TRONG MỘT CUỘC PHỎNG VẤN VÀO mùa hè năm 1982, Bill Gore, người sáng lập W.L. Gore & Associates Inc., hiện nổi tiếng với các sản phẩm Gore-tex, đã dạy tôi một cách nhìn mới về cuộc sống công ty.
Tôi vừa tình nguyện xem tập đoàn như một hệ thống phân cấp quyền lực không thể tránh khỏi, trong đó những người ở cấp cao nhất đưa ra các mệnh lệnh và sau đó truyền lại chúng qua các tầng quản lý cấp trung ngày càng mở rộng. Tôi nói, đó là một kim tự tháp vô tâm, vô cảm với những giá trị của con người. Bill thở dài và nói rằng điều đó thường đúng, nhưng không phải là không thể tránh khỏi. Trên thực tế, thành công đáng kể của chính ông ấy đến từ việc lật ngược lý thuyết của tôi, theo nghĩa đen là đặt những điều cuối cùng lên hàng đầu.
Vì vậy, đó là ý tưởng đằng sau W. L. Gore bắt đầu từ dân gian đơn giản của nó và tiến ra bên ngoài như một sự hợp tác thực sự của nỗ lực cá nhân. Bill gọi nó là một tổ chức 'mạng lưới'. Không có chức danh và không có ông chủ theo nghĩa thông thường. Mỗi 'cộng sự' xử lý một đối một với các cộng sự khác trong một mô hình thay đổi của các nút giao cắt chéo, điều này đã đặt tên cho quá trình này. Không có lệnh nào cả. Chúng đã được thay thế bằng các 'cam kết' cá nhân. Các cộng sự được kỳ vọng sẽ quản lý bản thân thậm chí đến mức tự mình xác định được những 'cơ hội' phù hợp nhất với tài năng và sở thích cá nhân của họ. Trên thực tế, Bill đã thay thế tình trạng hoang tưởng và trừng phạt phổ biến của công ty bằng sự tôn trọng và tin tưởng để tạo ra một cộng đồng có thể giải phóng bản năng sáng tạo của các thành viên. Bill nói: “Sử dụng tình bạn và tình yêu sẽ tốt hơn nhiều so với nô lệ và đòn roi. 'Kết quả sẽ luôn tốt hơn nhiều.'
Thành công của chính anh ấy đã chứng minh quan điểm của anh ấy. Kể từ năm 1958, khi ông và vợ, Vieve, thành lập công ty tại tầng hầm của ngôi nhà của họ, công ty đã phát triển lên đến khoảng 300 triệu đô la doanh thu và 4.200 công ty liên kết tại 29 nhà máy trên khắp thế giới. Và theo thời gian, bản thân Bill thường xuyên được ca ngợi là một trong những người đóng góp hàng đầu của đất nước vào nghệ thuật và khoa học quản lý. Anh ấy đã trở thành một cái gì đó của một tổ chức theo đúng nghĩa của anh ấy, và mặc dù điều này luôn khiến anh ấy ngạc nhiên, nhưng thật dễ dàng để nghĩ rằng anh ấy sẽ thực sự tồn tại mãi mãi. Ông có vẻ ngoài nhàu nhĩ và phong hóa như vậy từ những chuyến đi xa thường xuyên, dài ngày ở ngoài trời, điều này cho thấy tuổi thọ thường dành cho các dãy núi. Có lẽ đây là lý do mà bây giờ rất khó chấp nhận cái chết của anh ta.
Vào ngày 26 tháng 7 năm 1986, Bill Gore chết vì một cơn đau tim khi đi bộ đường dài ở Wind River Range của Wyoming cùng với vợ và một số cháu. Ông đã 74 tuổi. Chỉ một lúc trước đó, anh ấy đã dừng lại trên con đường mòn để giải thích cho lũ trẻ về việc anh ấy biết rằng một con gấu đã lật một tảng đá gần đó như thế nào. Hơn bất cứ điều gì khác, sự thúc đẩy đó là dấu hiệu của một cuộc sống hướng dẫn bất thường. Đó là món quà tuyệt vời của Bill mà ông luôn dành thời gian để dạy những người ít hiểu biết hơn. Tôi được đặc ân để đếm bản thân mình trong số họ.
