Winnie Hart, một Tổ chức Doanh nhân (EO) thành viên đến từ Houston, là người đồng sáng lập của Động cơ đôi , một công ty chiến lược thương hiệu và tiếp thị chiến lược. Chúng tôi đã hỏi Winnie về tầm quan trọng của việc nổi bật khi phát triển doanh nghiệp của bạn. Đây là những gì cô ấy phải nói.
Em gái tôi, Lorrie, và tôi là hai chị em sinh đôi giống hệt nhau. Là anh em sinh đôi giống hệt nhau, chúng ta biết rất nhiều về sự bối rối và thất vọng đến từ sự thiếu rõ ràng khi mọi thứ trông giống nhau. Cho đến cuối tuổi thiếu niên, chúng tôi được biết đến như một người: 'Winnie-Lorrie' (đó là một từ) hoặc 'The Little Twins.' Nó đã dạy chúng ta một chân lý đơn giản về sự khác biệt và sự nổi bật. Khi nhìn những cặp song sinh giống hệt nhau, bạn nghĩ gì? Họ khác nhau như thế nào? Điều gì làm cho mỗi người trong số họ trở nên độc đáo?
Chúng ta đang sống trong một thế giới đánh giá cao và mong đợi sự khác biệt của từng cá nhân về ngoại hình và hành vi. Vì vậy, khi chúng ta gặp hai cá nhân giống hệt nhau (như Lorrie và tôi), trải nghiệm này thách thức niềm tin của chúng ta về cách chúng ta tìm kiếm sự khác biệt ở con người, công ty và thương hiệu. Tất nhiên, những cặp song sinh giống hệt nhau không bao giờ giống nhau hoàn toàn, và một số khác nhau theo những cách sâu sắc. Tuy nhiên, chúng ta không thể ngừng so sánh chúng và cố gắng tìm ra những điểm khác biệt giúp chúng ta phân biệt chúng. Bằng cách xem xét kỹ hơn các cặp song sinh, chúng ta có thể học được rất nhiều điều về khái niệm khác biệt. Bằng cách nhìn qua những gì đơn giản là hấp dẫn, chúng ta có thể tìm hiểu về cách chúng ta nhận thức sự khác biệt ở bất kỳ ai hoặc bất kỳ thứ gì. Khi tôi nhìn vào người em song sinh của mình, tôi có thể trải nghiệm cách người khác nhìn tôi-- và thực sự nhìn thấy bản thân mình từ bên ngoài.
Từ kinh nghiệm đầu tiên trong việc hoàn thiện cá nhân của mình trong suốt cuộc đời, chúng tôi đã hoàn thiện khả năng nhận thức sự khác biệt rõ rệt ở những người, công ty và thương hiệu khác. Đây là sự khác biệt giữa thành công và thất bại trong thị trường quá đông đúc ngày nay, nơi các doanh nghiệp đang thất bại do không có khả năng truyền đạt rõ ràng điều gì khiến họ trở nên khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể có một chiến lược và kế hoạch kinh doanh vững chắc, một sản phẩm hoặc dịch vụ xuất sắc, những nhân viên tận tâm và đội ngũ bán hàng ngôi sao nhạc rock - bạn có thể đang làm đúng tất cả những điều này - nhưng nếu bạn không nổi bật, bạn sẽ thua cuộc. Vì vậy, do hầu hết các sản phẩm cạnh tranh trông gần như giống hệt nhau, việc không tạo được sự khác biệt và truyền đạt các đề xuất giá trị của bạn bằng thông điệp mới mẻ và hấp dẫn có thể là một yếu tố quan trọng trong một thị trường nơi mà sự cạnh tranh luôn hiện hữu và phát triển hàng ngày.
Trước đây, các nhà tiếp thị sẽ cố gắng tiếp cận người tiêu dùng tại nhà khi họ xem truyền hình hoặc đọc báo, nhưng giờ đây các nhà quảng cáo tiếp cận người tiêu dùng theo thời gian thực, cố gắng thu hút sự chú ý của họ ở mọi lượt. Đó là sự quá tải tuyệt đối về mặt cảm quan khi các công ty gây sức ép khó khăn hơn để làm cho thương hiệu của họ nổi bật. Internet và các phương tiện truyền thông toàn cầu đã thu hút mọi ngành công nghiệp vào tầm ngắm quốc tế. Với những thay đổi này, cơ hội và tiếp xúc được mở rộng.
Nếu một công ty không kể câu chuyện của riêng mình, thì người khác sẽ tạo ra một câu chuyện cho họ. Chúng tôi biết rằng các thương hiệu quen thuộc và đáng tin cậy có khả năng vượt qua sự lộn xộn - đặc biệt là khi khách hàng tiềm năng cần sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Hãy xem xét Uber, Panera Bread, Warby Parker, Southwest Airlines hoặc Starbucks, là một vài cái tên. Câu hỏi hiển nhiên là: Làm thế nào để một thương hiệu trở nên quen thuộc và đáng tin cậy? Và đối với các doanh nghiệp mới nổi, làm thế nào họ có thể nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh theo cách mà mọi người học cách biết và tin tưởng họ? Câu trả lời là sự phân biệt.
Là những nhà lãnh đạo doanh nghiệp, nếu chúng ta tập trung vào những gì làm cho mỗi chúng ta trở nên khác biệt, các khách hàng tiềm năng sẽ không bị nhầm lẫn bởi tất cả chúng ta đều trông giống nhau. Mỗi chúng ta sẽ nổi bật và hoạt động nhờ những lợi thế riêng biệt của mình - những tài năng, phẩm chất và giá trị xác định chúng ta là ai với tư cách cá nhân và doanh nghiệp. Bí quyết để đạt được sự khác biệt là tạo ảnh hưởng đến khách hàng tiềm năng bằng cách chúng ta là ai, hoạt động dựa trên nền tảng dựa trên mục đích và làm việc với tư thế tự tin về những khác biệt mà chúng ta có thể tạo ra trong cuộc sống của mọi người.
