CHÚA ƠI! Thành thật mà nói với bạn sự thật, Tôi đã viết một bài báo cho Inc.com về những điều mọi người nói làm giảm uy tín của họ và nó đã có hàng nghìn người chia sẻ nó và nhiều thứ. Thành thật mà nói, rất nhiều người cũng đã gửi email cho tôi…
Được rồi, không có cách nào tôi có thể tiếp tục. Gần đây, chúng tôi đã khám phá một số từ và cụm từ khiến mọi người nghe có vẻ không chuyên nghiệp. Đúng như tôi nghi ngờ, hóa ra chúng tôi chỉ làm xước bề mặt. Nhờ vào tất cả những người đã liên hệ với tôi để gợi ý những ví dụ khác về những điều làm suy giảm nỗ lực của mọi người cần được xem xét một cách nghiêm túc. (Có một cái khác mà chúng tôi bỏ lỡ? Cho tôi biết .)
Chúng ta đang nói về các từ, cụm từ và cách cư xử - những thứ có thể vô thưởng vô phạt trong ngữ cảnh chính xác - nhưng điều đó làm giảm uy tín của bạn khi bạn lạm dụng chúng. (Các ví dụ trước đây bao gồm: 'Không sao', khi bạn thực sự có nghĩa là 'Bạn được chào đón;' 'Xin lỗi', khi bạn thực sự có nghĩa là 'Xin lỗi'; cùng với tiếng cười lo lắng, ánh mắt lang thang và khá nhiều người khác bạn có thể tìm thấy ở đây .)
Tôi đã nghe từ các CEO, giáo sư đại học, doanh nhân, sinh viên và những độc giả quan tâm khác, những người đã gợi ý thêm một số từ, cụm từ và cách cư xử - có thể đủ cho hai cột nữa, hãy nghĩ về nó. Dưới đây là một số ví dụ được trích dẫn phổ biến nhất:
1. 'Bạn không nghĩ sao?'
'Thói quen nói ít yêu thích nhất của tôi là kết thúc một câu nói hoặc câu để tìm kiếm sự khẳng định. tức là 'Chúng ta nên bao gồm trang trình bày dòng doanh thu trong bản trình bày ... bạn có nghĩ vậy không?' Nó khiến người ta có vẻ không tự tin về bản thân… Là một doanh nhân nữ, tôi nhận thấy điều này rất nhiều ở phụ nữ ở nơi làm việc. Tôi khuyến khích sự hợp tác mà không nghi ngờ bản thân. '
--Logan Cohen, đồng sáng lập và đồng giám đốc điều hành, KDZOO
2. 'Đó không phải là một ý tưởng tồi.'
'Nói 'Đó không phải là một ý tưởng tồi' thay vì những gì [họ] thực sự muốn nói, đó là 'Đó là một ý tưởng khá hay.' Có thể đó là luật sư nội tâm trong tôi đi ra ngoài, hạ thấp kỳ vọng của khách hàng, nhưng tôi sử dụng nó trong từ vựng hàng ngày khi vắng mặt tại văn phòng của mình. Kinh khủng. Nó khiến người đối thoại với bạn tự hỏi bạn bị làm sao vậy. '
--Bob Tankel, Chủ tịch, Nhóm luật Tankel
3. 'Tôi hiểu rồi.'
'Mọi người sử dụng điều này như một cách lịch sự để nói,' Tôi nghe thấy những gì bạn đang nói với tôi và tôi hoàn toàn không đồng ý, 'và thường họ tiếp tục nhón gót xoay quanh vấn đề thực tế thay vì đi ra và nói những gì họ muốn nói. '
--David Viggiano, giám đốc quan hệ truyền thông, Tiếp thị Alpaytac
4. Chơi với mái tóc của bạn (phụ nữ).
'Là một diễn giả nữ làm việc với rất nhiều… diễn giả và giám đốc điều hành, điều này khiến tôi phát điên. Thay vì, 'Tôi muốn chia sẻ điều gì đó quan trọng', bạn đang phát, 'Tôi trông ổn chứ?' … Điều tương tự đối với nam giới sẽ là vuốt cằm hoặc vuốt râu. … Làm chủ sân khấu. Bạn ở đó là có lý do. '
--Tamsen Webster SVP, truyền thông điều hành và huấn luyện, oratium
5. Biểu tượng cảm xúc.
'Một vài năm trước, tôi đã sản xuất một video lan truyền với sự tham gia của hai người mẫu. Nhiều người đã liên hệ với tôi và sử dụng biểu tượng mặt cười và biểu tượng cảm xúc trong email của họ. Mặc dù họ có thể bỏ qua nó bởi vì chúng tôi cần họ vì ngoại hình chứ không phải sự chuyên nghiệp của họ, với tư cách là một nhà sản xuất, tôi RẤT khó khăn để nhìn nhận họ một cách nghiêm túc. '
--Edward Sturm, Kinh thánh Viral
6. 'Thành thật mà nói ...'
'Sử dụng cụm từ này ngụ ý rằng bạn đã không trung thực trước đây. Đừng nói điều này để mọi người có thể cho rằng bạn luôn trung thực. '
--Simon Slade, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của SaleHoo
7. 'Ý tôi là ...'
'' Ý tôi là 'là một trong những lớn ngay bây giờ. Nó chủ yếu được sử dụng bởi những người trẻ tuổi, những người đi trước khi họ thực sự nói ra ý nghĩa của họ. Nó cũng có thể là một cách để trì hoãn một câu nói hoặc một sự khởi đầu châm biếm cho một ý kiến. '
- Anna Daugherty
8. 'Nhà tư vấn' hoặc 'Giám đốc Dự án' (như một chức danh công việc).
'Mọi người đều là nhà tư vấn và quản lý một số loại dự án. Đây là những danh hiệu chung chung nhất trên thế giới. Tôi hỏi ý kiến bạn trai [về] bữa tối và quản lý dự án dọn dẹp nhà cửa của tôi. Tôi bắt đầu nghĩ rằng những tiêu đề này là một [cách nói uyển chuyển] cho việc thất nghiệp. '
--Kimberly Eberl, chủ sở hữu, PR chuyển động
9. 'Niềm đam mê.'
'' Đam mê 'trong từ chuyên môn - dù bằng văn bản hay bằng lời nói - được sử dụng quá mức ... Thành thật mà nói, tốt nhất là nên để trong phòng ngủ ... Tại sao bạn lại chọn nghề nghiệp hoặc công việc kinh doanh nếu bạn không làm vậy' t tận hưởng hay xuất sắc trong nó? Và trong khi chúng ta đang nói về chủ đề này, hãy loại bỏ việc sử dụng các từ 'sáng tạo', 'thúc đẩy' và 'có động lực.' Nó cho rằng bạn là tất cả những thứ đó. Để nổi bật, hãy sử dụng từ điển đồng nghĩa. '
-Kate Paine, hiệu trưởng, Kate Paine Associates
10. 'Ừm…'
'Thói quen tồi tệ nhất tuyệt đối là nói' ừm. ' Giáo viên đặc biệt kinh khủng - không gì bằng khi con bạn đến trường vào buổi tối tựu trường và không nghe thấy một giáo viên nào nói mà không sử dụng từ 'ừm' trong mọi câu khác. Nếu bạn định thuyết trình bằng BẤT KỲ loại nào, hãy tự giúp mình và xem video ít nhất một lần. '
--Julie Pech, chủ sở hữu, Chuyên gia trị liệu sô cô la
11. 'Ngoài hộp.'
'Nói một cách sáo rỗng, lạm dụng các biểu thức như' nghĩ bên ngoài hộp 'hoặc' chạy trên mặt đất 'sẽ dẫn đến phản tác dụng ... Đồng xu các biểu hiện của riêng bạn hoặc giao tiếp thông qua các phương tiện của riêng bạn. '
--Rui Carreira, Giám đốc điều hành của MuaMenStuff.com
12. Thân thiết quá mức ngay sau khi gặp ai đó.
'Cụ thể, rút ngắn tên của họ khi họ không mời bạn làm như vậy:' Xin chào, tôi là Zachary. ' ('Rất vui được gặp bạn, Zach!') '
--Amanda Bowles, nhà tư vấn truyền thông tự do
13. 'Đây là một câu hỏi ngớ ngẩn, nhưng ...'
'Khi mọi người nói điều đó, điều đó chỉ khiến người khác nghĩ rằng bạn không đủ an toàn để đặt câu hỏi của mình, hoặc thừa nhận rằng bạn không hiểu.'
--Andrea Mocherman, truyền thông tiếp thị, Lưu lượng
14. 'Một lần nữa ...'
'Với mục đích tốt,' một lần nữa 'được dùng để nhấn mạnh lại điểm theo sau nó, nhưng khi được sử dụng quá mức hoặc như một phần bổ sung, nó sẽ trở thành một khẩu ngữ đáng chú ý dọc theo dòng giống như bộ ba câu nói bổ sung gây phiền nhiễu' ừm, ' 'uh' hoặc 'like.' '
--Denise Doyle, hiệu trưởng, Tiếp thị Garner Doyle
15. 'Tôi đã giúp bạn trở lại.'
'Nếu bạn phải nói điều đó, thì bạn có thể không.'
--Cheri Farmer, Tập đoàn Grace Bay
16. Rán giọng.
'Khi bạn nói chuyện bằng giọng hát, bạn sẽ giết chết hình ảnh chuyên nghiệp của mình trong một giây. Naomi Wolf, tác giả của cuốn sách kinh điển về nữ quyền, Thần thoại về sắc đẹp , nói điều này về mẫu giọng nói: ' Đó là tiếng gầm gừ ghê rợn đó, như một cô gái ở Thung lũng có thể phát ra âm thanh nếu cô ấy hét lên khản cả cổ trong một cơn thịnh nộ suốt đêm. ' Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng nó thậm chí còn hủy hoại uy tín của bạn trong một cuộc phỏng vấn. Làm thế nào để ngăn chặn nó? Các nhà trị liệu ngôn ngữ khuyên bạn nên nhấn mạnh từ kết thúc của câu cũng giống như từ đầu tiên. '
--Maggie McCombs, nhà tiếp thị nội dung tại Giải pháp Nhà nghỉ Sáng tạo
17. Khước từ.
'[Bất cứ điều gì] làm suy yếu sự sẵn sàng hoặc kiến thức hoặc kinh nghiệm của [họ]:' Tôi không biết tại sao họ yêu cầu tôi nói chuyện 'hoặc' Tôi rất ngạc nhiên khi họ gọi, 'hoặc' Đây không phải là chủ đề của tôi. ' Nếu bạn chấp nhận tham gia, bạn nên chuẩn bị để cung cấp nội dung có giá trị. '
- Christian Muntean, hiệu trưởng, Tư vấn Vantage
