Trong một môi trường làm việc căng thẳng, nơi mọi người đều 'làm giả' cho đến khi họ làm được, 'có áp lực là phải luôn có câu trả lời đúng cho bất kỳ câu hỏi nào được đưa ra. Tôi hiểu rồi. Tôi rất thích được đúng và có những lời khuyên hữu ích nhất cho mọi người. Có lẽ đó là một sự chuyển giao từ trường học? Có lẽ đó là một đứa trẻ đầu lòng? Có lẽ nó chỉ đơn giản là một người khó tính làm hài lòng trái tim?
Dù lý do của tôi và của bạn là gì đi chăng nữa, nhiệm vụ trả lời chính xác mọi câu hỏi của chúng tôi thực sự có thể kìm hãm chúng tôi trong công việc. Bạn thực sự không biết tất cả mọi thứ. Thật khó nghe. Tôi biết, và tôi xin lỗi, nhưng đó là sự thật.
Bạn phải thường xuyên nói, 'Tôi không biết', và đây là lý do tại sao.
Trả lời các câu hỏi dưới áp lực hoặc theo thói quen thường không dẫn đến câu trả lời được suy nghĩ thấu đáo nhất. Trong các tình huống xấu nhất, một câu trả lời sai được giao một cách tự tin là rất nguy hiểm và tốn kém. Tuy nhiên, hầu hết thời gian, đó chỉ là một sự lãng phí thời gian khổng lồ. Tôi thích không lãng phí thời gian hơn là tôi thích có câu trả lời đúng. Hầu hết những người khác cũng cảm thấy như vậy.
Với việc luôn có câu trả lời, bạn đã vô tình làm giảm uy tín của mình. Điều này là do những người khác biết bạn không biết tất cả mọi thứ, và bạn bắt đầu trông ngớ ngẩn khi luôn đưa ra một câu trả lời đầy tự tin, ngay cả khi nó rõ ràng là sai. Nhóm của bạn thà rằng bạn thừa nhận là không biết điều gì đó hơn là giả mạo nó chỉ để trông có vẻ có năng lực.
'Nhưng nếu tôi thực sự luôn biết câu trả lời cho tất cả các câu hỏi tôi được hỏi tại nơi làm việc thì sao?', Bạn đặt câu hỏi. Nếu bạn thực sự cảm thấy rằng bạn có câu trả lời cho mọi vấn đề nảy sinh trong công việc, thì tôi cho rằng bạn đã ở quá lâu trong vai trò hiện tại của mình. Nếu bạn đã thực sự thành thạo mọi góc độ của công việc, thì đã đến lúc phải đi. Bạn không còn thử thách bản thân nữa. Di chuyển theo chiều dọc để có được viễn cảnh và khả năng hiển thị lớn hơn hoặc di chuyển theo chiều ngang sang một ngành khác để vượt qua thử thách theo cách đó. Một trong hai chiến lược hoạt động để thoát ra khỏi tình trạng trì trệ.
Thay vì luôn đưa ra câu trả lời, tôi đề xuất một chiến lược đơn giản: Nói 'Tôi không biết' khi bạn không biết. Sau đó, làm theo tuyên bố đó với, '... và tôi sẽ tìm hiểu' hoặc '... Tôi sẽ liên hệ lại với bạn' hoặc '... bạn nghĩ gì?'
Bây giờ, đây không phải là lý do để bạn không chuẩn bị điên cuồng cho những câu hỏi mà bạn dự đoán sẽ nhận được trong buổi thuyết trình lớn tiếp theo. Gần đây, tôi đã xem một tập của Shark Tank nơi thí sinh bị Mark Cuban từ chối. Trong phần câu hỏi và câu trả lời sau phần chào hàng của mình, cô ấy không còn chỗ để suy ngẫm hay cởi mở để nghe lời khuyên của Cuban. Cô ấy tỏ ra kiêu ngạo vì cô ấy đã có câu trả lời cho mọi thứ. Anh ấy rõ ràng không quan tâm đến việc làm việc với một người như cô ấy - và dựa trên những gì tôi thấy, tôi cũng sẽ không như vậy.
Cách thay thế là suy nghĩ về kiến thức và khả năng trả lời câu hỏi của bạn theo ba cấp độ: cơ bản, kéo dài và tăng trưởng.
Bạn hoàn toàn nên có kiến thức cơ bản, nền tảng cần thiết để hoàn thành vai trò mà bạn được trả. Bạn nên căng mình và tìm kiếm câu trả lời cho tất cả các câu hỏi xung quanh lĩnh vực chuyên môn của bạn, những câu hỏi mà bạn có thể đoán trước nhưng chưa biết câu trả lời. Và, bạn nên cố ý đặt mình vào những tình huống có thể thách thức tư duy của bạn bằng cách cho bạn thấy những câu hỏi mà bạn không thể ngờ tới. Đây là những câu hỏi hấp dẫn nhất, kích thích sự phát triển mà bạn sẽ nhận được. Chúng là đáng nhớ nhất. Họ gắn bó với bạn và có tiềm năng thay đổi tiến trình công việc quan trọng nhất của bạn.
Tìm ra những câu hỏi thúc đẩy bạn trong công việc sẽ không chỉ khiến bạn phát triển như một con người mà còn cho nhóm của bạn thấy rằng bạn khiêm tốn và sẵn sàng học hỏi, hai phẩm chất bị đánh giá thấp nhưng tuyệt vời ở một nhà lãnh đạo. Hãy nhớ rằng thỉnh thoảng nói 'Tôi không biết' không khiến bạn trông kém cỏi - nó thực sự sẽ làm tăng sự tin tưởng của nhóm bạn rằng bạn luôn đưa ra câu trả lời trung thực nhất có thể.
Nếu bạn thích cột này, hãy đăng ký nhận thông báo qua email trong Work Life Lab và bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ một bài viết.
