Đôi khi những bài học hay nhất gắn bó với chúng ta vì những chi tiết kỳ quặc nhất. Đây sẽ là một trong những bài học, và chi tiết.
Suzy Welch, tác giả quản lý bán chạy nhất và là vợ của huyền thoại General Electric Jack Welch, gần đây đã nói với CNBC Làm cho nó rằng cô ấy đủ may mắn để ngồi cạnh Warren Buffett trong một bữa tiệc tối. Nhà tiên tri của Just About Everything lặng lẽ lôi chiếc đồng hồ đếm giờ trứng ra khỏi túi ngay khi cả hai đang ngồi xuống. Buffett đặt bộ đếm thời gian với một số sự tinh tế ấn tượng, đặt nó giữa chúng và nói, 'Đó là khoảng thời gian tôi có thể nói chuyện với bạn trước khi để mất bạn vào tay đối tác bên trái của bạn. Và không ngắn hơn một phút! '
Khi đồng hồ hẹn giờ tắt, mỗi người quay về phía bên kia của mình, cho đến khi đồng hồ hẹn giờ hoạt động trở lại sau 15 phút. Khi Welch và Buffett quay lại nhìn nhau, Welch đã được chào đón bằng câu 'Goodie, bạn đã trở lại!' từ biểu tượng.
Welch nói, 'Anh ấy [Buffett] là người quan trọng nhất trong căn phòng đó - tuy nhiên, anh ấy khiến tôi cảm thấy mình cũng quan trọng không kém gì anh ấy. '
Welch tiếp tục nói rằng trải nghiệm này đã thay đổi cách cô nhìn nhận về khả năng lãnh đạo. Nó đã dạy cô ấy sức mạnh như thế nào khi cho người khác thấy rằng bạn quan tâm, bạn coi trọng họ và bạn đang lắng nghe.
Tại sao Bài học Hẹn giờ Trứng của Buffett lại quan trọng đến vậy
Đối với tôi, đây là nó - quy tắc bạch kim của sự lãnh đạo và trở thành một con người tốt. Tôi chắc chắn không bao giờ làm và cũng sẽ không bao giờ làm mọi thứ đúng với tư cách là một nhà lãnh đạo, nhưng nguyên tắc khiêm tốn và thể hiện rõ ràng rằng tôi đánh giá cao người khác là một giá trị không thể thương lượng đối với tôi.
Cho đến ngày nay, tôi tập trung mạnh mẽ vào việc được quan tâm hơn là thú vị. Tôi cố gắng cho mọi người thấy họ được lắng nghe và sau đó hành động theo những gì họ nói. Tôi tin rằng tất cả mọi người trong một đội (và trong cuộc sống) đều xứng đáng được cảm thấy có giá trị và có giá trị, xứng đáng và đáng giá.
Tôi là ai mà làm khác đi với tư cách là một nhà lãnh đạo? Trong nhiều vị trí lãnh đạo mà tôi đã nắm giữ trong suốt cuộc đời mình, hoàn cảnh ít nhất cũng là một phần lý do đặt tôi vào vị trí đó - tôi biết rằng có thể dễ dàng trở thành người khác ở vị trí lãnh đạo đó trong những điều kiện khác nhau. Điều gì khiến tôi trở thành người quan trọng nhất trong phòng chỉ vì tôi tình cờ trở thành trưởng nhóm vào thời điểm đó? Không có gì.
Đặc ân lãnh đạo khiến tôi trở thành một ống dẫn - một công cụ có thể khuếch đại quan điểm, suy nghĩ, ý tưởng, cảm xúc, ý kiến, hy vọng và ước mơ của những người làm việc 'cho tôi' (hay nói đúng hơn là những người tôi đủ may mắn để làm việc với).
Bộ đếm thời gian trứng của Buffett là một biểu hiện vật chất của tinh thần này. Đó là một cách tiếp cận kỳ quặc nói rằng 'Bạn đủ quan trọng đối với tôi đến mức chúng ta sẽ đặt một lan can để giữ chúng ta đi đúng hướng với mối quan hệ của mình.' Tôi sẽ bắt đầu ít nhất mang theo một bộ đếm thời gian tinh thần để bật trước khi tương tác với những người khác trong tương lai, đây là một trong những mẹo và thủ thuật của tôi để luôn tập trung và theo dõi những người khác. Dưới đây là một số thủ thuật khác mà tôi sử dụng:
1. Thực hành nguyên tắc CHỜ.
Khi bạn đang tham gia vào cuộc trò chuyện và thấy mình nói nhiều hơn là lắng nghe, báo thức CHỜ sẽ vang lên trong đầu bạn. Nó có nội dung 'Tại sao tôi lại nói chuyện?' (thay vì nghe?). Nó đưa bạn trở lại chế độ nghe và ngăn bạn chuyển trọng tâm sang những gì bạn sẽ nói tiếp theo (thay vì nghe).
2. Gửi tín hiệu của sự hấp thụ.
Hãy thể hiện rõ ràng bạn đang lắng nghe bằng cách gật đầu, lặp lại dưới dạng tóm tắt những gì bạn đã nghe hoặc đơn giản là làm phiền về việc cất chiếc điện thoại thông minh chết tiệt của bạn đi.
3. Bắt trôi.
Nếu bạn đang trong một cuộc họp và thay vì lắng nghe một cách cẩn thận, bạn thấy mình lạc lối, hãy bắt mình vào hành động. Như một sự trợ giúp, hãy viết lên đầu chương trình họp của bạn, 'Vào, không ra' hoặc 'Tôi chú ý đến điều gì bây giờ?' để giữ cho mình đi đúng hướng.
4. Ghi nhớ INVerse.
INV là viết tắt của 'Tôi không có giá trị.' Hãy nhớ điều ngược lại của việc ở bên một người muốn nghe những gì bạn nói, tức là khi bạn ở với một người không thực sự quan tâm đến bạn hoặc suy nghĩ của bạn. Nó thực sự châm chích. Tại sao bạn lại muốn bất cứ ai cảm thấy nỗi đau đó?
Hẹn giờ ăn trứng hoặc không, tiệc tối hoặc không, nấu ăn bằng cách quay số những dấu hiệu hữu hình về sự quan tâm, lắng nghe và định giá của bạn.
