Trí tuệ cảm xúc không có gì mới.
Chắc chắn, thuật ngữ này được đặt ra vào những năm 1960 và được các nhà tâm lý học phổ biến trong những thập kỷ gần đây. Nhưng khái niệm trí tuệ cảm xúc - mà tôi định nghĩa là khả năng nhận biết và hiểu cảm xúc của một người và sử dụng thông tin đó để hướng dẫn việc ra quyết định - đã tồn tại lâu như chúng ta có.
Kỹ năng này mà chúng ta gọi là trí tuệ cảm xúc (còn được gọi là EI hoặc EQ) cũng giống như bất kỳ khả năng nào khác: Bạn có thể trau dồi nó, làm việc để nâng cao nó, rèn giũa nó.
Và điều quan trọng là phải biết rằng, cũng giống như các kỹ năng khác, trí tuệ cảm xúc có thể được sử dụng cả về mặt đạo đức và phi đạo đức .
Mặt tối của trí tuệ cảm xúc
Nhà tâm lý học tổ chức và tác giả sách bán chạy nhất Adam Grant đã xác định EI ở mức tồi tệ nhất trong bài luận của mình cho Đại Tây Dương , ' Mặt tối của trí tuệ cảm xúc ':
Nhận ra sức mạnh của cảm xúc ... một trong những nhà lãnh đạo có ảnh hưởng nhất của thế kỷ 20 đã dành nhiều năm để nghiên cứu tác động cảm xúc của ngôn ngữ cơ thể của mình. Nhà sử học Roger Moorhouse nói: Thực hành cử chỉ tay và phân tích hình ảnh các chuyển động của mình cho phép anh ta trở thành 'một diễn giả hoàn toàn có khả năng mê hoặc công chúng' - đó là điều mà anh ta đã làm việc rất chăm chỉ.
Tên anh ta là Adolf Hitler.
Điều cuối cùng mà bất cứ ai cũng muốn là bị thao túng, cho dù đó là chính trị gia, đồng nghiệp, hoặc thậm chí những người tự xưng là bạn bè của chúng ta.
Dưới đây, tôi đã liệt kê 10 cách trí tuệ cảm xúc có thể được sử dụng để chống lại bạn. Tất nhiên, những hành động và đặc điểm này không phải lúc nào cũng xác định là thiếu đạo đức; một người có thể vô ý thực hành chúng. Tuy nhiên, việc nâng cao nhận thức về những hành vi này sẽ trang bị cho bạn cách đối phó với chúng một cách chiến lược và nâng cao EQ của chính bạn trong quá trình này.
1. Họ chơi trên sự sợ hãi.
Một kẻ thao túng sẽ phóng đại sự kiện và nhấn mạnh quá mức các điểm cụ thể nhằm khiến bạn sợ hãi.
Chiến lược: Cẩn thận với những tuyên bố ngụ ý rằng bạn thiếu can đảm hoặc cố gắng tạo ra nỗi sợ hãi về việc bỏ lỡ. Đảm bảo rằng bạn có toàn cảnh về một tình huống trước khi hành động.
2. Họ lừa dối.
Tất cả chúng ta đều coi trọng sự minh bạch và trung thực, nhưng những kẻ thao túng che giấu sự thật hoặc cố gắng chỉ cho bạn thấy một mặt của câu chuyện. Ví dụ, hãy xem xét người quản lý hoặc nhân viên cố tình phát tán những tin đồn và chuyện phiếm chưa được xác nhận để đạt được lợi thế chiến lược.
Chiến lược: Đừng tin tất cả những gì bạn nghe. Thay vào đó, hãy đưa ra quyết định của bạn trên các nguồn có uy tín và đặt câu hỏi khi thông tin chi tiết không rõ ràng.
3. Họ lợi dụng khi bạn vui.
Thông thường, chúng ta bị cám dỗ để nói có với bất cứ điều gì khi chúng ta đang có tâm trạng đặc biệt tốt, hoặc chớp lấy những cơ hội có vẻ thực sự tốt vào thời điểm đó (nhưng chúng ta chưa thực sự nghĩ kỹ). Người thao túng biết cách tận dụng những tâm trạng đó.
Chiến lược: Làm việc để nâng cao nhận thức về những cảm xúc tích cực của bạn cũng giống như những cảm xúc tiêu cực của bạn. Khi phải đưa ra quyết định, hãy cố gắng đạt được sự cân bằng.
4. Họ tận dụng lợi thế có đi có lại.
Những kẻ thao túng biết rằng sẽ khó nói không nếu họ làm điều gì đó cho bạn - vì vậy họ có thể cố gắng tâng bốc, bơ bạn hoặc nói có với những ân huệ nhỏ ... và sau đó yêu cầu bạn những điều lớn lao.
Chiến lược: Chắc chắn, cho đi sẽ mang lại nhiều niềm vui hơn là nhận lại.
Nhưng điều quan trọng là bạn phải biết những giới hạn của mình. Và đừng ngại nói không khi thích hợp.
5. Họ thúc đẩy lợi thế sân nhà.
Preston Ni, tác giả của Làm thế nào để xử lý thành công những người thao túng .
Những người này có thể thúc đẩy đàm phán trong một không gian mà họ cảm thấy quyền sở hữu và quen thuộc, như văn phòng, nhà riêng của họ hoặc bất kỳ nơi nào khác mà bạn có thể cảm thấy không thoải mái hơn.
Chiến lược: Nếu bạn cần thương lượng, hãy đề nghị làm như vậy trong một không gian trung lập. Nếu bạn phải gặp người đó trên sân nhà của họ, hãy yêu cầu một ly nước và trò chuyện nhỏ khi đến nơi, để giúp bạn ổn định hơn.
6. Họ đặt rất nhiều câu hỏi.
Thật dễ dàng để nói về bản thân chúng ta. Những kẻ thao túng biết điều này và họ lợi dụng bằng cách đặt những câu hỏi thăm dò với một chương trình làm việc ẩn - khám phá những điểm yếu tiềm ẩn hoặc thông tin mà họ có thể sử dụng để làm lợi thế cho mình.
Chiến lược: Tất nhiên, bạn không nên cho rằng những động cơ sai lầm ở những người muốn hiểu rõ hơn về bạn. Nhưng hãy cẩn thận với những người chỉ đặt câu hỏi - trong khi từ chối tiết lộ cùng một thông tin về bản thân họ.
7. Họ nói nhanh.
Đôi khi, kẻ thao túng sẽ nói với tốc độ nhanh hơn hoặc sử dụng từ vựng và biệt ngữ đặc biệt để cố gắng giành lợi thế.
Chiến lược: Đừng ngại yêu cầu mọi người nhắc lại quan điểm của họ hoặc đặt câu hỏi cho rõ ràng. Bạn cũng có thể lặp lại quan điểm của họ trong lời nói của mình hoặc yêu cầu họ nêu tên một ví dụ - cho phép bạn lấy lại quyền kiểm soát cuộc trò chuyện.
8. Họ thể hiện cảm xúc tiêu cực.
Một số người cố tình cao giọng hoặc sử dụng ngôn ngữ cơ thể mạnh mẽ để thể hiện rằng họ đang buồn, nhằm điều khiển cảm xúc của bạn. (Huấn luyện viên bóng rổ là bậc thầy trong việc này.)
Chiến lược: Thực hành tạm dừng. Nếu ai đó thể hiện cảm xúc mạnh mẽ, hãy dành một chút thời gian trước khi phản ứng. Trong một số trường hợp, bạn thậm chí có thể bỏ đi trong vài phút.
9. Họ cho bạn một khoảng thời gian cực kỳ hạn chế để hành động.
Một cá nhân có thể cố gắng và buộc bạn phải đưa ra quyết định trong một khoảng thời gian rất bất hợp lý. Khi làm như vậy, họ muốn ép buộc bạn phải đưa ra quyết định trước khi bạn có thời gian cân nhắc hậu quả.
Chiến lược: Đừng phục tùng những đòi hỏi vô lý. Nếu đối tác của bạn từ chối cho bạn thêm thời gian, bạn nên tìm kiếm những gì bạn cần ở một nơi khác.
10. Họ dành cho bạn sự đối xử thầm lặng.
Ni nói: 'Bằng cách cố tình không trả lời các cuộc gọi, tin nhắn văn bản, email hoặc các yêu cầu hợp lý khác của bạn, kẻ thao túng có quyền lực bằng cách bắt bạn chờ đợi và có ý định đặt ra nghi ngờ và sự không chắc chắn trong tâm trí bạn. 'Xử lý im lặng là một trò chơi đầu óc, nơi sự im lặng được sử dụng như một hình thức đòn bẩy.'
Chiến lược: Sau khi bạn đã cố gắng giao tiếp ở một mức độ hợp lý, hãy cho đối tác của bạn một thời hạn. Trong tình huống không có sẵn các giải pháp thay thế, có thể cần phải thảo luận thẳng thắn về phong cách giao tiếp của họ.
Đưa nó vào thực tế
Sẽ luôn có những người làm việc để nâng cao nhận thức về cảm xúc của họ - ở cả bản thân và những người khác. Đôi khi, họ sẽ sử dụng sức mạnh đó để thao túng ảnh hưởng.
Và đó chính xác là lý do tại sao bạn nên trau dồi trí tuệ cảm xúc của chính mình - để bảo vệ bạn khi chúng xảy ra.
(Nếu bạn muốn biết thêm mẹo về cách làm cho cảm xúc của bạn có lợi cho bạn, thay vì chống lại bạn, hãy nhớ đăng ký bản tin hàng tháng miễn phí .)
