Nhiều công ty bị ảnh hưởng bởi thông tin liên lạc kém. Lý thuyết của tôi là có quá ít công ty có sẵn chương trình truyền thông cần thiết để làm tốt điều đó. Thực hiện các bước sau để phát triển một kế hoạch chương trình truyền thông hiệu quả:
1. Xác định mục tiêu của bạn - Xác định những gì bạn mong đợi đạt được từ chương trình truyền thông của bạn. Các mục tiêu có thể bao gồm từ việc tăng cường cung cấp dịch vụ và cải thiện lòng trung thành của nhân viên để đạt được ảnh hưởng lớn hơn trên thị trường hoặc nâng cấp quan hệ với các phương tiện truyền thông và cơ quan quản lý.
hai. Tạo cơ sở cho các phương thức giao tiếp hiện tại của bạn - Một khi bạn biết các mục tiêu của mình, hãy thực hiện kiểm tra thông tin liên lạc và đánh giá cách doanh nghiệp của bạn giao tiếp. Đặc điểm này cần bao gồm: động não với nhân viên, phỏng vấn các lãnh đạo cấp cao và khảo sát khách hàng, nhà cung cấp và nhà phân phối với mục đích duy nhất là khám phá cách thức, thời điểm, lý do và nơi mọi người của bạn giao tiếp và nhắn tin cho và về doanh nghiệp của bạn.
3. Xác định đối tượng chính của bạn - Liệt kê tất cả các đối tượng mà công ty có thể muốn tiếp xúc, cố gắng gây ảnh hưởng hoặc phục vụ. Ở mức tối thiểu, những người này có thể sẽ bao gồm khách hàng, nhân viên, nhóm ngành, đối tác kinh doanh và giới truyền thông.
Bốn. Chuyển các thành phần khán giả này thành các dự án và chương trình cụ thể nhằm cung cấp thông tin là cách tốt nhất có thể cho mỗi nhóm - Tất nhiên, bạn sẽ cần phải xem xét các kết quả cơ sở của mình (như đã xác định trước đó) và lập bản đồ dựa trên các nguồn nhân lực và tài chính sẵn có. Tuy nhiên, bằng cách tạo ra các sáng kiến cho từng nhóm, bạn sẽ có vị trí tốt hơn nhiều để đạt được các mục tiêu của Chương trình Truyền thông của mình.
5. Thiết lập tiến trình thực hiện - Với các sáng kiến (bao gồm Chương trình Truyền thông của bạn) đã được xác định, đã đến lúc tạo ra một lưới lịch vạch ra thời điểm mỗi nỗ lực sẽ bắt đầu và được hoàn thành. Nhóm các dự án và chương trình thành các khoảng thời gian 18 tháng (tôi muốn gọi là 'Cao nguyên thực hiện'). Điều này cho phép tổ chức của bạn hiểu rõ hơn những gì sẽ được thực hiện khi cải thiện cơ sở hạ tầng truyền thông của mình.
6. Ước tính chi phí ở mức thực thi ổn định - Bằng cách 'chia nhỏ' nỗ lực làm việc thành các khoảng thời gian 18 tháng và đưa ra ước tính về tổng số vốn đầu tư đó, bạn có thể chuyển đô la khi cần thiết giữa các sáng kiến tạo nên một mức triển khai nhất định. Điều này cung cấp một số khoảng trống cho tổ chức của bạn khi nó phát triển các chiến lược truyền thông của mình theo thời gian.
7. Bắt đầu thực hiện và đánh giá - Định hình một phương pháp đo lường kết quả vào từng kế hoạch dự án / chương trình mà bạn khởi động. Đảm bảo theo dõi tiến độ dự án / chương trình hàng tháng và báo cáo lại cho nhà tài trợ quản lý cấp cao của bạn khi bạn phát triển từng nỗ lực.
Để kết thúc, một kế hoạch Chương trình Truyền thông vững chắc cần khoảng 60-90 ngày để hoàn thành. Tuy nhiên, khi đã có mặt tại chỗ, với mức độ cam kết điều hành và bảo trì thích hợp, bạn sẽ có một tài sản truyền thông có thể được duy trì đồng bộ với sự tiến bộ của tổ chức của bạn trong nhiều năm tới. Để tìm hiểu thêm, chỉ cần vươn ra cho tôi và chúng ta có thể thảo luận trực tiếp.
Nếu bạn thích bài viết này, xin vui lòng đăng ký đến chuyên mục của tôi và bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ một phần suy nghĩ nào khác!
