Điều này câu chuyện lần đầu tiên xuất hiện trên Women2.com .
Tất cả những gì tôi biết về việc đưa ra các yêu cầu thông minh, tôi đã học được từ các con của mình. Được rồi, có thể không phải là tất cả mọi thứ, nhưng yêu cầu của họ chắc chắn đóng gói một cú đấm chống lại sự từ chối. Trường hợp tại điểm:
Những đứa trẻ của tôi: Mẹ, chúng ta có thể đi đến công viên?
Tôi: Hiện tại mình cũng đang bận lắm, có lẽ sau này.
Những đứa trẻ: * buồn và xì hơi * Vậy thì ít nhất tôi có thể có một thanh kẹo được không?
Tôi: * đè nặng bởi cảm giác tội lỗi * Được rồi, nhưng chỉ một cái thôi.
Bây giờ, tôi không khẳng định rằng họ đang cố tình làm điều đó, nhưng có một lý do khiến kiểu yêu cầu này hoạt động rất tốt. Có, nó được hỗ trợ bởi nghiên cứu. Nó thậm chí còn có tên riêng.
Ba kỹ thuật
Đây là cái mà các nhà tâm lý học xã hội gọi là kỹ thuật Cửa trong khuôn mặt, là một trong ba kỹ thuật tôi chia sẻ hôm nay để giúp bạn vượt qua từ không đầu tiên đến cuối cùng là có.
Cửa trong khuôn mặt (DITF)
Yêu cầu này bắt đầu với kỳ vọng rằng nó sẽ bị từ chối giống như một cánh cửa ẩn dụ đóng sầm vào mặt bạn. Sau đó, yêu cầu đó được theo sau ngay lập tức bởi một yêu cầu thứ hai, thực tế hơn, nếu so sánh thì có vẻ khá hợp lý.
Yêu cầu ban đầu: Tôi có thể nghỉ vào tuần tới không?
Yêu cầu thứ hai: Tôi có thể nghỉ thứ hai và làm việc ở nhà vào thứ ba không?
Trong một nghiên cứu được thực hiện Để kiểm tra kỹ thuật này, những người tham gia đã được đưa ra một yêu cầu thái quá ban đầu - tình nguyện làm Anh cả hoặc Chị cả tại một trung tâm giam giữ hai giờ mỗi tuần trong hai năm - mà không ai chấp nhận. Nhưng khi được theo sau bởi một yêu cầu nhỏ hơn - dẫn theo một nhóm trẻ em đến sở thú - tỷ lệ tuân thủ đã tăng lên 50 phần trăm. Đó là sức mạnh của kỹ thuật này.
Foot in the Door (FITD)
Đây là cách nó hoạt động: Bạn yêu cầu một đặc ân nhỏ thường yêu cầu sự tham gia tối thiểu và biến nó thành một thứ gì đó lớn hơn ngay sau khi người đó chấp nhận yêu cầu ban đầu của bạn. Đã có nhiều thí nghiệm để kiểm tra tính hiệu quả của kỹ thuật này và nó đã được chứng minh là cực kỳ hiệu quả trong việc tuân thủ.
Ở đây có một nguyên tắc tâm lý khác được gọi là Bất đồng nhận thức . Điều đó đơn giản có nghĩa là bởi vì một người tuân thủ các yêu cầu ban đầu, trong suy nghĩ của họ, người đó đã trở thành kiểu người sẽ làm những việc như vậy và muốn cố gắng duy trì hình ảnh này.
Yêu cầu ban đầu: Bạn có thể cho tôi mượn giắc cắm ô tô của bạn được không?
Yêu cầu thứ hai: Bạn có thể cho tôi mượn xe của bạn được không?
Xem làm thế nào nó hoạt động?
Tận dụng tính tự động
Trong cuốn sách đột phá của anh ấy Ảnh hưởng , Robert Cialdini giải thích cách dễ dàng kích hoạt các mẫu phản hồi tự động, ngay cả với các tín hiệu không hợp lệ. Trong một thử nghiệm do các nhà tâm lý học xã hội Langer, Chenoweth và Blank , các nhà nghiên cứu đã tiếp cận những người đang xếp hàng để sử dụng máy photocopy với một trong các yêu cầu sau:
Tôi có thể sử dụng máy Xerox vì tôi đang vội không?
Tôi có thể sử dụng máy Xerox không?
Tôi có thể sử dụng máy Xerox vì tôi phải tạo một số bản sao không?
Dưới đây là những gì tuân thủ đối với từng yêu cầu trông như thế nào:
90 phần trăm
60 phần trăm
93 phần trăm
Các nhà nghiên cứu kết luận rằng khi bạn đưa ra lý do cho ai đó khi đưa ra yêu cầu, sự tuân thủ sẽ tăng lên, ngay cả khi lý do đó không tốt cho lắm. Đây là lý do tại sao: Từ bởi vì kích hoạt phản ứng tự động trong não người báo hiệu yêu cầu là chính đáng.
Một lưu ý: Điều này chỉ thực sự hiệu quả đối với các yêu cầu nhỏ hơn, vì vậy đừng mong đợi được chấp thuận kỳ nghỉ có lương kéo dài một tháng vì bạn muốn nghỉ một tháng.
Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn đã sử dụng bất kỳ kỹ thuật nào trong số những kỹ thuật này và chúng có lợi cho bạn như thế nào.
Đọc thêm về Phụ nữ 2.0: Ở nhà một mình: Cách các doanh nhân có thể tránh bị cô lập
