Các công ty công nghệ có một tiếng xấu , đặc biệt là trong số những người chú ý đến nhiều hơn chỉ là giao diện người dùng của các ứng dụng yêu thích của họ. Điều đó không có nghĩa là chúng hoàn toàn xấu - trên thực tế, chúng đã tạo ra những công nghệ thực sự làm cho cuộc sống của chúng ta tốt hơn theo nhiều cách có ý nghĩa. Đồng thời, có rất nhiều ví dụ về các công ty công nghệ đang làm những việc mà hầu hết chúng ta có lẽ thà họ không làm.
Dẫn chúng ta đến một bài báo từ Slate vào thứ Tư, danh sách 30 công ty công nghệ 'xấu xa nhất', một bảng xếp hạng dựa trên những gì các chuyên gia nghĩ về hành vi của các công ty. Chắc chắn, một số lời chỉ trích là rất xứng đáng. Như bài báo đã chỉ ra, các công ty công nghệ đã không còn xa lạ với các vụ bê bối, cho dù đó là vi phạm dữ liệu lớn, vi phạm quyền riêng tư và thậm chí là gian lận hoàn toàn.
Đứng đầu danh sách 'ác quỷ' của Slate là hai công ty nổi bật nhất trong cuộc đời của hầu hết người Mỹ, Amazon và Facebook. Đối với tôi, điều ngạc nhiên duy nhất là Amazon thực sự vượt xa Facebook.
Trong trường hợp của nhà bán lẻ trực tuyến, Slate viết rằng 'hoạt động vận chuyển của Amazon đã dẫn đến kiệt sức, bị thương và tử vong , tất cả đều được kết nối với một hoạt động kho hàng, trong khi thanh toán mức lương tối thiểu khá , hiệu quả như vậy một phần vì nó đối xử với nhân công của mình như những con rô-bốt đôi khi phải nghỉ trong phòng tắm. '
Ngoài ra còn có một thực tế là công ty kiếm được hơn 320 đô la mỗi phút (lợi nhuận) và chỉ có thể xoay xở để gom góp khoảng nửa giờ đồng hồ để quyên góp giúp đỡ những người bị ảnh hưởng bởi thảm họa cháy rừng ở Úc.
Mặt khác, Facebook có thể lấp đầy một số bài báo với lý do tại sao nó có danh tiếng khó khăn. Tôi biết, tôi đã viết rất nhiều. Slate nêu bật các quyết định của mạng xã hội trong việc cho phép các quảng cáo chính trị giả mạo, ảnh hưởng của nó đến cuộc bầu cử năm 2016, nhiều vi phạm dữ liệu và quyền riêng tư, và 'đáng sợ nhất là công ty bị kiểm soát bởi một người đàn ông không được bầu chọn, người quyết tâm né tránh bất kỳ loại ý thức hệ lập trường nhân danh doanh thu cao hơn. '
Đó sẽ là Mark Zuckerberg, người mà tôi đã tranh luận trước đây chắc chắn là Vấn đề lớn nhất của Facebook .
Google được cho là có tác động lớn nhất đến cuộc sống hàng ngày của mọi người sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính và đứng thứ ba trong danh sách. Nó biết nhiều về chúng ta hơn cả Facebook, kiểm soát một nửa lưu lượng truy cập internet và 95% tìm kiếm trực tuyến. Gần đây, nó cũng đã chấm dứt bất đồng và thảo luận nội bộ tại cuộc họp toàn công ty, cuộc họp mà nó đã kết thúc vào năm nay.
Điều này dẫn chúng ta đến một bài học quan trọng. Đôi khi tôi cảm thấy như tôi đang lặp lại chính mình, nhưng thương hiệu của bạn cuối cùng là cách mọi người cảm nhận về bạn. Cảm giác đó là tổng thể của mọi tương tác mà họ có với doanh nghiệp của bạn, cho dù đó là với sản phẩm, đại diện dịch vụ khách hàng, vi phạm dữ liệu hay một bài báo.
Bạn không thể kiểm soát mọi trải nghiệm đó, nhưng bạn nên cân nhắc xem liệu câu chuyện bạn đang kể cho mọi người về doanh nghiệp của bạn có phù hợp với trải nghiệm mà họ đang có với bạn và cách họ cảm nhận về nó hay không. Nếu không, bạn có một vấn đề nghiêm trọng. Đó chính xác là trường hợp của các công ty công nghệ - đặc biệt là những công ty ở đầu danh sách.
Bạn có thể tranh luận rằng danh sách này chủ yếu là ý kiến của những người dành quá nhiều thời gian để suy nghĩ về các công ty công nghệ, và điều đó không sao cả. Bạn cũng có thể lập luận rằng giá trị mà chúng mang lại lớn hơn nhiều so với những điều xấu xa mà chúng có thể gây ra (mặc dù bạn sẽ nhận được nhiều phản hồi hơn ở đây). Nhưng, một khi bạn biết, không đáng dừng lại để suy nghĩ về mức độ ảnh hưởng mà chúng ta cho phép các công ty sử dụng đối với cuộc sống của chúng ta?
Chắc chắn hàng triệu - và trong một số trường hợp, hàng tỷ - trong số chúng ta tiếp tục cung cấp cho họ tiền của mình, và quan trọng hơn là thông tin cá nhân của chúng ta, mỗi ngày. Đáng báo động hơn khi bạn nghĩ về sự không kết nối giữa cách chúng ta thực sự hành xử và những gì chúng ta nói rằng chúng ta nghĩ về các công ty công nghệ lớn.
Trên thực tế, tôi không hoàn toàn chắc chắn rằng chúng ta không nhận được chính xác những công ty công nghệ mà chúng ta xứng đáng.
