Mỗi đội đều có những vai trò cần được lấp đầy để thành công. Một nhóm tốt có một tập hợp đa dạng các thành viên có quan điểm, kinh nghiệm, quan điểm và phong cách khác nhau. Điều này ngăn chặn các điểm mù và suy nghĩ nhóm có thể dẫn đội xuống những con đường nguy hiểm và đạt thành tích kém.
Một trong những vai trò quan trọng mà các đội thường mắc sai lầm là người bảo vệ quỷ dữ. Đây là người trong nhóm có quan điểm đối lập và đưa ra bằng chứng và quan điểm trái ngược. Đó là một vai trò quan trọng để giúp đảm bảo rằng nhóm không bỏ lỡ một phần thông tin quan trọng hoặc không cân nhắc các lựa chọn khác.
Năm 1587, Giáo hội Công giáo thiết lập vai trò của Người bênh vực ma quỷ như một phần của quá trình tuyên bố ai đó là thánh. Mục đích của vai trò là đưa ra những bằng chứng phản bác về sự thánh thiện và tìm ra những lỗ hổng trong các sự kiện được trình bày như một phép lạ. Một trong những ví dụ nổi tiếng nhất là khi tác giả vô thần Christopher Hitchens được yêu cầu làm chứng chống lại Mẹ Teresa.
Điều mà Giáo hội đã nhận ra từ lâu, và điều mà các đội giỏi sẽ học hỏi, đó là nếu không có ai đó đưa ra bằng chứng trái ngược và ý kiến thay thế, bạn có nguy cơ bỏ lỡ các cơ hội khác và mắc sai lầm lớn. Đó là một rủi ro mà bạn không đủ khả năng để chấp nhận và một rủi ro rất dễ tránh.
Tuy nhiên, nhiều đội nhận nhầm vai. Thay vì đóng vai trò quan trọng cần thiết để cải thiện các quyết định và kết quả, một người ủng hộ quỷ xấu sẽ chỉ gây tranh cãi và tạo ra xích mích trong nhóm. Dưới đây là những cách phù hợp để đảm bảo nhóm của bạn đang cân nhắc mọi thứ.
1. Tấn công những ý tưởng, không phải con người
Các cuộc tấn công hominem quảng cáo không hữu ích. Mục tiêu của người bào chữa cho ma quỷ không phải là để hỏi về tính cách hoặc sự đáng tin cậy của một người. Trên thực tế, làm như vậy sẽ chỉ làm tổn thương các mối quan hệ cá nhân và ngăn cản người khác trình bày ý tưởng hoặc quan điểm của họ.
Thay vào đó, hãy tập trung vào ý tưởng đang được trình bày và bám sát vào giá trị và tính hợp lý của các lập luận được đưa ra. Đặt câu hỏi về bằng chứng và kết luận bằng cách cung cấp dữ liệu, logic hoặc kinh nghiệm bổ sung hoặc thay thế. Hãy làm như vậy một cách tôn trọng và tránh đưa ra những nhận xét mang tính cá nhân hoặc hạ thấp phẩm giá.
2. Cung cấp logic và cơ sở lý luận vững chắc
Một người bênh vực ma quỷ tốt sẽ trình bày dữ liệu mới và hợp lệ và suy nghĩ đúng đắn. Nó không chỉ là tranh luận và nói rằng bạn không thích điều gì đó. Tập trung vào việc cung cấp các ví dụ và tập dữ liệu khác nhau có thể được sử dụng để rút ra những hiểu biết sâu sắc và kết luận khác nhau. Mục tiêu của bạn là khiến nhóm xem xét các lựa chọn và vị trí khác, chứ không phải làm mất uy tín cá nhân của người khác trong nhóm.
3. Đưa ra các lựa chọn thay thế mới
Một trong những điều tốt nhất bạn có thể làm với tư cách là người bênh vực ma quỷ là đưa ra những lựa chọn mới và thay thế. Thay vì chỉ phá hoại và cắt xén một ý tưởng khác, hãy tập trung vào việc cung cấp một con đường khác. Ngay cả khi đề xuất không hoàn toàn khả thi hoặc không được nghĩ ra, nó có thể thúc đẩy thảo luận và tranh luận có thể dẫn đến các ý tưởng và hướng đi khác.
4. Phục vụ nhóm, không phải chương trình cá nhân của bạn
Một trong những tình huống tôi thấy rất nhiều ở các đội rối loạn chức năng là khi một cá nhân sử dụng vai trò biện hộ của ma quỷ để thúc đẩy chương trình nghị sự cá nhân hoặc mài rìu mà họ có với một thành viên khác trong nhóm. Điều này không thích hợp và cũng không hữu ích. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc phục vụ chương trình làm việc của nhóm để đạt được kết quả tốt hơn một cách hiệu quả.
Nếu bạn thấy ai đó không hành động vì lợi ích tốt nhất của nhóm, điều tốt nhất nên làm là yêu cầu người đó làm rõ logic và cơ sở hợp lý của họ. Nếu họ không thể nói rõ lý do hợp lệ, nhóm nên xem xét quan điểm của họ và sau đó chuyển sang tập trung vào các vấn đề khác.
5. Biết khi nào là đủ
Quan điểm của người ủng hộ ma quỷ là nâng cao tư duy của nhóm và chất lượng của việc đưa ra quyết định của họ, chứ không phải để ngừng thảo luận và cản trở sự tiến bộ của nhóm. Khi bạn cảm thấy như mình đã cạn kiệt giá trị của một dòng lý luận hoặc nhóm đã sẵn sàng tiến lên, đó là lúc bạn nên bước ra khỏi vai trò và tiếp tục.
6. Chuyển nó lên
Vai trò biện hộ của ma quỷ là chìa khóa cho bất kỳ đội nào và điều quan trọng là đội nào cũng có một người. Tuy nhiên, tốt nhất đừng để lần nào cũng như một người. Nếu một người luôn là người phản đối, điều đó sẽ tạo ra một vết hằn cho tất cả mọi người. Thay vào đó, hãy chuyển đổi nó và đảm bảo rằng mọi người đều phát triển kỹ năng và có thể đảm nhận vai trò khi cần thiết.
Tôi thường thấy các đội 'chơi quá đẹp' và không tham gia vào các cuộc tranh luận quan trọng và thách thức lẫn nhau. Việc giới thiệu ý tưởng của người ủng hộ ma quỷ sẽ giúp nâng cao tiêu chuẩn thảo luận của nhóm và giúp họ đạt được các giải pháp tốt hơn nhanh chóng hơn.
