Bây giờ là năm 2019. Sếp của bạn có biết bạn đang ở đâu không?
Một nghiên cứu năm ngoái cho biết 98% người sử dụng lao động giám sát nhân viên của họ theo một cách nào đó. Một nghiên cứu khác đưa ra con số ở 94 phần trăm .
Nếu bạn là sếp, đây có lẽ không phải là tin tức đối với bạn. Thành thật mà nói, nó có lẽ cũng không nên là tin tức đối với hầu hết các nhân viên. Nhưng phạm vi và nhiều cách khác nhau mà một số nhà tuyển dụng nói rằng họ đang theo dõi nhân viên của họ, thật đáng ngạc nhiên khi bạn thấy tất cả được liệt kê.
Viết bằng Tạp chí Phố Wall gần đây, Sarah Krouse và Te-Ping Chen đã trình bày một số cách thực hiện, thường sử dụng các công cụ từ các công ty mà hầu hết nhân viên có thể chưa bao giờ nghe đến, như ActivTrak, Bunch.ai, Ambit Analytics, Teramind, Humanyze và 8x8 Inc.
Một số nhà tuyển dụng cho biết họ chỉ sử dụng dữ liệu mà họ tạo ra trong tổng hợp hoặc để cải thiện năng suất toàn công ty. Những người khác cho biết họ hy vọng xác định được những người lao động có thể có nhu cầu về sức khỏe tâm thần (bao gồm cả việc ngăn ngừa tự tử).
Nhưng trong những trường hợp khác, việc giám sát cá nhân là điều cần thiết cho quá trình. Ít nhất một giám đốc điều hành công ty được mô tả trong Tạp chí bắt đầu mỗi ngày bằng cách kiểm tra các trang web mà đồng nghiệp của anh ấy đã duyệt.
Dưới đây là 19 câu hỏi khác nhau mà các nhà tuyển dụng đang hỏi về nhân viên của họ trong năm 2019 - và sử dụng giám sát để trả lời, mà nhân viên thường không nhận ra:
- Nhân viên này phản hồi email nhanh như thế nào?
- Những người khác phản hồi email của nhân viên này nhanh như thế nào? (Giả định: người khác phản hồi càng nhanh thì họ càng thấy bạn là người quan trọng.)
- Dữ liệu và cuộc hẹn nào có trên lịch của nhân viên, và tần suất họ kiểm tra chúng như thế nào?
- Nhân viên này dành bao nhiêu thời gian để đăng nhập vào hệ thống công việc khi họ không làm việc?
- Nhân viên này thường nói nhanh và lớn giọng như thế nào? (Trong một trường hợp, nhân viên tự nguyện đeo huy hiệu được trang bị micrô.)
- Những tương tác của những nhân viên này cho chúng ta biết điều gì về những khách hàng nào quan trọng nhất đối với anh ta hoặc cô ta? (Dữ liệu này nhằm cho phép các công ty thay thế nhân viên một cách suôn sẻ, bằng cách chuyển những khách hàng quan trọng nhất của họ cho những nhân viên khác.)
- Nhân viên này đã cố gắng mở hoặc in những tài liệu nào? (Mục đích để phát hiện gián điệp của công ty hoặc truy cập trái phép khác.)
- Thời gian nghỉ trưa của nhân viên là bao lâu?
- Nhân viên phù hợp và khỏe mạnh như thế nào?
- Bao lâu thì nhân viên ngồi tại không gian làm việc được chỉ định của họ?
- Thực tế nhân viên sẽ đi đâu trong văn phòng khi anh ta hoặc cô ta không có mặt tại một không gian làm việc được chỉ định?
- Nhân viên truy cập những trang web nào? (Trong một số trường hợp, điều này được theo dõi cả trong và ngoài giờ làm việc. Một số phần mềm giám sát gửi thông tin url 60 lần một giờ, kèm theo ảnh chụp màn hình)
- Nhân viên rửa tay bao lâu một lần? (Dữ liệu đã được thu thập cho các y tá trong một trường hợp.)
- Làm thế nào để năng suất của nhân viên giảm hoặc giảm trong ngày? (Một công ty cho biết họ nhận thấy rằng nhân viên đã làm khoảng ba giờ làm việc thực tế trong mỗi ca tám giờ.)
- Nhân viên lái xe nhanh như thế nào? (Dữ liệu do UPS và Uber thu thập, được báo cáo)
- Thông tin người gửi, thông tin người nhận và dấu thời gian của mọi email mà nhân viên gửi hoặc nhận là gì? (Trong trường hợp này, công ty khẳng định họ không đọc nội dung của mọi email.)
- Nhân viên có tương tác thường xuyên hơn với những người bên trong hoặc bên ngoài công ty của bạn không. (Điều này có thể dự đoán liệu nhân viên có muốn tiếp tục hay không.)
- Nhân viên thường 'nói chuyện qua loa' với đồng nghiệp trong các cuộc họp như thế nào?
- Làm thế nào 'chipper' là kênh Slack của nhân viên?
'Nếu ai đó duyệt trang ESPN.com trong năm phút, chúng tôi sẽ thấy điều đó', một nhà tuyển dụng nói với Tạp chí. 'Nó theo dõi mọi điều nhỏ xảy ra trên máy tính từ khi nó khởi động.'
