Một cuộc khảo sát gần đây của LinkedIn cho thấy 70% mọi người - dù là nhân viên hay chủ doanh nghiệp - nói rằng nguyên nhân lớn nhất của căng thẳng là do thiếu cân bằng giữa công việc và cuộc sống. A Khảo sát Gallup cho thấy hơn 40% nhân viên thường cảm thấy kiệt sức, trong khi 25% luôn cảm thấy kiệt sức.
Tất cả những điều đó là một vấn đề rất lớn.
Nhưng nó có phải là một vấn đề lớn không? Rốt cuộc, nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng mọi người bận rộn nhưng không làm việc hiệu quả. (Hoặc tập trung. Hoặc hiệu quả. Hoặc bất kỳ từ nào bạn thích.)
Không phải vì họ lười biếng - xa rời - mà bởi vì thời gian dài vẫn đóng vai trò là đại diện cho sự cống hiến, cam kết và năng suất.
Đó là lý do tại sao, trong những ngày đầu của Microsoft, Bill Gates đã ghi nhớ biển số xe của nhân viên.'Tôi biết biển số xe của mọi người,' Gates nói , 'vì vậy tôi có thể nhìn ra bãi đậu xe và xem khi nào mọi người vào, khi nào họ rời đi. '
Và điều đó đặt ra một câu hỏi quan trọng; điều quan trọng hơn: Số giờ làm việc hay kết quả?
Một học tuyên bố rằng nhân viên chỉ làm việc khoảng 3 giờ một ngày. Bảo thủ hơn học cho thấy rằng một nhân viên trung bình có thể, nếu họ tập trung, hoàn thành công việc của họ trong khoảng 5 giờ mỗi ngày.
Rõ ràng, giờ dài hơn không dẫn đến sản lượng lớn hơn. Nhân viên của Microsoft có thể đã làm việc trong nhiều giờ ... nhưng điều đó không có nghĩa là họ luôn đang làm việc .
Tất cả chúng ta đều biết rất nhiều người đã bỏ ra hàng tấn giờ nhưng hoàn thành tương đối ít. Chắc chắn, họ đến sớm, nhưng họ đã sử dụng thời gian đó để 'ổn định cuộc sống'. Chắc chắn, họ ở lại muộn, nhưng họ đã dành thời gian đó để lướt web, trò chuyện và phàn nàn về việc họ phải làm việc bao nhiêu giờ. (Bởi vì 'Tôi rất bận' là cách gọi khiêm tốn mới.)
Họ đã tại làm việc ... nhưng không đang làm việc .
Đó là lý do tại sao không ít người có thẩm quyền hơn Adam Grant nói, ' Chúng tôi có thể làm việc hiệu quả và sáng tạo trong sáu giờ tập trung như trong tám giờ không tập trung, và đề xuất một ngày làm việc từ 9 đến 5 giờ nên kết thúc lúc 3 giờ thay vì 5 giờ chiều.
Bởi vì kết quả quan trọng hơn. Giờ làm việc không liên quan. Kết quả hữu hình, có giá trị là tất cả.
Tất cả những điều đó nghe có vẻ tuyệt vời ... nhưng nếu nhân viên làm việc ngày ngắn hơn tuần, làm thế nào bạn có thể đảm bảo họ vẫn làm việc hiệu quả (hoặc thậm chí có thể nhiều hơn, vì họ sẽ hạnh phúc hơn)?
Đối với những người mới bắt đầu, hãy thuê những người bạn tin tưởng - và sau đó tin tưởng rằng họ sẽ thực hiện. Điều này dẫn đến mặt trái của sự tin tưởng: Khi bạn cho mọi người thấy bạn tin tưởng họ, họ bắt đầu tin tưởng bạn.
Và sau đó...
Giả vờ nhân viên của bạn làm việc tại nhà ...
Gates cuối cùng nhận ra rằng quản lý bằng kết quả quan trọng hơn đánh giá hiệu suất theo giờ làm việc.
Và cách sử dụng thời gian của anh ấy tốt hơn nhiều: Xem ai vẫn đang làm việc đã dành thời gian cho việc phát triển những ý tưởng mới, chiến lược mới, kế hoạch mới ...
Chìa khóa là ngừng lo lắng về việc nhân viên của bạn làm việc bao nhiêu giờ - bằng cách 'ngồi vào ghế' - và bắt đầu lãnh đạo và quản lý theo kỳ vọng và công việc được giao.
Điều đó có nghĩa là áp dụng cùng một cách tiếp cận mà các nhà lãnh đạo vĩ đại sử dụng để quản lý nhân viên từ xa.
Khi ai đó làm việc tại nhà, bạn thực sự không thể biết họ làm việc trong bao lâu; tất cả những gì bạn biết là những gì họ đã làm.
Điều này đúng với mọi nhân viên.
Vì vậy, làm thế nào để bạn quản lý nhân viên tại văn phòng như thể họ là những người làm việc từ xa?
Đánh giá chúng bằng cách trả lời các câu hỏi đơn giản sau:
1. Họ có hoàn thành công việc của mình không?
Bạn có những kỳ vọng, bất kể mọi người làm việc ở đâu: nhiệm vụ, tiến độ, mục tiêu, công việc được giao, v.v. Cuối cùng, mọi nhân viên nên được đánh giá bằng những gì họ làm.
Tất cả những gì bạn quan tâm là công việc được hoàn thành. Đặt kỳ vọng. Đặt mục tiêu. Đặt các mốc thời gian.
Và sau đó tránh ra khỏi con đường.
Bởi vì 'bận rộn' không có nghĩa là 'năng suất.' 'Hiện tại' không có nghĩa là 'đã đính hôn.'
Và đừng lo lắng: Nếu tôi biết tôi có sáu giờ để hoàn thành một việc gì đó, tôi sẽ đảm bảo rằng nó sẽ hoàn thành. Tôi sẽ không đi chơi trong phòng nghỉ. (Tôi sẽ không muốn đi chơi trong phòng nghỉ vì mọi người khác sẽ tập trung vào việc của chúng hoàn thành công việc.) Tôi sẽ không chơi xung quanh trên phương tiện truyền thông xã hội. Tôi sẽ không làm việc với những nhiệm vụ không quan trọng.
Nếu tôi biết rằng tôi có thể về nhà lúc 3 giờ chiều. nếu công việc của tôi hoàn thành ... tôi sẽ hoàn thành công việc của mình.
Tận hưởng sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống tốt hơn là tất cả những động lực mà tôi cần.
2. Họ có phải là một phần quan trọng của đội không?
Những cuộc trò chuyện thông thường ít xảy ra hơn khi mọi người làm việc ít giờ hơn. Lui tới bàn làm việc của ai đó, ở lại sau cuộc họp, những cuộc 'gặp gỡ' ngẫu hứng ở hành lang ... những điều đó ít xảy ra hơn khi mọi người tập trung và 'vào cuộc'.
Điều mà bạn có thể nghĩ sẽ là một vấn đề: Ít cuộc trò chuyện bình thường hơn có thể đồng nghĩa với việc nhân viên có thể động não cùng nhau ít hơn. Hoặc nghe về một vấn đề mà người khác gặp phải mà họ có thể giúp giải quyết. Hoặc xây dựng mối quan hệ tốt hơn với những người ở bộ phận khác.
Nhưng nó thực sự không phải là vấn đề: Trong khi một số cuộc trò chuyện bình thường dẫn đến kết quả hiệu quả, thì một số ít thực sự liên quan đến công việc - đặc biệt là khi mọi người đều làm việc nhiều giờ. Trong trường hợp đó, trò chuyện với Bob từ công việc kế toán là cơ hội để trốn việc trong vài phút, không hợp tác với một ý tưởng mới sáng tạo.
Mong đợi nhân viên của bạn tích cực đề xuất những ý tưởng mới. Mong đợi họ tạo ra các dự án của riêng họ và cho bạn biết về chúng. Mong đợi họ thiết lập và chia sẻ các mục tiêu cá nhân. Mong đợi họ đề xuất các giải pháp.
Mặt khác, hãy mong đợi họ nói cho bạn biết khi nào họ gặp khó khăn, khi nào họ cần giúp đỡ, khi nào họ cần hướng dẫn, khi nào đó - bất cứ thứ gì -- Không rõ ràng.
Và sau đó mong đợi họ cũng hoạt động như một nhóm. Để giúp đỡ người khác. Cộng tác. Chia sẻ. Không chỉ quan tâm đến những gì họ hoàn thành mà còn những gì mọi người khác đạt được.
Biến kết quả của nhóm trở thành một phần trong công việc của mọi nhân viên.
Bởi vì mặc dù mọi người có thể làm việc ít giờ hơn, nhưng mọi người vẫn là một phần của một đội.
3. Chúng có sẵn không?
Nhiều ông chủ muốn nhân viên của họ được kết nối liên tục: Qua điện thoại, email, hoặc tốt nhất là vẫn ở dưới hành lang.
Nhưng 'khẩn cấp' hiếm khi là 'quan trọng.' Hiếm khi bạn có suy nghĩ lúc 6 giờ tối. cần được truyền đạt và tiếp nhận bởi nhân viên đúng hiện nay . Hiếm khi mẩu thông tin bạn nghĩ mình cần vào lúc 6h30 tối. thực sự cần thiết đúng hiện nay . Điều đầu tiên ngày mai hầu như luôn luôn là đủ sớm.
Bạn có thể liên hệ với nhân viên trong trường hợp khẩn cấp. Và nhân viên của bạn sẽ hiểu 'sự đánh đổi tính khả dụng' đi kèm với sự tự do hơn.
Cuối cùng, bạn cần có thể nói chuyện với nhân viên của mình khi bạn cần ... nhưng bạn sẽ sớm thấy mình không 'cần' thường xuyên như bạn từng nghĩ.
Một nhận thức sẽ làm cho cuộc sống của nhân viên tốt hơn.
Và bớt căng thẳng hơn cho bạn.
... Nhưng không bao giờ, Không bao giờ Hăm dọa
Một người bạn đã quyết định thực hiện các tuần làm việc ngắn hơn tại doanh nghiệp của mình. Một số nhân viên làm việc ngắn ngày hơn. Những người khác làm việc bốn ngày thay vì năm ngày.
(Bởi vì một số chức năng, đặc biệt là các chức năng hướng tới khách hàng, sẽ luôn yêu cầu phạm vi phủ sóng đủ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bạn không thể đóng cửa cửa hàng thức ăn ngon lúc 3 giờ chiều. Dịch vụ khách hàng hoặc dây chuyền sản xuất ...)
Anh ấy nói với nhân viên của mình rằng anh ấy muốn cho họ nhiều thời gian rảnh hơn: Nhiều thời gian dành cho gia đình hơn, nhiều thời gian cá nhân hơn, nhiều thời gian hơn để khám phá những sở thích hoặc thú vui hoặc thậm chí là những cuộc sống hối hả ...
Và sau đó anh ấy nói, 'Nhưng nếu điều này không hiệu quả, chúng tôi sẽ quay lại ngay với lịch trình bình thường.'
Có thể hiểu được? Chắc chắn rồi. Anh ấy có một doanh nghiệp để điều hành. Bất kỳ ý tưởng nào ... bất kỳ hệ thống nào ... bất cứ lúc nào có điều gì đó không hoạt động, nó cần được sửa chữa.
Nhưng điều đó cũng không cần phải nói.
Các mối đe dọa đặt sai giai điệu. Các mối đe dọa biến sự phấn khích thành nỗi sợ hãi, khiến mọi người tập trung vào, 'Điều gì sẽ xảy ra nếu điều này không công việc?' thay vì, 'Tất cả chúng ta có thể làm gì để chắc chắn rồi những công việc này?'
Thay vào đó, bạn tôi nên nói, 'Tôi thực sự vui mừng về điều này. Sẽ có những nỗi đau ngày càng lớn, và một số điều chúng tôi sẽ phải tìm ra, nhưng tôi biết rằng nếu tất cả chúng ta cùng nhau cố gắng thì chúng ta sẽ thành công. '
Cho mọi người thấy bạn tin tưởng họ ... và họ sẽ tin tưởng bạn.
Cho mọi người thấy bạn quan tâm ... và họ sẽ quan tâm đến bạn - và doanh nghiệp của bạn. Và sau đó cả hai bạn đều chiến thắng.
Nhân viên của bạn có được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống tốt hơn và bạn nhận được kết quả mà bạn cần.
Không thể đánh bại điều đó.
