Công nghệ đóng một vai trò quan trọng trong cách chúng ta làm việc. Điện thoại di động, ứng dụng, máy tính xách tay và công nghệ cộng tác đã thay thế tất cả những cách làm việc cũ hơn.
Tuy nhiên, đây là một tình huống thú vị đã xảy ra với tôi gần đây, khiến tôi phải suy nghĩ lại về việc tôi đã từ bỏ hoàn toàn các phương pháp cũ một cách nhanh chóng như thế nào. Nó cũng chỉ ra rằng có khoa học đằng sau nó.
Chất kết dính trên đường cao tốc
Một ngày nọ, tôi đã dẫn đầu một cuộc họp kéo dài cả ngày với một nhóm điều hành. Cuộc họp diễn ra tuyệt vời, nhóm đã đưa ra rất nhiều quyết định quan trọng và có rất nhiều bước tiếp theo mà tôi đã ghi chép một cách siêng năng vào sổ tay của mình.
Để rồi sau 12 tiếng làm việc mệt mỏi, tôi lên xe chạy về nhà chỉ để quên rằng tôi đã để quên cuốn sổ của mình trên xe cùng với quả chuối mà tôi rất thích ăn. Tôi hoảng sợ nhìn vào kính chiếu hậu khi cuốn sổ văng ra khỏi xe trên một xa lộ lớn đông đúc.
Cảm thấy như mình đang ở trong một quảng cáo truyền hình dở tệ, tôi tấp vào ngay lập tức và cố gắng nhớ lại những ghi chú mà tôi đã ghi. Trước sự ngạc nhiên của tôi, tôi đã nhớ hầu hết mọi thứ.
Thành thật mà nói, tôi không có trí nhớ về nhiếp ảnh, và những ngày này trí nhớ của tôi không còn tốt như bây giờ khi tôi có nhiều đứa con dưới ba tuổi làm ảnh hưởng đến lịch trình ngủ của tôi.
Hóa ra khả năng ghi nhớ tất cả những thông tin đó của tôi có thể chỉ đơn giản là do tôi ghi chép bằng bút và giấy thay vì sử dụng máy tính xách tay. Nghe có vẻ điên rồ?
Các nghiên cứu gần đây đã phát hiện ra rằng tình huống của tôi không phải là duy nhất. Đây là nghiên cứu và tại sao nó có thể thay đổi suy nghĩ của bạn về một số công nghệ hiện đại tại nơi làm việc.
Nghiên cứu
Nghiên cứu đã được thực hiện với sinh viên đại học. Một số được phép ghi chú trong bài giảng trên máy tính xách tay và những người khác phải đi học lại bài cũ và viết bằng bút.
Đáng ngạc nhiên là những học sinh ghi chép bằng bút và giấy nhớ hơn nhiều so với các bạn cùng trang bị máy tính xách tay.
Ngoài ra, trong một kịch bản tiếp theo, cả hai nhóm học sinh đều được phép quay lại ghi chú của mình và sử dụng chúng như bảng gian lận khi được yêu cầu nói về những điểm chính trong bài giảng. Trong trường hợp này, những học sinh viết ghi chú bằng giấy bút đã làm tốt hơn.
Vậy điều gì đã xảy ra?
Đầu tiên và rõ ràng nhất, những người có máy tính xách tay bị cám dỗ để làm những việc khác trên máy tính mà đơn giản không phải là một lựa chọn cho nhóm bút và giấy. Theo mặc định, đám đông giấy bút đang chăm chú lắng nghe bài giảng hơn.
Ngoài ra, có một mối tương quan đáng ngạc nhiên giữa việc học sinh viết lại bao nhiêu và ghi nhớ được bao nhiêu, và nó ngược lại với những gì bạn có thể nghĩ.
Nhóm máy tính xách tay có nhiều ghi chú chi tiết hơn. Họ có thể theo kịp tốt hơn chỉ đơn giản là vì bạn có thể gõ nhanh hơn bạn có thể viết. Tuy nhiên, nhiều từ hơn không chuyển thành khả năng giữ chân tốt hơn. Họ dành ít thời gian hơn để thực sự suy nghĩ về các từ và nhiều thời gian hơn để cố gắng nhập nguyên văn những gì họ nghe được.
Mặt khác, nhóm bút và giấy, viết ra ít hơn nhiều nhưng họ phải suy nghĩ về những gì họ chọn để viết. Nó chỉ ra rằng hành động suy nghĩ về những gì đang được viết là một phần quan trọng trong cách thông tin được hấp thụ tốt hơn vào bộ não của họ.
Ý nghĩa kinh doanh
Bạn có thể đưa ra một trường hợp rằng máy tính xách tay của chúng tôi có thể khiến chúng tôi nhớ ít hơn các cuộc thảo luận quan trọng của chúng tôi trong các cuộc họp.
Đây là mọi thứ đang chống lại bạn:
Cho dù bạn có kỷ luật như thế nào đi chăng nữa, thật khó để không kiểm tra e-mail khi bạn mở nó trên máy tính xách tay của mình.
Đồng thời, nhiều người trong chúng ta vẫn cố gắng 'đa nhiệm' trong các cuộc họp trong khi lắng nghe bất cứ điều gì đang được thảo luận. Khoa học cho chúng ta biết rằng chúng ta thực sự không thể lắng nghe một người trong khi thực hiện một hình thức giao tiếp khác cùng lúc trên máy tính xách tay của mình (giống như cố gắng nghe cuộc gọi hội nghị trong khi viết e-mail).
Ngay cả khi bạn là một công dân tuyệt vời, người không phạm phải tội lỗi nào và đang cố gắng chăm chỉ ghi chép tốt trên máy tính xách tay của mình, trớ trêu thay, bạn có thể ghi chú quá nhiều.
Giải pháp là gì?
Không có một viên đạn ma thuật nào ở đây, nhưng một nhóm lãnh đạo điều hành mà tôi làm việc đã thực hiện quy tắc 'Không có máy tính xách tay và điện thoại di động' trong các cuộc họp.
Nó có vẻ hơi hà khắc, nhưng thật đáng kinh ngạc là độ sâu của cuộc trò chuyện và tỷ lệ giữ chân đã tăng nhanh như thế nào từ cuộc họp này sang cuộc họp tiếp theo. Nó không phải là một nghiên cứu tình huống tồi.
