Giả sử câu chuyện của bạn - hoặc câu chuyện của chuyên gia quan hệ công chúng - đã thành công và bạn có một cuộc phỏng vấn với một phóng viên. Xin chúc mừng. Bây giờ bạn phải chuẩn bị để có một cuộc trò chuyện thành công và đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn, công việc bạn làm và chuyên môn của bạn đều được ghi lại trong một câu chuyện tin tức hấp dẫn.
Là một nhà báo trước đây chuyển sang làm PR chuyên nghiệp, tôi huấn luyện khách hàng cho các cuộc phỏng vấn trên phương tiện truyền thông. Dưới đây là một số mẹo hàng đầu của tôi cho các cuộc phỏng vấn in và truyền hình.
Đối với các cuộc phỏng vấn in
1. Có mặt đầy đủ và tham gia. Không đa tác vụ.
Nếu bạn đang nói chuyện với phóng viên qua điện thoại, điều này có nghĩa là tắt email, tin nhắn văn bản và nhắn tin tức thì. Một lần tôi đang phỏng vấn qua điện thoại cho nhân viên và nghe thấy khách hàng của tôi đang vật lộn để tìm ra luồng tư tưởng trong khi tin nhắn tức thời của anh ta đang kêu. Tôi đã tắt một tin nhắn nhanh nhắc anh ta tắt nó đi.
Nếu bạn đang lái xe, hãy tấp vào lề đường để bạn có thể tập trung vào câu hỏi và câu chuyện của mình. Nếu trích dẫn của bạn là một mớ hỗn độn mà phóng viên không thể sử dụng hoặc bạn nghe có vẻ xa vời hoặc không quan tâm, bạn có thể không có được một cảnh quay khác để kể câu chuyện của mình. Hãy coi cuộc trò chuyện này với phóng viên là công việc số một của bạn trong 15, 30 hoặc 60 phút.
2. Bám sát vào lĩnh vực chuyên môn của bạn.
Hãy tỏ ra hữu ích nhưng đừng cảm thấy cần thiết phải nói về những điều bạn không biết. Nếu bạn có thể tìm thấy câu trả lời và cung cấp chúng sau này, hãy nói như vậy. Nếu điều gì đó nằm ngoài khu vực của bạn, hãy nói như vậy và có thể đề nghị một chuyên gia về vấn đề khác mà bạn biết ai đó sẽ phù hợp.
3. Hãy nhớ đó là một cuộc trò chuyện.
Đây không phải là 'Hamlet.' Xin đừng độc thoại. Để lại chỗ cho các câu hỏi tiếp theo và một số câu hỏi qua lại. Mong đợi để bị gián đoạn và cuộn với nó. Khi các phóng viên có những gì họ cần hoặc nếu bạn nói điều gì đó dẫn đến một câu hỏi tiếp theo, họ có thể ngăn bạn hỏi một câu hỏi khác. Tôi đã chứng kiến các nguồn tin bị gián đoạn. Đừng cảm thấy thế này. Điều đó có nghĩa là bạn đang làm tốt công việc và phóng viên đang hiệu quả với thời gian của bạn và của họ.
Trên một ghi chú liên quan, đừng đọc câu trả lời của bạn ra một tờ giấy đã chuẩn bị. Tốt - và thông minh - có một số nốt nhạc, nhưng bạn không muốn âm thanh thô và cứng.
Đối với các cuộc phỏng vấn trên truyền hình
1. Chuẩn bị các luận điểm.
Bạn hoặc chuyên gia PR của bạn nên chuẩn bị các điểm nói chuyện về chủ đề bạn đang đề cập trong cuộc phỏng vấn truyền hình cụ thể này. Các điểm nói nên đọc giống như tiêu đề - ngắn gọn và ngọt ngào. Sử dụng bài viết này làm ví dụ, một điểm đáng nói sẽ là: Hai chìa khóa để có một cuộc phỏng vấn truyền thông thành công: hãy tham gia và là chính mình.
Chuẩn bị các điểm nói chuyện ngay cả khi đài truyền hình không yêu cầu, nhưng hầu hết đều làm. Điều này không cần phải nói, nhưng nếu chuyên gia PR của bạn viết các luận điểm cho bạn, bạn thực sự nên đọc chúng trước khi phát sóng.
2. Thực hành lớn tiếng và thời gian cho chính mình.
Truyền hình chuyển động nhanh, vì vậy bạn muốn luyện tập đưa ra những câu trả lời ngắn gọn, súc tích - về cơ bản là truyền tải điểm nói của bạn trong 10 đến 15 giây.
3. Hãy mỉm cười.
Thư giãn và mỉm cười. Đừng bao giờ để họ thấy bạn đổ mồ hôi. Bạn hiểu rồi đấy.
Đối với tất cả các cuộc phỏng vấn
1. Thực hiện một số nghiên cứu.
Tóm tắt về vấn đề bạn sẽ nói, phương tiện truyền thông và phóng viên sẽ thực hiện cuộc phỏng vấn. Đọc một số câu chuyện quá khứ của phóng viên. Xem các chương trình tin tức và clip trước đây có phóng viên mà bạn sẽ nói chuyện cùng. Đọc tiểu sử trực tuyến, nguồn cấp dữ liệu Twitter hoặc hồ sơ LinkedIn của phóng viên.
2. Dành nhiều thời gian.
Nếu bạn sắp xếp một cuộc phỏng vấn vào một ngày bận rộn, bạn sẽ tạo ra những căng thẳng không cần thiết cho trải nghiệm phỏng vấn trên phương tiện truyền thông này. Đảm bảo rằng bạn có nhiều thời gian để giải tỏa đầu óc và hiện diện và tham gia 100%.
3. Đảm bảo phân bổ chính xác.
Đảm bảo cung cấp cho phóng viên và - nếu đang lên TV - nhà sản xuất viết đúng chính tả họ và tên cũng như tên công ty của bạn và cung cấp đúng chức danh công việc của bạn. Bạn muốn các phóng viên giới thiệu đến bạn bằng cái tên phù hợp trên báo in và truyền hình. Bạn cũng muốn đảm bảo rằng văn bản cho bất kỳ đồ họa trên màn hình nào là chính xác.
Hãy nhớ rằng khi bạn nói chuyện với các phóng viên, bạn đang tiếp cận khách hàng, khách hàng tiềm năng và hơn thế nữa. Đầu tư thời gian và năng lượng của bạn cho phù hợp.
