và công nghệ, cũng như sự can đảm để đưa ra các quyết định táo bạo, bạn có thể tiến xa hơn theo hướng này. Ví dụ, không cần một thiên tài để nhìn ra cơ hội ngày nay vì những thay đổi lớn trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, mối quan tâm về môi trường, những thay đổi xã hội trên toàn thế giới và thế hệ người tiêu dùng mới.
Tuy nhiên, nó cần nỗ lực để đưa những điều này thành một chiến lược. Đó là thách thức thực sự của bạn.
4. Giải phóng tiềm năng của đội ngũ và tài năng của bạn.
Các nhà lãnh đạo mạnh mẽ liên tục làm việc trên một chiến lược tuyển dụng, phát triển và giữ lại những người giỏi nhất và sáng giá nhất. Quá nhiều chủ doanh nghiệp mà tôi biết đẩy những nỗ lực này xuống cuối danh sách ưu tiên của họ, vì cuộc khủng hoảng hoạt động hiện tại hoặc cho đến khi họ cảm thấy lỗ hổng trong đội của mình.
Hầu hết các CEO thành công hiện nay đều công nhận các đội năng động và một nền văn hóa vững mạnh là hai trong những nguồn lợi thế cạnh tranh và tăng trưởng dài hạn lớn nhất. Trao quyền cho mọi người sẽ tạo ra và kết quả lâu dài cho doanh nghiệp của bạn.
5. Biến việc tạo ra giá trị (doanh thu) thành việc nắm bắt giá trị (lợi nhuận).
Chiến lược không chỉ là băm ra các tuyên bố về sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị. Nó đảm bảo rằng các báo cáo này có cơ sở về mặt tài chính với các chi tiết cụ thể để đảm bảo lợi tức đầu tư đầy đủ cho tất cả các bên tham gia.
Chỉ tập trung vào số lượng người dùng, hoặc doanh thu, sẽ không tạo nên một công việc kinh doanh lâu dài.
Chiến lược tăng trưởng và nắm bắt giá trị thông minh thường bao gồm bán nhiều hơn cho khách hàng hiện tại và thị trường hiện tại của bạn - và bán sản phẩm hiện tại ở thị trường mới - trước khi phát triển sản phẩm mới hoặc tạo ra một không gian mới và chưa được thử nghiệm cho doanh nghiệp của bạn.
6. Nội bộ hóa quy trình chiến lược mấu chốt của điểm mấu chốt.
Chiến lược không thể là nỗ lực một lần. Khách hàng và thị trường không đứng yên, vì vậy chiến lược của bạn cũng không thể. Hiệu quả đạt được thông qua tính nhất quán và đổi mới, dựa trên kết quả cuối cùng của doanh nghiệp của bạn. Thiết lập một chu trình chiến lược của các sáng kiến, hành động và kết quả.
Chiến lược là về hoạt động kinh doanh, cũng như trong đó. Đó là công việc khó khăn và đòi hỏi bạn phải học hỏi từ những sai lầm của mình.
Đó là một thời gian thú vị để hoạt động. Có thể bạn đang đứng trước những cơ hội mới và thú vị. Thành công sẽ không đến từ một cuộc dạo chơi ngẫu nhiên - hãy xây dựng một chiến lược ngay bây giờ cho tương lai của bạn.
