Nếu bạn là một nhà quản lý hôi hám, có lẽ bạn cần nâng cao kỹ thuật nuôi dạy con cái của mình. May mắn thay, điều đó không bao gồm đào tạo ngồi bô, nhưng mọi thứ khác dường như khá phù hợp. Emma Jenner, một vú em người Anh vừa viết một bài báo về thời hiện đại thất bại trong việc nuôi dạy con cái điều đó đã được lan truyền mạnh mẽ, với một nửa số người hoan nghênh cô Jenner và nửa còn lại lên án cô vì sự vô cảm với nhu cầu của những đứa con cưng của họ.
Tôi không tự nhận mình là một chuyên gia về nuôi dạy con cái - bạn có thể kiểm tra lại với tôi khi con tôi trưởng thành để xem liệu phương pháp của tôi có tốt hay không - nhưng bốn trong số năm quan sát của cô ấy là cần thiết để quản lý. Đây là nơi Jenner nhìn thấy những thất bại trong việc nuôi dạy con cái và tôi thấy những thất bại trong quản lý.
1. Một nỗi sợ hãi của con cái chúng ta. Jenner mô tả 'thử nghiệm cốc sippy', trong đó mẹ cho sữa vào một cốc sippy, trẻ yêu cầu cốc khác và mẹ chuyển nó thay vì nói không. Đã bao nhiêu lần bạn ở trong một văn phòng nơi một kẻ thô lỗ, hay đòi hỏi thực tế được tôn thờ theo cách mà mọi người - kể cả sếp - nhón gót xung quanh người này? Nhân viên này có thể tận dụng khoảng thời gian vui vẻ khi đến văn phòng thất nghiệp, nhưng vì lý do nào đó mà mọi người đều sợ hãi khi nói la ó. Thay vào đó, những nhân viên giỏi được yêu cầu phải thu hút và tử tế.
2. Một thanh hạ thấp. Jenner viết: 'Trẻ em có nhiều khả năng hơn những gì cha mẹ mong đợi ở chúng, cho dù đó là cách cư xử đúng mực, tôn trọng người lớn tuổi, làm việc nhà, hào phóng hay tự chủ' '. Nhân viên của bạn cũng vậy - đặc biệt là những người ở cấp độ đầu vào của bạn. Thay vì tin tưởng giao cho họ làm việc, chúng tôi quản lý vi mô, thiết lập họp phụ huynh (thực sự!), và từ chối lắng nghe bất kỳ ý kiến nào của họ.
3. Chúng tôi đã mất ngôi làng. 'Trước đây, các tài xế xe buýt, giáo viên, chủ cửa hàng và các bậc cha mẹ khác đã có nhiều biện pháp để sửa một đứa trẻ ngỗ ngược', nhưng giờ đây các bậc cha mẹ khăng khăng muốn tỏ ra hoàn hảo, vì vậy Junior không thể làm gì sai. Hầu hết các nhà quản lý không lo lắng về việc trở nên hoàn hảo, nhưng chúng tôi thường có các nhóm khác nhau làm suy yếu lẫn nhau. Bộ phận Nhân sự sẽ phản đối kỷ luật vì nhân viên thuộc tầng lớp được bảo vệ và họ sợ một vụ kiện, bất kể điều đó có chính đáng hay không. Các nhà quản lý cấp cao tuyển dụng các nhà quản lý cấp dưới vì nhân viên đó nhõng nhẽo và sợ hãi. Đôi khi chúng ta ném một người quản lý giỏi cho bầy sói và sau đó từ chối hỗ trợ cô ấy khi cô ấy thực hiện các nhiệm vụ khó khăn.
4. Sự phụ thuộc vào các phím tắt. Chúng ta thường mắc sai lầm khi chỉ cho rằng một nhân viên mới có thể làm mọi thứ mà không dành thời gian để đào tạo người đó một cách đúng đắn. Chúng tôi không có tài liệu, không có huấn luyện viên được chỉ định, và sau đó trừng phạt người đó vì không thể làm những gì cô ấy cần phải làm. Chúng tôi nghĩ rằng nó 'nhanh hơn' và 'dễ dàng hơn' hoặc có thể chúng tôi không có thời gian để đào tạo. Và sau đó chúng tôi tự hỏi tại sao các nhân viên không biết họ đang làm gì. Tệ hơn nữa, chúng tôi đề bạt ai đó từ vai trò cộng tác viên cá nhân sang vai trò quản lý và cho rằng anh ta sẽ biết cách quản lý. Chúng tôi làm theo cách 'dễ dàng' và cuối cùng sẽ dành thêm thời gian để dọn dẹp đống lộn xộn.
