Nói chung, email là mãi mãi. Sau khi được gửi đi, bất kể được cho là dùng một lần, email vẫn tồn tại. (Chỉ cần hỏi một số Các giám đốc điều hành của Sony, những người nhận ra các bình luận riêng tư về mặt lý thuyết của họ là bất cứ điều gì ngoại trừ .)
Đó là lý do tại sao bạn chăm sóc. Bạn phản ánh và sửa đổi và xóa trước khi bạn nhấn gửi. Về bản chất, email cho bạn thời gian để đảm bảo bản năng tốt hơn của bạn chiếm ưu thế.
Điều đó có thể không đúng đối với những phòng chat như Slack, HipChat, Campfire. Thông tin liên lạc là nhanh chóng. Các cuộc trò chuyện có xu hướng kém chuyên nghiệp hơn và nhiều hơn.
Các phòng trò chuyện giống như những cuộc tụ tập không chính thức ở hành lang: rất dễ dàng để nói chuyện, buôn chuyện, nói chuyện phiếm ... và sau đó quay trở lại văn phòng và đội lại chiếc mũ chuyên nghiệp của bạn.
Trường hợp điển hình: Giám đốc điều hành Gawker John Cook gần đây đã làm chứng về sự hài hước trong phòng thay đồ được trao đổi trong cuộc trò chuyện Campfire về cuốn băng sex của Hulk Hogan mà trang web đã đăng vào năm 2012. (Hogan, tên thật là Terry Bollea, là kiện Gawker 100 triệu USD vì đăng băng sex anh ta tuyên bố đã được thực hiện mà anh ta không biết. Phiên bản đã chỉnh sửa của video vẫn còn trên trang web trong khoảng sáu tháng cho đến khi tòa án ra lệnh xóa.)
Bản ghi của cuộc trò chuyện tạo nên sự thú vị - mặc dù NSFW - đọc, nếu chỉ vì nó cho thấy sự khác biệt về số lượng người có xu hướng xem thông tin liên lạc trong phòng trò chuyện so với email.
Các ý kiến tương tự có được trao đổi qua email không?
Tôi nghi ngờ điều đó, nếu chỉ dựa trên kinh nghiệm cá nhân. Inc. sử dụng Slack như một công cụ giao tiếp cho các biên tập viên và người viết chuyên mục, và tôi đã pha trò trong phòng trò chuyện mà tôi sẽ không bao giờ thực hiện trong email. (Những trò đùa của tôi không phân biệt chủng tộc, xúc phạm hoặc thô lỗ - hoặc thậm chí có thể hài hước - nhưng vẫn vậy.)
Đúng là, những gì bạn viết trong phòng trò chuyện không thể dễ dàng chia sẻ nếu không có sự cho phép của bạn, nhưng dù sao thì tin nhắn cũng có thể được truy xuất.
Và điều đó để lại cho chúng ta ít nhất ba điều rút ra từ vụ kiện của Hogan chống lại Gawker.
Một , không bao giờ làm một cuốn băng sex. (Không ai muốn nhìn thấy tôi khỏa thân, kể cả tôi, vì vậy tôi chắc chắn an toàn ở đó.)
Hai , bất cứ điều gì bạn viết, bất kể phương tiện nào, hãy luôn viết như thể tất cả mọi người trên thế giới cuối cùng có thể nhìn thấy nó. Hãy chắc chắn rằng nhân viên của bạn cũng làm như vậy. Đặt ví dụ và sau đó thực thi ví dụ đó.
Và ba , hãy nhớ rằng trong điều này và mọi thứ khác, cư xử chuyên nghiệp luôn là cách tiếp cận tốt nhất, bất kể những gì bạn viết có thể quay trở lại ám ảnh bạn hay không ... bởi vì tính cách là những gì bạn làm ngay cả khi không ai khác biết.
