Rất nhiều người chơi Fortnite. Trên thực tế, hơn 250 triệu người thường xuyên chơi trận chiến trực tuyến. Tôi thừa nhận, tôi chưa bao giờ chơi và thành thật mà nói, tôi không thực sự hiểu được sự hấp dẫn, nhưng khi một đứa trẻ 16 tuổi thắng 3 triệu đô la khi chơi trò chơi điện tử, tôi sẵn sàng chú ý. Nhưng lúc này mọi người đang chú ý vì gần hai ngày nay không có ai chơi game cả.
Cho đến sáng sớm nay, trò chơi trực tuyến chỉ hiển thị một lỗ đen kể từ giữa ngày Chủ nhật, tiêu thụ tất cả mọi thứ - cảnh quan, người chơi, mọi thứ. Khi mùa giải cạnh tranh gần đây nhất của Fortnite (Phần 10) kết thúc, không có gì ngạc nhiên khi nhà phát triển của trò chơi, Epic, quyết định nó sẽ ra mắt với một tiếng nổ, nhưng công bằng mà nói thì điều này là bất ngờ.
Trên thực tế, trong khi các chi tiết cụ thể có phần hơi bất ngờ, không có gì bất ngờ khi Epic sẽ làm điều gì đó trong khi công ty thực hiện bảo trì máy chủ để tải trong mùa tiếp theo của trò chơi. Đây không phải là lần đầu tiên trò chơi giới thiệu những trò hề, trước đó bao gồm một quả cầu disco sẽ đổ chuông vào năm mới 2019 và một trận mưa sao băng trở lại trong phần bốn.
Khoảng 4 giờ sáng theo giờ miền Đông vào thứ Ba, Fortnite hoàn toàn chìm trong bóng tối. Không có lỗ đen, chỉ là thông báo 'máy chủ không phản hồi' trong khi mọi người tiếp tục chờ đợi. Sự chờ đợi đó cuối cùng đã kết thúc với những gì mà các nhà phát triển của trò chơi, Epic, đang gọi là Chương 2.
Thả vào một thế giới mới
- Fortnite (@FortniteGame) 15 tháng 10, 2019
Fortnite Chương 2 đã có sẵn ngay bây giờ.
Chia sẻ của bạn #FirstDrop ! pic.twitter.com/azURjtP8Cs
Bạn có thể thắc mắc tại sao một công ty game lại gặp khó khăn, nhưng khi bạn nhớ lại phạm vi tuyệt đối về số người chơi Fortnite, không thực sự ngạc nhiên khi công ty muốn giữ tất cả những người chơi đó tham gia. Nó cũng giúp hàng triệu người xem một lỗ đen trên màn hình máy tính trong nhiều giờ - điều đó thật vô lý - có hàng triệu người nói nhiều hơn về Fortnite.
Tất nhiên, cũng có một rủi ro là nếu công ty để thời gian ngừng hoạt động quá lâu, những gì bây giờ là một niềm đam mê và sự thất vọng nhẹ có thể trở thành một trải nghiệm thực sự tồi tệ. Có người đã từng phát hiện ra rằng chơi nhạc qua điện thoại là một cách tốt để giữ chân khách hàng trong khi chờ đợi. Ban đầu nó rất rực rỡ. Bây giờ, nó khá đáng ghét.
Tương tự như vậy, sự mới lạ của việc nhìn chằm chằm vào một lỗ đen để dự đoán chơi một trò chơi điện tử sẽ mất đi khá nhanh. Bạn có thể tranh luận về việc mọi người có thể tìm ra thứ gì đó tốt hơn để làm hay không, nhưng từ quan điểm của các nhà phát triển trò chơi, kỳ vọng rất cao rằng sau tất cả những gì chờ đợi, trò chơi đã mang lại hiệu quả tốt hơn.
Mà, nếu bạn nghĩ về nó, là một bài học thực sự thú vị.
Bài học đó là thế này: những trải nghiệm bạn tạo ra cho khách hàng của mình rất quan trọng, ngay cả trong quá trình bình thường khi bạn chỉ làm những gì bạn làm. Nếu bạn đã từng đến Disney World và xếp hàng chờ đợi, bạn đã trải nghiệm điều này. Disney đã biến việc chờ đợi thành một hình thức nghệ thuật bằng cách biến nó thành một phần của trải nghiệm và mở rộng chủ đề của chuyến đi xuyên suốt hàng đợi nơi bạn chờ đợi. Thay vì đợi hai giờ, sau đó là một chuyến đi 90 giây, đó là một trải nghiệm kéo dài hai giờ.
Tìm một cách thú vị để thực hiện những điều bình thường khác để thu hút khách hàng của bạn. Có rất nhiều ví dụ tuyệt vời về điều này, nhưng thành thật mà nói, phá hủy toàn bộ trò chơi thành một hố đen và để nó như vậy 39 giờ là cấp độ tiếp theo ngay cả đối với một công ty trò chơi. Trên thực tế, việc khiến hàng triệu người không chơi trò chơi điện tử của bạn xem một lỗ đen trong dự đoán, trong khi hàng triệu người khác nói về nó, khá, tốt, hoành tráng.
