'Đa dạng' là một từ bị lạm dụng rất nhiều trong thế giới doanh nghiệp. Thông thường, đó là việc đáp ứng một hạn ngạch thay vì khai thác sức mạnh kỳ diệu mà một nơi làm việc đa dạng cung cấp.
Tại công ty của tôi, chúng tôi không có một ủy ban hoặc sáng kiến đa dạng chính thức; nó chỉ đơn giản được xây dựng trong tầm nhìn của chúng tôi nói chung. Giống như thu hút lượt thích và chúng ta càng đa dạng, chúng ta càng có cơ hội thu hút những tài năng hàng đầu từ mọi tầng lớp trong xã hội.
Tôi có ba lý do chính để yêu thích một nơi làm việc đa dạng:
1. Đó là một lợi thế cạnh tranh
Sự đa dạng là một lợi thế cạnh tranh lớn, đặc biệt là ở Utah, nơi có 90% nhân viên của chúng tôi. Tài năng có hạn - bạn muốn thu hút những người giỏi nhất và giữ cho họ hạnh phúc.
Giả sử chúng ta có một nhân viên cuồng nhiệt từ một quốc gia khác, người không vừa với hộp Utah. Một đối thủ cạnh tranh muốn tuyển dụng họ. Nếu họ đi phỏng vấn đối thủ cạnh tranh và chủ yếu thấy những người phù hợp với chiếc hộp - và nếu so sánh với chúng ta là một thiên đường muôn hình vạn trạng - thì sẽ dễ dàng thu hút họ ra khỏi chúng ta như thế nào?
Lấy một người nào đó trong nhóm của chúng tôi làm ví dụ. Cô ấy là một nữ dân tộc thiểu số tóc tím, tài năng tuyệt vời đến từ một bang khác. Cô ấy nói với tôi rằng lần đầu tiên cô ấy đi ngang qua văn phòng của chúng tôi, cô ấy đã nghĩ, 'Ôi trời ơi, ở đây có những phụ nữ và người thiểu số khác, và những người có màu tóc chắc chắn không được cung cấp bởi DNA của cha mẹ chúng. '
Khi về nhà, cô tự hỏi mình đã tưởng tượng ra chưa. Cô ấy ghét công việc cuối cùng của mình, và điều đó khiến cô ấy nghi ngờ rằng cô ấy đang nghĩ về chúng tôi một cách hào phóng hơn những gì cô ấy nên làm.
Cô ấy quay lại phỏng vấn lần thứ hai, và rất chú ý. Mọi người không chỉ đa dạng, họ còn có vẻ hạnh phúc (nói thêm về điều đó ở phần cuối). Cô ấy đã chấp nhận lời đề nghị của chúng tôi và chúng tôi là một tổ chức tốt hơn cho nó.
Cuối cùng - nếu bằng chứng giai thoại không thuyết phục bạn - ngày càng nhiều nghiên cứu cho thấy rằng các công ty có lực lượng lao động đa dạng tốt hơn các công ty không có.
2. Chúng tôi nợ khách hàng của chúng tôi
Lý do thứ hai khiến tôi tin rằng lực lượng lao động đa dạng vượt trội hơn so với lực lượng đồng nhất là tôi cảm thấy rằng chúng tôi có cơ sở khách hàng, vốn được phân bổ trên các vùng địa lý, ngành và chủng tộc.
Ví dụ, chúng tôi có nhiều khách hàng ESL. Nếu tất cả chúng ta đều là nam giới Mormon da trắng, bạn có thể thực sự đưa ra lập luận trí tuệ hoặc thống kê rằng đây là nhóm lý tưởng để tạo ra sản phẩm phù hợp cho tập khách hàng doanh nghiệp nhỏ đa dạng không?
Sự đa dạng đóng một vai trò quan trọng trong cách bạn sản xuất cũng như cách bạn giao tiếp trong việc thu hút và thu hút lại khách hàng. Chúng tôi mang ơn cơ sở khách hàng của mình là phải đa dạng nhất có thể, để chúng tôi có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.
3. Nó làm cho cuộc sống thú vị hơn
Đây có thể là một lý do ích kỷ, nhưng cá nhân tôi thấy những nơi làm việc đồng nhất thật nhàm chán. Tuổi tác, chủng tộc, giới tính, kinh nghiệm sống, sở thích bên ngoài - một trong những thành viên trong nhóm của chúng tôi điều hành trang trại của riêng anh ấy - tất cả đều góp phần tạo nên cảm giác hứng khởi và tràn đầy sức sống trong văn phòng.
Để khuyến khích điều này, chúng tôi có một truyền thống mà bạn có thể muốn xem xét cho văn phòng của riêng mình. Cứ sau 90 ngày, sau một cuộc họp của công ty chúng tôi, bất kỳ nhân viên nào muốn đứng lên và trình bày một chủ đề dài năm phút về một chủ đề mà họ lựa chọn.
Chúng tôi đã nghe các cuộc nói chuyện về mọi thứ, từ cách giúp đỡ những người tị nạn ở Utah, lịch sử của chuyến bay, đến sự cố từ nguyên của những cái tên nổi tiếng trong Kinh thánh. Đó là một cách tuyệt vời để hiểu nhau hơn và là một trong những điều xa vời nhất từ việc lấp đầy hạn ngạch mà tôi có thể nghĩ đến.
So sánh điều đó với kinh nghiệm của tôi tại một trong những công ty cũ của tôi, nơi có vẻ như mọi nhân viên mà đối tác kinh doanh của tôi thuê đều là bản sao của anh ta. Nó không chỉ nhàm chán mà còn dẫn đến suy nghĩ theo nhóm - một thứ chắc chắn sẽ kìm hãm sự phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào.
Ngược lại, một lực lượng lao động đa dạng thách thức các giả định của tôi và kiểm tra bản ngã của tôi. Nó mở ra cho tôi nhiều góc nhìn có giá trị mà nếu không thì tôi đã mù tịt.
Trong ngắn hạn, nó giữ cho tôi trên ngón chân của tôi. Là một nhà lãnh đạo, đó là nơi tôi muốn trở thành. Tôi đã yêu mến những cuộc trao đổi cơ bản như việc bị một đồng nghiệp hàng năm tuổi trêu chọc về tình yêu của tôi với Motley Crue.
Thật thú vị, và ai không thể sử dụng một chút vui thích bây giờ và sau đó?
Một suy nghĩ cuối cùng
Sức mạnh của sự đa dạng không thể thực sự được mở khóa trừ khi nó tìm thấy một mục đích thống nhất. Cô nhân viên tóc tím của tôi không chỉ nhìn thấy sự đa dạng - cô ấy còn nhìn thấy những người hạnh phúc.
Chúng tôi hạnh phúc không chỉ vì chúng tôi đa dạng, mà vì chúng tôi tin tưởng vào những gì chúng tôi đang làm. Chúng tôi rất khác biệt với tư cách cá nhân, nhưng các giá trị, tầm nhìn và sứ mệnh mà chúng tôi chiến đấu hàng ngày hoàn toàn giống nhau.
