Trong nhiều năm, Mike Doehla đã dành bao nhiêu giờ mỗi ngày để mơ về niềm đam mê thể dục và dinh dưỡng của mình trong khi anh ấy đang miệt mài với công việc hàng ngày của công ty mình. Sau đó, anh ấy đã làm điều gì đó về nó. Hôm nay công ty huấn luyện ăn kiêng của anh ấy, U mạnh hơn , có hàng chục nghìn khách hàng trên khắp thế giới và đạt doanh thu hơn 7 triệu đô la trong năm 2019, đưa nó lên vị trí thứ 567 trên Inc. 5000 với tốc độ tăng trưởng trong ba năm là 830 phần trăm. Doehla nói, chìa khóa của sự tăng trưởng ấn tượng đó là cộng đồng - nhưng không phải là loại hình tiếp thị truyền thông xã hội. Các thành viên Stronger U chỉ đơn giản là những người ủng hộ nhiệt tình, giống như người sáng lập cộng đồng của họ. --Như đã nói với Tom Foster
Tất cả chỉ xảy ra một cách tình cờ.
Tôi là một đứa trẻ điển hình đến từ một thị trấn nhỏ - Newburgh, New York - người không thực sự thích bất cứ thứ gì. Tôi tốt nghiệp trung học, vào đại học cộng đồng, đến hội chợ việc làm và nhận việc tại một ngân hàng, và cuối cùng tôi chuyển sang ngành nhân sự. Tôi đã ở độ tuổi cuối 20 và đang cố gắng tìm ra những thứ của mình. Tôi không biết mình muốn gì.
Tôi thích thể dục, và tôi bắt đầu nghĩ về mọi cách để biến nó thành một sự nghiệp. Tôi đã nghĩ đến việc thuê một chiếc xế hộp để chở thiết bị vào nhà dân và đào tạo cho họ. Điều đó dường như không có trách nhiệm tài chính. Vì vậy, tôi đã chuyển đổi nhà để xe của mình thành một phòng tập thể dục.
Tôi đã mắc nợ khi mua những thứ mới rất đẹp - tạ đòn, tạ đòn, tạ ấm, máy chèo thuyền - nhưng đó là một nhà để xe hơi lạnh và bẩn thỉu, và tôi chỉ có thể dành một hoặc hai giờ mỗi đêm để huấn luyện mọi người. Nó không hoạt động. Không ai quan tâm.
Sau khoảng 13 tháng, tôi nhận ra mình sẽ không mua sản phẩm của riêng mình. Nhưng lúc đó tôi đã dành rất nhiều thời gian để nói về dinh dưỡng trên các diễn đàn internet và Facebook. Tôi đã bắt đầu đào sâu vào những thứ thực sự không thiên vị, sách giáo khoa và các nhà khoa học hơn là những thứ lỗi mốt, và nó đã gây được tiếng vang với mọi người. Một cặp vợ chồng hỏi tôi liệu tôi có giúp đỡ họ về chế độ dinh dưỡng hay không, để làm huấn luyện viên chế độ ăn kiêng của họ.
Tôi nghĩ, 'Tôi chưa làm điều này, nhưng tôi sẽ làm điều này.'
Tôi đã nói chuyện về dinh dưỡng tại một phòng tập thể dục địa phương và tôi nghĩ có 8 người đã xuất hiện - 8 người đã trở thành khách hàng. Họ bắt đầu nhận được kết quả, và họ nói với những người khác. Các phòng tập thể dục khác đã nhìn thấy những gì đang xảy ra và cũng muốn những kết quả đó cho các thành viên của họ. Tám người biến thành mười hai, thành 24, thành 100.
Trong một năm, tôi đã làm điều đó trong khi vẫn giữ công việc nhân sự toàn thời gian của mình cho một công ty y tế gia đình, cho đến khi tôi đạt được mức doanh thu hàng tháng từ huấn luyện ăn kiêng lớn hơn mức lương hàng năm của tôi. Có lẽ tôi nên nghỉ việc sớm hơn, nhưng tôi không đủ tự tin. Tôi đã nghĩ rằng nếu tôi phải làm cho việc kinh doanh dinh dưỡng hoạt động, tôi sẽ làm nó rối tung lên bằng cách nào đó. Bạn gái của tôi lúc đó, bây giờ là vợ tôi, đã thúc đẩy tôi làm việc đó. Cô ấy nói, 'Nếu nó không hiệu quả, chúng tôi sẽ ổn.' Tôi cảm thấy xúc động chỉ khi nói điều đó.
Tôi không nhận ra mình có thể tập trung vào bao nhiêu khi đã cam kết. Tôi đã trốn trong phòng tắm ở nơi làm việc để nhận cuộc gọi, ngồi trong bãi đậu xe trước và sau giờ làm việc, về nhà và làm việc.
Hiện chúng tôi có hơn 32.000 khách hàng tại 50 quốc gia. Chúng tôi có các huấn luyện viên dinh dưỡng trên khắp cả nước. Và tất cả đều được truyền miệng.
Mọi người đều nói rằng bạn phải tiêu tiền để kiếm tiền, nhưng chúng tôi không làm vậy. Chúng tôi thậm chí không có một nhân viên tiếp thị chuyên dụng. Chúng tôi chỉ đảm bảo rằng chúng tôi mang đến cho khách hàng trải nghiệm thực sự tốt và điều đó tạo ra các biển quảng cáo đi bộ. Họ muốn chia sẻ những gì chúng tôi đã làm cho họ.
Mặc dù chúng tôi hầu như không thực hiện tiếp thị trả phí, nhưng chúng tôi đã tính toán khá kỹ lưỡng với chương trình giới thiệu của mình, chương trình này cung cấp cho các thành viên một phiên miễn phí kéo dài 12 tuần cho mỗi năm người bạn hoặc thành viên gia đình mà họ đăng ký.
Không có cộng đồng nào có hầu hết các chế độ ăn kiêng. Nó cô đơn. Chúng tôi có một cộng đồng cực kỳ tích cực và họ đóng vai trò là trợ lý huấn luyện viên. Điều đó cho phép chúng tôi mở rộng quy mô. Nếu cộng đồng không tồn tại, khối lượng công việc của các huấn luyện viên có thể tăng gấp ba lần và chúng tôi sẽ phải tính một khoản tiền mà chúng tôi không muốn tính phí. Có thể đó là câu hỏi của ai đó về một mặt hàng nhất định tại Trader Joe's, hoặc một số bài tập mà mọi người đang thực hiện. Với một cộng đồng hàng chục nghìn người, có quá nhiều điều họ biết mà chúng ta không nhất thiết phải biết.
Thách thức lớn nhất của chúng tôi hiện nay là công nghệ. Phần lớn những gì chúng tôi làm là về dữ liệu. Chúng tôi yêu cầu mọi người theo dõi những gì họ ăn và đăng ký với chúng tôi. Nhưng cho đến nay, chúng ta vẫn chưa có một công cụ tốt để làm điều đó. Chúng tôi đã dành hai năm và 100.000 đô la để phát triển một ứng dụng và cuối cùng đã loại bỏ tất cả và khởi động lại.
Hầu hết kiến thức kinh doanh của tôi là tự học, và tôi bắt đầu việc này mà không có kế hoạch kinh doanh, không có tầm nhìn. Kể từ ngày đầu tiên, chúng tôi đã xây dựng một doanh nghiệp thành công một cách tình cờ bởi vì chúng tôi chưa bao giờ nghĩ đến tiền. Chúng tôi chỉ giúp mọi người giải quyết một vấn đề thực sự, một vấn đề lớn mà họ đã trải qua hầu hết cuộc đời trưởng thành của mình. Đó là điều đơn giản nhất.
KHÁM PHÁ THÊM Inc. 5000 CÔNG TYHình chữ nhật
