Trong 10 tháng qua, các tổ chức ở khắp mọi nơi đã phải vật lộn với một câu hỏi quan trọng: Làm thế nào để chúng ta lãnh đạo nhân viên của mình tốt hơn trong thời đại đại dịch?
Tôi đã nói chuyện với vô số giám đốc điều hành thành công để khai thác các chiến lược lãnh đạo hàng đầu của họ. Ví dụ, hãy đảm bảo:
- Thúc đẩy thói quen làm việc từ xa tốt, chẳng hạn như khuyến khích thời gian nghỉ ngơi và áp dụng một lịch trình không đồng bộ.
Xây dựng sự bao gồm trong chương trình lãnh đạo của bạn và đảm bảo rằng nhóm tiềm năng cao của bạn là đa dạng.
Thể hiện sự đồng cảm và thúc đẩy tâm lý an toàn trong môi trường nhóm.
Mặc dù những ví dụ này thể hiện khả năng lãnh đạo tốt trong những thời điểm không chắc chắn, nhưng chúng ta không thể bỏ qua mặt khác của xu hướng - các thực hành và hành vi lãnh đạo có thể có ảnh hưởng tiêu cực đến lực lượng lao động của bạn, khiến cho thời gian căng thẳng và áp lực không thể chịu nổi.
Để đạt được điều đó, dưới đây là bảy thói quen quản lý tiêu cực cần chú ý:
1. Bỏ mặc sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên
Theo một nghiên cứu mới từ nền tảng lập lịch trực tuyến Doodle, 49% nhân viên không cảm thấy như họ được đào tạo, huấn luyện hoặc cố vấn đủ để thăng tiến sự nghiệp. Trên hết, 50% nhân viên cho biết sự nghiệp của họ đã bị đình trệ hoặc thậm chí thụt lùi. Các tổ chức cần đưa sự cố vấn và phát triển nghề nghiệp lên hàng đầu trong chiến lược, sứ mệnh, giá trị và văn hóa doanh nghiệp của họ.
2. Thiếu tôn trọng nhân viên
Trong một cuộc thăm dò gần đây do ResumeLab về điều gì khiến ai đó trở thành một nhà quản lý tồi tệ, người ta thấy rằng 72% dân số được khảo sát đáng báo động đã bị một ông chủ tồi đối xử một cách thô lỗ hoặc thiếu tôn trọng và 90% không thích cách đối xử đó. Ngoài ra, gần 70% số người được hỏi bị chỉ trích trước mặt đồng nghiệp của họ và 83% trong số họ cảm thấy tồi tệ về điều đó. Cuối cùng, và có lẽ là trường hợp tồi tệ nhất, 42% sếp độc hại đã đổ lỗi cho người khác về những thất bại của họ, 84% nhân viên cảm thấy không công bằng.
3. Đối xử với mọi người như ong thợ
Nhiều công nhân trong cuộc khủng hoảng buộc phải phục vụ mong muốn của một hệ thống phân cấp căng thẳng, từ trên xuống để thúc đẩy lợi nhuận và làm cho các cổ đông hài lòng. Thông thường, người ta thường ít quan tâm đến hạnh phúc hoặc hạnh phúc của nhân viên, điều này ngược lại với những gì bạn mong muốn trong những ngày này. Do đó, cuộc sống cá nhân hoặc gia đình của mọi người bị hy sinh cho công việc vì làm việc quá sức là điều phổ biến. Kết quả là, bạn sẽ gặp phải mức độ căng thẳng cao, kiệt sức và cuối cùng là sự thay đổi của nhân viên.
4. Không đặt mọi người lên hàng đầu
Trong khi nhiều nhà quản lý nhân sự đã cắt giảm phúc lợi của nhân viên và giảm lương, các nhà lãnh đạo hàng đầu khác mà tôi đã nói chuyện đang thực hiện một cách tiếp cận thay thế để đối phó với đại dịch bằng cách tiếp tục đầu tư vào nhân viên của họ. Bởi vì khi bạn chăm sóc nhân viên của mình, họ sẽ chăm sóc khách hàng của bạn. Và phần còn lại sẽ rơi vào hàng.
5. Không có khả năng giao tiếp tốt
Trong công việc của tôi, các nhà lãnh đạo huấn luyện, vấn đề giao tiếp là phổ biến. Quá nhiều, không đủ, các tin nhắn bị gửi nhầm. Dù dưới hình thức nào, giao tiếp kém có thể ảnh hưởng đến tinh thần làm việc, khiến nhân viên của bạn mất hứng thú và khiến khách hàng không hài lòng. Dù là trường hợp nào đi nữa, cần phải rõ một điều: Giao tiếp, dù là giữa các cá nhân hay tổ chức, là điều cần thiết để thành công.
6. Ra lệnh thay vì gây ảnh hưởng
Các nhà lãnh đạo phải tự nhắc nhở mình rằng lãnh đạo không phải là ra lệnh, chỉ huy hoặc áp đặt. Nó đang được phục vụ cho những người khác - nhân viên đầu tiên, khách hàng thứ hai. Ảnh hưởng có nghĩa là trao quyền cho người khác để đạt được mục tiêu của họ, mang lại những điều tốt nhất ở mọi người, đặt nhu cầu của họ lên trên nhu cầu của bạn (với tư cách là người lãnh đạo) và giúp họ phát triển. Các hành vi dẫn đến ảnh hưởng trở lại tính cách. Nó là WHO bạn là, không phải những gì bạn làm. Đó là một sự lựa chọn, không phải là một quy trình quy định hoặc danh sách việc cần làm.
7. Thiếu sự chính trực trong việc ra quyết định
Khi các quyết định có vấn đề vì lợi ích tài chính hoặc lợi ích cá nhân được đưa ra, nhân viên biết. Và nếu họ biết, bạn đã thua trong trận chiến vì sự tôn trọng. Nhưng nếu bạn làm gương và thể hiện sự chính trực trong quá trình ra quyết định của mình, điều đó nói lên rất nhiều điều về bạn - con người. Bạn là người như thế nào trong mối quan hệ với những người khác cuối cùng sẽ quyết định mức độ thành công của bạn.
