Tôi chắc rằng mình chỉ là một trong số rất nhiều người cảm thấy như thể họ đang chết chìm trong một biển email. Có vô số mẹo về cách quản lý hộp thư đến của bạn nếu bạn đang ở đầu nhận và cách viết email tốt hơn nếu bạn đang ở đầu gửi. Tuy nhiên, đôi khi email không được trả lời. Tôi thừa nhận rằng tôi có lỗi vì không phản hồi, đặc biệt là khi email của tôi bắt đầu chồng chất sau một vài ngày nữa.
Điều này không đáng hy vọng nếu hàng ngày của bạn liên quan đến rất nhiều email - đặc biệt là nếu bạn nhận được phản hồi. Rất may, những người tại Boomerang , một trình cắm để lên lịch gửi email, đã thực hiện một nghiên cứu nhỏ để xem liệu ngôn ngữ mọi người sử dụng để đóng email có ảnh hưởng gì đến tỷ lệ phản hồi hay không. Nhà khoa học dữ liệu Brendan Greenley viết trên blog Boomerang: “Chúng tôi đã xem xét số lượt đóng trong hơn 350.000 chuỗi email. 'Và nhận thấy rằng một số lần đóng email nhất định mang lại tỷ lệ phản hồi cao hơn. '
Nhưng có phải tất cả các email đều cần phản hồi không? Không cần thiết. Đó là lý do tại sao Boomerang chạy một biến thể của bài kiểm tra xem xét các chủ đề có email ban đầu chứa dấu chấm hỏi, có nghĩa là người khởi xướng cuộc trò chuyện có khả năng đang tìm kiếm câu trả lời.
Bạn nghĩ cách đăng xuất nào là tốt nhất cho các email chuyên nghiệp?
Hãy xem liệu bạn có thể đoán được dữ liệu nào trong số này đóng dữ liệu được chứng minh là hiệu quả nhất cho các câu trả lời không.
- Trân trọng
- Chúc mừng
- Nồng nhiệt
- Cảm ơn
- Trân trọng
- Tốt
- Bảo trọng
- xin chào
- Nói sớm
- trông đợi vào suy nghĩ của bạn
- Những chữ đầu của bạn
- [Không đóng cửa gì cả]
Câu trả lời? Những người bày tỏ lòng biết ơn. 'Các email đã đóng bằng một biến thể của cảm ơn bạn Greenley viết. Đây là những con số chính xác: Các email kết thúc bằng Cảm ơn trước có tỷ lệ phản hồi 65,7 phần trăm. Trong số các email kết thúc bằng Cảm ơn , 63 phần trăm nhận được phản hồi. Cách đóng cửa hiệu quả thứ ba là Cảm ơn bạn với tỷ lệ phản hồi 57,9 phần trăm. Trên bảng, Boomerang nhận thấy rằng các hành động đăng ký bao gồm một số loại biểu hiện của lòng biết ơn có tỷ lệ phản hồi trung bình tương đối tăng 36%.
Cách tồi tệ nhất để kết thúc email của bạn
Nó cũng đáng để khám phá một vài trong số các hoạt động đăng ký có hiệu suất thấp nhất trong danh sách. Nó chỉ ra rằng kết thúc email của bạn trong Trân trọng hoặc là Tốt có thể làm mất khả năng phản hồi của bạn. Trong 350.000 chuỗi email mà họ đã kiểm tra, Boomerang tìm thấy Tốt là người trình diễn tệ nhất trong số họ.
Tất nhiên, dòng chủ đề, giọng điệu, độ dài và nội dung email của bạn cũng quan trọng. Bạn không thể viết một email dài dòng, khó hiểu và không đẹp mắt, sau đó chỉ cần kết thúc bằng ' Cảm ơn! 'và mong đợi một câu trả lời.
