Pivoting là một từ quen thuộc trong thế giới khởi nghiệp. Khi mô hình kinh doanh đầu tiên của bạn không hoạt động (và điều này xảy ra thường xuyên hơn là không), Giám đốc điều hành và nhóm nghiên cứu sẽ chuyển hướng sang kế hoạch B. Đây là những khoảnh khắc đáng nhớ!
Nhưng xoay vòng không nhất thiết có nghĩa là tuyệt vọng. Nó có thể là một công cụ để khám phá sự tăng trưởng bổ sung - sự tăng trưởng mà bạn có thể đã bỏ qua.
Các doanh nghiệp có thể phát triển vượt ra ngoài ước mơ ban đầu của họ bằng cách hình dung lại tài sản và tài năng của họ, suy nghĩ rộng hơn về các vấn đề của khách hàng mà họ giải quyết và tiếp cận nguồn vốn tăng trưởng để nắm bắt vị trí cao mới.
Lấy ví dụ như Earth Networks, một trong những công ty đầu tư của chúng tôi. Nó bắt đầu như một công ty thiết bị khoa học lớp học vào đầu những năm 1990, kết nối học sinh với thông tin thời tiết bên ngoài lớp học của họ và các lớp học khác trên toàn thị trấn.
Internet, không có gì đáng ngạc nhiên, đã thay đổi mọi thứ. Chẳng bao lâu, ban quản lý của Earth Networks nhận ra rằng họ đang trở thành một công ty truyền thông phát triển nhanh có thể bán quảng cáo cùng với các bản tin thời tiết theo thời gian thực được cung cấp bởi một số lượng ngày càng tăng các trạm thời tiết được kết nối. Tám nghìn trạm thời tiết được kết nối sau đó, ứng dụng Weatherbug của họ hiện có sẵn thông tin thời tiết địa phương đầy đủ nhất. Các nhà khí tượng học và quan chức an toàn trong các cơ quan chính phủ địa phương và quốc gia - và cả các quỹ đầu cơ - sử dụng ứng dụng để cung cấp cho họ một mức độ chi tiết mà họ không bao giờ lường trước được.
Việc tưởng tượng lại Earth Networks như một công ty phân tích dữ liệu và cảm biến mạng chỉ là bước quan trọng đầu tiên - một bước mở ra thị trường và nguồn doanh thu mới. Bài tập tái tạo trí tưởng tượng thứ hai đã mở ra một thị trường mới khác - sử dụng cảm biến mạng và phân tích dữ liệu để thu thập thông tin chi tiết về nguồn và dòng khí nhà kính trên toàn thế giới.
Giờ đây, điều đó đang xoay quanh sự phát triển.
Đó không chỉ là Mạng Trái đất. Nhiều giám đốc điều hành tại các công ty danh mục đầu tư của chúng tôi đã hình dung lại công ty của họ và phát hiện ra những con đường sinh lợi. Hầu hết đều tự hỏi:
- Chúng ta làm gì - cho dù dựa trên tài năng, công nghệ hay văn hóa - có giá trị rõ ràng và có thể bảo vệ được và có thể được mở rộng cho các nhu cầu khác của khách hàng?
- Làm thế nào để các tương tác với khách hàng của chúng ta lâu dài và có giá trị hơn? Có các dịch vụ và sản phẩm doanh thu định kỳ có thể mở rộng ra ngoài doanh thu ban đầu không?
Các doanh nhân này và nhóm của họ nghiên cứu kỹ lưỡng các hành vi rộng hơn của khách hàng xung quanh việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của họ. Dưới đây là một ví dụ khác về việc lắng nghe và quan sát cẩn thận.
Phreesia bắt đầu bằng cách cung cấp cho các bác sĩ và nhân viên quản lý hành nghề của họ máy tính bảng không dây để thay thế cho khay nhớ tạm của họ. Máy tính bảng có thể được sử dụng để kiểm tra bệnh nhân vào văn phòng và chuẩn bị cho bác sĩ cho bệnh nhân cụ thể đó. Bằng cách chú ý đến nhu cầu của các bác sĩ và nhân viên của họ, Phreesia nhận thấy rằng mạng lưới của mình cũng có thể được sử dụng để thu các khoản đồng thanh toán và thanh toán các khoản còn nợ một cách chính xác và riêng biệt. Phreesia tự khái niệm hóa theo một cách mới và bổ ích hơn với tư cách là công ty Tương tác với Bệnh nhân.
Earth Networks và Phreesia liên tục xoay vòng, liên tục tưởng tượng lại bản thân. Bạn cũng nên như vậy?
