Năm 1995, nhà tâm lý học và nhà báo khoa học Daniel Goleman đã xuất bản một cuốn sách giới thiệu hầu hết thế giới về khái niệm sơ khai về trí tuệ cảm xúc. Ý tưởng - rằng khả năng hiểu và quản lý cảm xúc sẽ làm tăng đáng kể cơ hội thành công của chúng ta - đã nhanh chóng hình thành và tiếp tục ảnh hưởng lớn đến cách mọi người nghĩ về cảm xúc và hành vi của con người.
Nhưng trí tuệ cảm xúc trông như thế nào, được thể hiện trong cuộc sống hàng ngày như thế nào?
Trong hai năm qua, tôi đã khám phá câu hỏi đó khi nghiên cứu cuốn sách sắp xuất bản của mình, EQ, đã áp dụng . Khi làm như vậy, tôi đã xác định được một số hành động minh họa cách trí tuệ cảm xúc xuất hiện trong thế giới thực.
Dưới đây là 13 trong số chúng:
1. Bạn nghĩ về cảm giác.
Trí tuệ cảm xúc bắt đầu với cái được gọi là nhận thức về bản thân và xã hội, khả năng nhận biết cảm xúc (và tác động của chúng) ở cả bản thân và người khác.
Nhận thức đó bắt đầu bằng sự suy tư. Bạn đặt những câu hỏi như:
- Điểm mạnh cảm xúc của tôi là gì? Điểm yếu của tôi là gì?
- Tâm trạng hiện tại của tôi ảnh hưởng như thế nào đến suy nghĩ và việc ra quyết định của tôi?
- Điều gì đang diễn ra dưới bề mặt ảnh hưởng đến những gì người khác nói hoặc làm?
Việc suy ngẫm những câu hỏi như thế này mang lại những thông tin chi tiết có giá trị có thể được sử dụng để làm lợi thế cho bạn.
2. Bạn tạm dừng.
Việc tạm dừng chỉ đơn giản là dành một chút thời gian để dừng lại và suy nghĩ trước khi bạn nói hoặc hành động. (Dễ trên lý thuyết, khó trong thực tế.) Điều này có thể giúp bạn tránh khỏi những khoảnh khắc lúng túng hoặc thực hiện cam kết quá nhanh.
Nói cách khác, tạm dừng giúp bạn không đưa ra quyết định lâu dài dựa trên cảm xúc nhất thời.
3. Bạn cố gắng kiểm soát suy nghĩ của mình.
Bạn không kiểm soát được nhiều cảm xúc mà bạn trải qua trong một thời điểm nhất định. Nhưng bạn có thể kiểm soát phản ứng của mình đối với những cảm xúc đó - bằng cách tập trung vào suy nghĩ của mình. (Như người ta đã nói: Bạn không thể ngăn một con chim đậu trên đầu bạn, nhưng bạn có thể không cho nó xây tổ.)
Bằng cách cố gắng kiểm soát suy nghĩ của mình, bạn chống lại việc trở thành nô lệ cho cảm xúc của mình, cho phép bản thân sống theo cách hài hòa với mục tiêu và giá trị của mình.
4. Bạn được hưởng lợi từ những lời chỉ trích.
Không ai thích phản hồi tiêu cực. Nhưng bạn biết rằng những lời chỉ trích là một cơ hội để học hỏi, ngay cả khi nó không được chuyển tải một cách tốt nhất. Và ngay cả khi nó không có cơ sở, nó cho bạn một cơ hội để biết cách người khác nghĩ.
Khi nhận được phản hồi tiêu cực, bạn luôn kiềm chế cảm xúc và tự hỏi bản thân: Làm thế nào để điều này có thể khiến tôi tốt hơn?
5. Bạn thể hiện tính xác thực.
Xác thực không có nghĩa là luôn chia sẻ mọi thứ về bản thân bạn, với mọi người, mọi lúc. Nó làm nghĩa là nói những gì bạn muốn nói, nghĩa là những gì bạn nói, và trên hết là tuân thủ các giá trị và nguyên tắc của bạn.
Bạn biết rằng không phải ai cũng sẽ đánh giá cao việc bạn chia sẻ những suy nghĩ và cảm xúc của mình. Nhưng những người quan trọng sẽ.
6. Bạn thể hiện sự đồng cảm.
Khả năng thể hiện sự đồng cảm, bao gồm hiểu được suy nghĩ và cảm xúc của người khác, giúp bạn kết nối với những người khác. Thay vì phán xét hay gán ghép cho người khác, bạn hãy chăm chỉ nhìn mọi thứ qua đôi mắt của họ.
Đồng cảm không nhất thiết có nghĩa là đồng ý với quan điểm của người khác. Thay vào đó, đó là nỗ lực để hiểu - điều này cho phép bạn xây dựng các mối quan hệ sâu sắc hơn, gắn kết hơn.
7. Bạn khen ngợi người khác.
Tất cả con người đều khao khát được thừa nhận và đánh giá cao. Khi bạn khen ngợi người khác, bạn thỏa mãn sự khao khát đó và xây dựng lòng tin trong quá trình này.
Tất cả điều này bắt đầu khi bạn tập trung vào những điều tốt đẹp ở người khác. Sau đó, bằng cách chia sẻ cụ thể những gì bạn đánh giá cao, bạn truyền cảm hứng để họ trở thành phiên bản tốt nhất của chính họ.
8. Bạn đưa ra phản hồi hữu ích.
Phản hồi tiêu cực có khả năng làm tổn thương cảm xúc của người khác rất nhiều. Nhận ra điều này, bạn coi những lời chỉ trích là phản hồi mang tính xây dựng, để người nhận xem nó là hữu ích thay vì có hại.
9. Bạn xin lỗi.
Cần phải có sức mạnh và can đảm để có thể nói rằng bạn xin lỗi. Nhưng làm như vậy thể hiện sự khiêm tốn, một phẩm chất sẽ thu hút người khác đến với bạn một cách tự nhiên.
Trí tuệ cảm xúc giúp bạn nhận ra rằng xin lỗi không phải lúc nào cũng có nghĩa là bạn sai. Nó làm nghĩa là coi trọng mối quan hệ của bạn hơn cái tôi của bạn.
10. Bạn tha thứ và quên đi.
Níu kéo trong lòng oán hận cũng giống như để một con dao bên trong vết thương. Trong khi bên vi phạm tiếp tục cuộc sống của họ, bạn không bao giờ cho mình cơ hội để chữa lành.
Khi bạn tha thứ và quên đi, bạn ngăn người khác giữ cảm xúc của bạn làm con tin - cho phép bạn tiến lên phía trước.
11. Bạn giữ các cam kết của mình.
Ngày nay, mọi người thường phá vỡ thỏa thuận hoặc cam kết khi họ cảm thấy muốn. Tất nhiên, việc đi chơi Netflix với bạn bè vào một buổi tối sẽ ít gây hại hơn là thất hứa với con bạn hoặc bỏ lỡ thời hạn kinh doanh lớn.
Nhưng khi bạn tạo thói quen giữ lời - trong mọi việc lớn và nhỏ - bạn sẽ phát triển một danh tiếng mạnh mẽ về độ tin cậy và đáng tin cậy.
12. Bạn giúp đỡ người khác.
Một trong những cách tốt nhất để tác động tích cực đến cảm xúc của người khác là giúp đỡ họ.
Hầu hết mọi người không thực sự quan tâm đến việc bạn đã tốt nghiệp từ đâu, hoặc thậm chí về những thành tích trước đây của bạn. Nhưng còn những giờ bạn sẵn sàng bỏ ra ngoài lịch trình của mình để lắng nghe hoặc giúp đỡ thì sao? Bạn đã sẵn sàng xuống chiến hào và làm việc cùng với họ chưa?
Những hành động như thế này xây dựng niềm tin và truyền cảm hứng cho những người khác làm theo sự dẫn dắt của bạn khi nó có giá trị.
13. Bạn bảo vệ mình khỏi sự phá hoại tình cảm.
Bạn nhận ra rằng trí tuệ cảm xúc cũng có mặt tối - chẳng hạn như khi các cá nhân cố gắng thao túng cảm xúc của người khác để thúc đẩy chương trình nghị sự cá nhân hoặc vì một số mục đích ích kỷ khác.
Và đó là lý do tại sao bạn tiếp tục trau dồi trí tuệ cảm xúc của chính mình - để bảo vệ bản thân khi chúng xảy ra.
